第六十六章人民群眾的貼心人——邱娥國
【模範檔案】
邱娥國，男，漢族，江西省進賢縣人，中共黨員，中共十五大代表、第十屆全國人大代表。1946年出生，南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教導員。
【無上榮譽】
邱娥國先後被授予全國勞動模範、全國道德模範、全國先進工作者、全國優秀共產黨員、全國公安係統一級英模、全國五一勞動獎章、第三屆當代中國雷鋒、全國敬老愛老十大楷模、敬老愛老金榜獎等榮譽稱號。2009年9月14日，被評為100位新中國成立以來感動中國人物之一。
【高尚人生】
真心實意地為群眾辦好事
邱娥國出生於南昌市進賢縣一個普通農民的家庭，家境貧寒，是當地黨組織、政府和熱情的鄉鄰幫助他們家渡過一道道難關，幫助他讀完小學，送他參了軍，入了黨。他能深刻體會人們孤苦無助時的心情，也深知及時的幫助是多麼的珍貴。從人民子弟兵到人民警察，他始終把人民的冷暖放在心頭，隨時隨地向老人、孩子和需要幫助的人們伸出援助之手。
1979年年底，33歲的邱娥國從部隊轉業，被分配到江西省南昌市廣外派出所擔任戶籍民警，1990年調往筷子巷派出所繼續幹戶籍民警。在戶籍民警這個平凡的崗位上，邱娥國默默奉獻，心懷百姓，他的工作幾乎都是和老百姓的生活與工作息息相關，有很多工作既瑣碎又花費時間。邱娥國就是這樣在平凡的工作崗位上，做出了深得百姓敬意的工作業績。
在27年的基層民警生涯中，邱娥國走過的大街小巷超過12萬公裏，相當於繞地球三圈。他有一本孤寡老人幫扶記錄簿，上麵詳細記錄著轄區每位老人的基本情況，先後奉養了11位孤寡老人，為9位老人送終。轄區一居民去世後，邱娥國不僅幫助辦理後事，而且把他兩個年幼的女兒接回家照顧，幫助她們完成了大學學業。
僅在2003年，他就率領派出所民警資助了8名生活困難的少年重返校園，讓6名孤寡老人找到了歸宿，幫扶了20餘戶殘疾人特困戶。猴年的大年初一，前來拜年的特困戶子女把早早來到所裏的老邱團團圍住，感謝他每月把全部津貼都資助給他們這些幾乎麵臨失學的孩子。
名揚全國的邱娥國工作法
1997年邱娥國被中組部、公安部授予“全國優秀共產黨員”、“全國公安戰線一級英模”榮譽稱號，他的事跡開始在神州大地上傳播。他創造的工作經驗被譽為“邱娥國工作法”，在公安戰線推廣。
按照他自己的解釋，“邱娥國工作法”就是“一圖、二本、三訣、四勤、五心”。具體來說就是給社區內的每幢房屋畫上草圖；熟悉掌握好社區內的重點人口本、學生本、戶籍本等本（證）；辦事要遵照“態度要和善……見事多觀察……熱心辦民事，溫暖送到家”的口訣；勤走、勤問、勤記、勤想；工作有責任心，為人民服務有真心，處理問題有公心，金錢麵前不動心，老百姓的平安牢記在心。
祖國和人民給予了他極大的榮譽，他的工作崗位也發生了很大的變化，從管段民警到分局副政委，從轄區萬餘人口到全區60萬百姓。正是有了這種極其樸素而有效的工作方法，無論榮辱升遷，他仍然保持著全心全意為人民服務的本色，仍然對社區的老百姓充滿感情，被譽為“群眾的貼心人”。
唯有真情最可貴
邱娥國常說：“當戶籍警就要姓‘戶’，要把家家戶戶連在一起，拴在一起，把百姓當親人、當父母。心中就要裝著轄區的家家戶戶，時刻幫大家排憂解難。”從警一生，他幾乎沒有休息日，加班加點達3萬多個小時。他實在太累了。2003年，他突發急性心肌梗死，倒在工作崗位上，經緊急搶救才得以死裏逃生。2007年，他從工作崗位上退休，卻依舊忘不了那一方百姓。他深情地說：“雖然不再上班了，但我一顆服務人民群眾的心永不退休。我的心永遠牽掛著轄區，牽掛著那一條條小街小巷。”
幹好工作關鍵在於對群眾有沒有感情。他常說：“我們隻要真心實意地為群眾辦好事，愛民為民，以誠待人，以理服人，以情感人，把群眾當父母，群眾就會把我們當親人。”“人間感情千萬種，唯有真情最可貴。”這是邱娥國的人生觀。幾十年如一日地踐行這種人生觀，使他在群眾心中立下了豐碑。
【精神傳遞】
邱娥國以自己的滿腔的愛和真摯的情，體察一方情，贏得一方民心，保護一方安寧，創建一方文明，用青春和熱血樹立了一個人民公仆的形象。在他的身上，既有“全心全意為人民服務”的精神風範，還有雷鋒助人為樂、愛憎分明的高尚品德，更有善於總結、勤於學習的工作態度。在他幾十年如一日為民服務過程中，閃爍著中華民族傳統美德的耀眼光芒。他是永遠值得我們學習的道德典範。