正文 第17章 附大衛·奧格威未公之於世的選集便條、備忘錄和書信(1 / 3)

1971年,奧格威以自傳方式寫給比爾·菲利普(Bill Philips)的一張便條。即威廉·菲利普,曾任奧美集團董事長。

哪家廣告公司會雇用這樣的人?

他今年38歲,失業。大學中途輟學,作過廚師、推銷員、外交官,也當過農夫。他完全不懂行銷,也不曾寫過任何廣告文案。但他自稱有誌於廣告,希望在這一行闖出一番事業(以38歲的年齡),而且也準備接受一年5000美元的薪水。

這樣一個人,我真懷疑有哪家美國廣告公司敢錄用他。

然而,倫敦的一家廣告公司卻錄用了他。3年之後,他變成世界上最有名的廣告撰文,而且不久又創辦了世界排名第十的廣告公司。

這件事對我們的啟示——廣告公司在用人方麵,偶爾不妨運用想象力,采取非正統的模式,往往會有意想不到的收獲。

1971年3月5日

摘自董事會的備忘錄:

有大腦的正人君子。

我曾經在《管理的原則》一文說過:“奧美公司最寶貴的資產之一,就是贏得客戶以及所有商業團體的尊敬。”

隨著時光的流逝,我愈來愈深切地感受到這句話的真理。

在今天,廣告公司顯然不能單憑專業才能,就能受到外界的尊敬。的確,大型廣告公司彼此之間所呈現的專業能力,並沒有明顯的差異。

而造成差異的往往是廣告公司的高階人員,在代表公司與客戶、同業們相處時,所顯露的人格氣質。

如果他們令人欽佩備受推崇,廣告公司的業務通常就會蒸蒸日上,也許來自現有客戶,也許來自潛在客戶(我想,這個說法應該也適用於一般投資公司)。

最近殼牌石油公司的約翰·路登對我說:“每次我挑選各國分公司的負責人時,我總是把這個人的人格氣質列為最重要的考慮因素。”

奧美公司在倫敦、紐約以及所有國家裏,都必須擁有一群“有大腦的正人君子”。

偶爾,我們會因為短期性的權宜措施而違背了這條管理原則,但就長期而言,對奧美一點也沒有好處。

1971年12月8日

給各分公司負責人的便條:

年複一年,我親眼目睹各辦公室的創意作品;年複一年,我也看到它們所產生的利潤。

我的結論是:“廣告公司的廣告作品愈好,賺的錢就愈多;廣告作品愈差,賠的錢也就愈少。”

大衛·奧格威

1980年1月4日

1959年,奧美一位撰文主管辭職,決定親自下海坐鎮,於是順手發出一張備忘錄,使當時部門裏的11位撰文人員因此驚慌失措:

既然當上各位的新任撰文主管,我就有責任比現在更進一步了解大家的創意才華。

所以請各位為我準備下列東西——挑出6套從你加入奧美後表現最好的作品(平麵或電子媒體廣告);如果可能,再加3套你以前做過的最佳廣告。無論是廣告樣張或草圖都可以。

我希望在明天傍晚前,在我的辦公桌上看到這些作品。

大衛·奧格威

1959年8月15日

為一位離職的撰文主管——德夫·麥寇所寫的推薦信:

親愛的韋斯先生:

我的老朋友麥寇先生,12年前加入奧美公司。離職時,他擔任董事和資深副總裁的職位。

盡管麥寇是個白人,又是個共和黨員,還是個基督徒,他和他的家人在待人接物上都是一等一的,不帶一絲嬌氣。

大衛·奧格威敬上

1964年2月28日

給新罕布什爾休閑中心的一封信:

敬啟者:

“在新罕布什爾,美國是多麼的精神抖擻、健康明朗、栩栩如生”。這是我所見過最棒的標題之一。

我誠摯地向撰寫這個標題的男士或女士說一聲恭喜!

大衛·奧格威敬上

1971年4月12日

克裏夫·菲爾德是位傑出的廣告撰文。他在奧美工作滿7周年時,親筆致意:

克裏夫:

我知道你在公司已經7年了。

我在這兒也工作了兩倍長的時間。上帝知道這能證明什麼。

1963年9月21日

寫給當年新西蘭分公司佐夫·李利的信,他現任悉尼辦公室負責人:

親愛的佐夫:

基於許多理由,我一直認為你的進度報告寫得很好,讀起來很順,4月20日的報告也不例外。

我很高興我們將為“無聲抽水馬桶”做廣告。

英國維多利亞女王曾經頒授爵位給一個對提升抽水馬桶技術有功的人,他是格雷博爵士。這件事在廣告中也許可以派上用場,你的撰文人員不妨想想看。

還有,另外一件為“搜購假發”做廣告的事,我也念得津津有味。我們待在一個多麼特別的行業裏……

給董事會的備忘錄:

為一所教學醫院,我發明了一個新的譬喻。

著名的醫院會做兩件事:一為照顧病人;二為教導資淺的醫生。

奧美也在做兩件事:一為照顧客戶;二為教導年輕的廣告人。

在廣告的領域裏,奧美就好比一所教學醫院。也因此,我們比其他代理商贏得外界更多的尊敬。

史丹利·瑞瑟說智威湯遜公司是一所“廣告大學”。兩種說法,我比較喜歡“教學醫院”的譬喻。

1978年10月11日

克裏夫·菲德擔任創意總監時所收到的一張字條:

克裏夫:

X先生認為這是個非常出色的廣告。我不同意。

這張廣告缺少魅力。

它看起來很沉重,重得跟鉛板一樣。用的模特兒看起來也都像是來自美國中部的土裏土氣的汽車商人。這種廣告根本無法抓住那些閱讀《紐約客》的讀者的感情。

我衷心地祈求:廣告應該具有魅力、才情、品味、引人注目,而且不落俗套。

1965年6月11日

為紐約創意部門的7位主管取了“大黨頭”的綽號,並發出一份備忘錄:

給智者的話。

很早以前,我就發現自己對廣告並非全盤通曉,在許多方麵不是能力不足,就是沒有興趣,或是兩者都欠缺。最顯而易見的就是電視節目安排、財務、行政、廣告片製作,以及行銷等。

所以,我雇用很多在這些方麵能力比我強的人。

同樣的,每一位大黨頭都各有所長,不可能樣樣精通。請接受我的建議:找一些能夠彌補自己缺點的左右手。

如果你的廣告製作能力強,而製定策略的能力弱,就找位策略專家來當你的助手。

如果你的策略能力強,而製作能力弱,就找位製作高手來協助你。

如果你對自己的品位沒把握,或者根本毫無品位可言,就找位很有品位的行家。

如果你擅長平麵廣告卻拙於電視廣告影片,就找位專長與自己剛好相反的幫手(你們當中有些人則是精通廣告影片,而對平麵廣告一籌莫展)。

如果你對包裝品缺乏經驗,就找位在這方麵能力高強的好手。

千萬不要在重要職位上雇用和你有同樣缺點的人,而更加深了你自己的缺點。

但是,誰會對別人,甚至對自己承認——他是個沒有品位的人、他對影片製作不勝其煩、他對策略擬定無能為力?

嗯!這才是問題的症結所在。

1971年4月29日

有一位接到備忘錄的創意主管,請奧格威針對他應該雇用哪一種人提供意見。以下摘自奧格威手寫的一封長信:

親愛的X:

你是大黨頭裏唯一有此一問的人。這說明了你是怎樣的人……

讓我從其他大黨頭的角度回答這個問題,會比較容易一點:

A先生品位奇差無比,他應該找位有品位的助手。

B先生隻懂得執行,他需要一個策略專家。

C先生對繪畫一竅不通,他的藝術指導(art director)也同樣德性。

D先生,同上。

E先生狗屁不通,他最好請天使傾力相助。

下星期,我在倫敦美僑商會有個演講,緊張得要命,每天晚上都噩夢連連。

敬啟

1971年6月9日

對每個人的工作觀察入微,連最小的地方也不放過。他的細心時而讓新進人員大吃一驚。下麵就是一張發給業務監督人的備忘錄:

如何在開會時提供協助。

每星期,我們都有好幾個會議,或是和客戶、或是公司內部。大多數的會議都是現場最資深的人在主講。這種情形,有時候會讓年資較淺的人除了洗耳恭聽外別無他事可做。

無論如何,大家好像都司空見慣、習以為常。然而,這是不對的!首先,年資淺的人如果有話要說就不應該吞吞吐吐。例如,開會時,他們不同意我的說法,就應該現場對我反映,以免錯過時機,一切來不及。通常,他們都會知道一些我所不知道的事情。

不過,這張備忘錄的主要目的是要告訴各位:任何會議裏,年資最淺的人都應當設法提供“會場服務”,使自己對會議有所貢獻。

舉例來說,如果會議中,大家開始談論到一張以前的廣告時,他就應該趕快離座去把這張廣告稿拿來。這樣一來,大家就可以麵對著廣告討論得更切實一點。

或者會議中,明顯地察覺出現場要是有藝術指導或媒體人員一起參加討論,會比較有利於會議的進展,那一刻,年資最淺的人就該走出會議室,把相關的人找來。

然而,我卻時常看到這些人動也不動地坐在椅子上,對外來的刺激絲毫沒有反應……

尤其最重要的是——一個成功的會議,往往有賴於會議一開始時,就準備好所有需要的東西,例如廣告樣張、完稿、進度表、調查報告等等。然而,我們經常都像個水電工人,匆匆抵達現場才發現忘記帶工具。

1958年5月8日

奧美公司早年期間,員工平均每18個月左右,就會接到奧格威發出的備忘錄,下文即為其中之一:

回形針是件非常危險的小東西。當你用回形針夾好一疊資料時,它經常會遺漏其中重要的一頁,同時也經常會夾起另外一張不相關的紙頭。

所有奧美公司,包括本辦公室在內,都曾經因為這種惱人的小回形針而遺失重要的文件。

因此,在內部傳閱資料時,請盡量少用回形針。不妨改用訂書機,可使一切作業更安全、更有效率。萬一文件本身太厚,訂書機也釘不住,那就用裝訂夾取而代之吧!

1957年3月22日