克羅克開始了第一個樣板店的建設,一切又從零開始了。他相信自己是個能幹這種事的人。克羅克自信自己的能力,所以他牢牢地抓住了麥當勞,不管前麵有多少阻力,他都要堅持下去。他把全部精力都投在麥當勞上。這種工作熱情令人吃驚和佩服。但是克羅克的工作熱情之動力並不是金錢,而是一種自信,他信仰的東西便是:相信自己。
克羅克在這個企業中,掏出了全部的自信和血汗。他以這個為賭注。他用全部精力,一天工作十幾個小時,他放棄了高爾夫球、棒球,像小夥子一樣精力充沛地工作。
他開始的是一種最大的冒險。他緊縮個人開支,他也不再去鄉村俱樂部當會員了。為了給員工付工資,他到處向銀行借貸,包括壽險。
但一次他就錯了。他在加州開始發展他的事業。當時,他的理由是:那裏氣候好,而且汽車工業發達,汽車數量多。這麥當勞可以終年保持高的銷售額。另外,在麥當勞成為克羅克的事業的時候,麥當勞已經在加州有根據地了。九家連鎖店有八家在加州。
但是加州離芝加哥太遠,這時候克羅克才感覺到,他對加州的管理是無能為力的。加州距克羅克的辦公室遠達兩千多公裏。而加州的加盟店一片混亂。有的店主去實行一些小店的作法,體現不出麥當勞的優勢,有的胡改作業秩序,提高產品價格。天高皇帝遠,總部無法對其進行指導,也無法進行監督。
克羅克開始糾正錯誤。他又把發展力量集中在總部——芝加哥附近。他決定先不給加州連鎖牌照了。
有利時機在於,早在1955年的時候,克羅克在伊利諾州德斯附近,曾與兩個住宅建築商合作,建了一些麥當勞餐廳。
事實上,這個想法成功了。由於克羅克的修正,使麥當勞蒸蒸日上。
它吸引了許多店東加盟,他們一同經營麥當勞,為麥當勞事業的發展出了不少力。
克羅克以身作則,用自己的辛勤勞動感染了他的助手。他的助手情願與他同甘共若。他的一個助手瓊是十分熱愛麥當勞的。她在麥當勞中幹了多年,而她的兩個兒子是在這年中長成的。事實上,瓊為了工作很少回家。她沒有給兒子搞過生日慶祝活動,也沒有參加過兒子的學校畢業典禮儀式,甚至,聖誕節的時候,瓊也是在辦公室度過的。
克羅克常常覺得自己對不住助手。但是助手對於他是完全效忠的。因為,他們的老板幾乎比他們還要刻苦地工作。
事實上,克羅克從來不虧待他的助手。他將麥當勞的10%的股份給了瓊,20%的股份給了哈裏。克羅克要讓員工們變富。
克羅克喜歡整日奔波在各個店之間。他更喜歡漢堡連鎖的生意,他喜歡與人打交道。他每隔上一段時間就要去各店巡視一番。
克羅克與麥當勞人在共同奮鬥得出了一個樸素卻深刻的哲學:成功不是二百發的力氣是換不來的,輝煌是由血汗凝結而成的。
克羅克為了經營麥當勞,而尋找一切財力。他更器重人才,克羅克不僅能夠重用不同個性的人,而且他還與這些人開誠布公,公司裏許多人是他比較親密的朋友和同事。許多人都說,麥當勞是一個人公司。
克羅克的特色在於,他自己雖然傳統,但是他能雇傭並容忍非傳統的人,而且克羅克給他們極大的空間,他讓這些人充分發揮自己的專長。
在思想上,克羅克是老式的,也太容易把黑白看成兩端;但是,在企業營運中,他卻極富情緒化。他認為許多東西也是因人而異的,他觀察能力極其敏銳。他對人才的識辨能力很有講究。他堅持一個原則:因才適用,不計個人好惡。
他與桑拿本是完全不同的人,可是他卻給桑拿本以極大的權力,哈裏·桑拿本可以與他平起平坐。桑拿本在別人的眼中成為麥當勞中第二號人物,他擁有麥當勞20%的股份。