“你要帶那個拿臉盆的。一般病人小痛的到醫院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個。從醫院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？絕對不會！”
乘客不由得佩服起來。
“態度決定一切！”
“要用科學的方法，統計學來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎麼能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎麼養活老婆孩子？這就是在謀殺啊！慢性謀殺你的全家。要用知識武裝自己。學習知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學習知識，可以變成天才。”
乘客聽後非常佩服這個出租車司機。
“我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。”
“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒黴。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外麵有很多漂亮的女孩子經過，非常現代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，多美啊。再看看裏程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。”
“我10年前是公司的總教練。8年前在公司做過三個不同部門的部門經理。後來我不幹了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我願意做一個快樂的車夫。哈哈。”
到了機場，乘客給他留了一張名片，說：“你有沒有興趣在這個星期五到我辦公室，給微軟的員工講一講你怎麼開出租車的？你就當打著表，60公裏一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話。”
這就是乘客與司機發生的有關MBA課程的故事。
生活中的管理箴言
1.看似簡單的事件中蘊藏著豐富的內容，看似不起眼的人物也有大智慧。
2.管理是隨處可見的東西，沒有那麼神秘，也沒有那麼高深，即便是小人物，即便是簡單的事情也需要管理知識。
3.深入到生活中尋找真正的管理經驗。管理經驗的取得是在實踐中得到的。一個金光閃閃的MBA學位可能還比不上一個出租車司機更能講出適合的理論。