隋文帝見了，對賀若弼說：“大臣們對你都十分的厭煩，要求嚴格執行法度，你自己尋思可有活命的道理?”
賀若弼辯解說：“我曾憑陛下神威，率八千兵渡長江活捉了陳叔寶，希望能看在過去的功勞的分上，給我留條活命吧!”
隋文帝說：“你將出征陳國時，對高穎說：‘陳叔寶被削平，我們這些功臣會不會飛鳥盡，良弓藏?’高穎對你說：‘我向你保證，皇上絕對不會這樣。’是吧?等到消滅了陳叔寶，你就要求當內史，又要求當仆射。這一切功勞過去我已格外重賞了，何必再提呢?”
賀若弼說：“我確實蒙受陛下格外的重賞，今天還希望格外地賞我活命。”
此時，他再也不攻擊別人。隋文帝考慮了一些日子，念他勞苦功高，隻把他的官職撤消了。
父子兩代人，同樣是因言多而壞事。所以要忍那些不該講的話，以免招致不必要的禍端。
在生活中，常常可以看見一些說話不分場合的人。這樣的人不知道，有些是可以公開談，有些是隻能私下說。他們通常都是好人，沒有心機。但是常常會引起始料不及的後果，給自己帶來傷害，所以，必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己，什麼可以說，什麼不能說。
你的態度越親切，你的人際關係就越順暢
建立良好人際關係的先決條件，就是待人的態度要親切，這會令他人感到你的誠懇和友善，贏得別人對你的尊重和好感，使得自己的人際關係和諧、順暢，做什麼事情都很順利。
惠普公司的全體人員都在一個大廳裏辦公，各級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣大家都互相感覺很親切，這種無拘束的氣氛，大大地提高了工作效率。
領帶大王曾憲梓先生常說：“無論各地的情況如何不同，各個顧客的要求如何差異，隻要我們本著以誠待客，用親切的態度對待客人，一切問題都可以得到解決。”他不僅是這樣說的，更是這樣做的。
曾憲梓在創業初期，有一個員工因為推銷領帶而得罪了一個客戶，曾憲梓就親自上門請罪，請客戶喝早茶。
於是，兩人邊喝茶，邊聊天，越談越來勁兒，越談越投機。喝完茶後，客戶問曾憲梓：“領帶呢?”曾憲梓卻坦誠地回答說：“今天是專門來登門道歉的，不談生意。”客戶大吃一驚後，被他的真誠感動了，敬佩之意油然而生。從此，兩個人長期的合作，促進了“金利來”的大發展。
現在服務行業，都將“態度要親切”作為服務的起碼要求，要求服務人員態度要真誠，表情要愉悅，語言要柔和等等。因為親切的態度具有強烈的感染力，能消除戒備心理，更好地與對方溝通，使得對方對自己產生好感。
全世界將“態度要親切”做得最好的，當屬泰國的東方飯店。他們對顧客態度之親切，簡直到了無以複加的地步。
張先生第一次住進東方飯店時，良好的飯店環境和服務就給他留下了深刻的印象。第二次入住時，使得他對飯店的好感迅速升級。
早上，當他準備去餐廳的時候，服務生就恭敬地問：“張先生是要用早餐嗎?”張先生很奇怪，反問“你怎麼知道我姓張?”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令張先生大吃一驚，因為他入住過世界各地的高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。
剛剛走出電梯門，餐廳的服務生就說：“張先生，裏麵請”，張先生更加疑惑，因為服務生並沒有看到他的房卡，就問：“你知道我姓張?”服務生答：“上麵的電話剛剛下來，說您已經下樓了。”這又讓張先生大吃一驚。
剛走進餐廳，服務小姐微笑著問：“張先生還要老位子嗎?”張先生的驚訝再次升級，心想“我有一年多了沒住這裏了，他們怎麼知道我上次坐在什麼地方呢?”服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，您在去年的6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐”。
張先生其實自己都不知道老位置在哪裏，服務小姐的回答讓他回憶起來了，當然興奮地說：“老位子!老位子!小姐接著問：“老菜單?一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”
張先生對此已經不再驚訝了，但心情興奮到了極點。
後來，張先生有三年的時間沒有再到泰國去。但在張先生生日的時候，收到了一封東方飯店發來的生日賀卡，裏麵說：親愛的張先生，您已經有三年沒有來過我們這裏了，我們全體人員都非常想念您，希望能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。張先生當時激動的熱淚盈眶，發誓如果再去泰國，絕對要住在東方飯店，而且要說服他的朋友也像他一樣選擇。
因為將親切的態度作為自己的經營秘訣，而且做得很好，所以東方飯店幾乎天天客滿，不提前一個月預定是很難人住的。這就是其成功的秘訣。
做人做事與做生意道理都是一樣，對他人態度親切，他人就會回報你微笑。親切的態度就是待人真誠、與人為善使彼此身心愉快，並使得人們相信你，喜歡與你在一起。有了這樣良好的個人魅力與人際關係，不管做什麼，都是容易成功的。
拒絕的時候，要保全對方的麵子
在生活中，我們經常會遇到他人向自己提出給予幫助的請求。有些請求自己做得到，所謂“能幫一把就幫一把”，我們就要熱心地幫忙。當然，我們也不是超人，不可能答應所有的請求，所以隻有拒絕。但如何拒絕卻大有學問，效果也大不一樣。
善於拒絕，能使對方心悅誠服，無言以對，甚至還一樣對你充滿感激之情；不會拒絕，就往往招致對方的埋怨。那麼，如何拒絕他人呢?
首先，我們不能斷然拒絕。因為這會讓人覺得你對他的困難一點也不在乎，會懷疑你們之間的友情。至少要耐心地聽完他說的話，並對他的困難表示深切的關注。到了最後，你才說出愛莫能助的理由，對方也能理解。
最好采用迂回戰術，從側麵拒絕，這樣能使對方把由於拒絕帶來的不悅心情減少到最低限度。
第二次世界大戰後，為了紀念英國首相丘吉爾在保衛英倫三島做出的卓越功績，英國國會擬通過一項提案，在公園裏塑造一尊大型的丘吉爾銅像，讓人景仰。丘吉爾不願意搞個人崇拜，他說：“多謝大家的好意，我怕鳥兒喜歡在我銅像上拉屎，還是免了吧。”聽了這一委婉的拒絕後，國會很快撤消了這個提案。
拒絕的時候，要能麵帶微笑，態度要莊重，讓別人感受到你對他的尊重、禮貌，就算被你拒絕了，也能欣然接受。如果運用幽默的語言，說出拒絕的理由，那樣就能緩和因為拒絕而帶來的尷尬氣氛。
啟功先生是我國“國寶”級的書法家，向他求字、求教的人很多，敲門聲終日不斷。惹得先生自我嘲笑：“我真成了動物園裏供人參觀的國寶大熊貓了!”有一次，先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲門，就在一張白紙上寫了四句：“熊貓病了，謝絕參觀；如敲門窗，罰款一元。”那些登門拜訪者，看見如此幽默的語言，都禁不住開心一笑，然後就自覺地回去了。
有時候對方的請求是不必要或者沒道理的，通過推心置腹的交談，對方或許就不再提出請求了；有的要求的確是對方急需而自己又無能為力，那麼，可以為對方積極地出主意、想辦法，提供相關的信息，這是一種很積極的“拒絕”方法。
宋朝的呂蒙正，曾三次為相。有一次，某人送他一麵鏡子與一方古硯。那鏡子據說能照二百裏遠，而那古硯不需加水，隻要一嗬氣就濕潤得可以磨墨寫字。
麵對兩件寶物，呂蒙正半開玩笑半認真地對說：“我哪裏會在二百裏遠的地方照鏡子呢?硯台雖好，但即使一天嗬出十擔水，也不過值十個錢罷了。”對方一聽，啼笑皆非，隻好悻悻地將東西帶回家了。
如何拒絕人，具體方法很多，但遵循的原則就是一條，要保全對方的麵子。俗話說，“人不求人一樣高”，對方既然有求於你，就已經是放下了自尊。所以，即使你不能幫助對方，也要有禮貌地、委婉地拒絕，保全對方的麵子；千萬不要盛氣淩人、態度傲慢、傷害對方的自尊。