第一節數字書寫要求
正確地書寫數字，是計算工作的重要內容，也是經濟工作者應具備的一項基本技能。對於醫院“窗口”崗位的收費－人員來說，正確、美觀、迅速、清晰地書寫數字，不僅直接影響工作的質量和速度，而且能夠減少病人和家屬等候的時間，在心理上使病人和家屬產生信任和親切感，對治療和康複起促進和配合作用。
在收費工作中，常用的數字有兩種，一種是表示小寫?目的阿拉伯數字；一種是表示大寫數目的漢字數字。
一、阿拉伯數字
在發票、收據和賬本上書寫阿拉伯數字有特定的格式要求。
（一）阿拉伯數字書寫實例
（二）阿拉伯數字書寫基本要求
1。數字的高度，在有的賬表憑證上書寫時，一般：占格子高度的1/2。
2。數字的斜度，字體應稍向右傾斜，約與底部橫線成60度為宜。
3。數字的高度應基本一致頂部與半格線平行。“6”頂端可向上伸出半格的四分之一；“7”和“9”可向下移半格的四分之一。
各數碼字應一個一個地寫，不得連筆。“0”字不要有缺口，“4”的頂部不封口。
巧。阿拉伯金額數字前麵應寫人民幣符號“車”、“X”與阿拉伯金額數字之間不得留有空白。凡阿拉伯數字前寫有人民幣符號“X”的，數字後麵不再寫“元”字。
二、數字更改的要求
1。發票、收據和銀行收付款憑證的數字寫錯，無論大小寫數字，均不得塗改，應在該憑證中說明“作廢”字樣，重新填寫另一張憑證。
2。一般賬簿或報表上寫錯了數字，應按“劃線更正法”：進行更正，即用紅筆將錯誤數字全部用單線劃去，然後將正。確的數字寫在原數的上方，並在數字左方蓋上經辦人員印章以示負責。以下是錯誤的更正方法、正確的更正方法示意。
第二節實用計算技術
收費崗位是實現醫院主要業務收入住院及門備的醫療收入、藥品收入的最重要的崗位；醫院開展醫療服務所取得的業務收入的95%左右要通過收費崗位來取得；醫、護、藥、技人員的辛勤勞動所創造的價值也隻有加上收費人員的勞動才能最終實現。
收費崗位人員的主要工作就是計價、計費、收款、找補、記賬、複核、填製報表等，這一切都離不開計算。計算工具和計算方法很多，在這裏我們首先介紹一種最簡單、實用的計算工具和方法珠算。
珠算是以數學原理為基礎，以算盤為工具，用手指撥動算珠進行計算的應用技術。由於算盤構簡單，堅固耐用，攜帶方便，操作靈活，尤其是用算盤運算占總計算量80%以上的加減法更是迅速、準確。下麵，我們根據收費崗位的需要，介紹最常用的珠算加減乘除的計算方法。
一、算盤和指法
（一）算盤
珠算主要是操作算盤進行計算的。選用合適的算盤，對－計算速度和準確性關係甚大。現在比較通用的為一四珠小算盤。
1。算盤的構造圖
算盤主要由框、梁、檔、珠四部分組成。
框：算盤周圍四邊相連的長方形框架。由四個邊（分規稱上邊、下邊、左邊、右邊）組成。
梁：連接算盤左右邊，位於框中間偏上的橫木。
檔：穿過橫梁連接算盤上下邊的各細長杆。
珠：穿在算盤檔上用以記數的珠子。位於梁上的珠叫上珠，位於梁下的珠叫下珠。
2。算盤的示數