在即時通信這一行裏，沒有老二，隻有老大。
在外界看來，騰訊並沒有經曆過大的危機。然而，馬化騰的內心卻充滿了危機感，他扳著手指一一數落：
我們現在合起來，別人就覺得你多了。其實我們在每個細分領域裏都很弱小。整個無線增值市場的生存環境都很艱難；我們門戶的廣告收入很少；遊戲開發人家占的是金礦（大型網絡遊戲），我們是銅礦（休閑類遊戲）；電子商務更是差得很遠。
2005年，馬化騰在接受《人物周刊》采訪時說道：
中國互聯網發展總是在不斷的變化中，沒有一家公司能夠長盛不衰，所以每當外界說騰訊如何成功、如何領先的時候，我還是比較清醒的。我不認為騰訊目前做的已經是十分成功了，保持謹慎的做事心態和足夠的危機意識在我看來是十分必需的。
在今後幾年裏，我們首先要保證吸引用戶，我們不會死盯著利潤看，中國網民能夠大幅度增長就靠未來這三年。騰訊目前有超過2.3億的活躍賬戶，這對於我們來說既是榮耀，也是壓力，不斷要求我們承擔起更多的社會責任。
2007年5月，馬化騰在接受《中國企業家》采訪時說道：
我們危機意識很強，我們認為後麵很多地方損失的會比較大，會有微調，有幾塊泡沫性比較大。大家對增值的期望過高；甚至在搜索上，搜索的收入也放緩了；網遊有好也有不好；無線在做非常大的調整；品牌廣告還好，有奧運會的增長，但是盤子不太大。但是其他的要花錢的又很多，像播客啊，web2.0的項目。現在平台買內容叫價越來越高，傳統媒體也在提價格，這些都會壓縮贏利空間。我覺得還是保守一點好。會不會有個大的風波？往往在順境，就會覺得要dosomething（做一些事情），很容易陷入你就是做給別人看的，不一定很合理。
馬化騰的看法是，有機會要抓住，但是在抓住機會做決策的時候一定要想清楚，我感覺到很多人沒有想清楚，覺得差不多就去了，是一種賭博的心態，馬化騰認為這樣很危險。
2009年6月，馬化騰在接受《中國經營報》采訪時說道：
雅虎並購事件給業界很大提醒，我們的投資者、股東，都會問騰訊到底想做成什麼樣的公司，是雅虎這樣的嗎？我說，不能這樣比。僅從全麵角度說，騰訊好像是雅虎，但又不太一樣，因為內部結構完全不同，與後來創新者Google等對手比，雅虎的確落後了，失去了創新精神。
雖然馬化騰對互聯網誠惶誠恐，但他對中國互聯網產業卻是堅定的樂觀者，支撐他的是中國迅速增長的網民數量，他說：
去年（2009年）網民已達2.98億，今年差不多是3.2億，這和我們十年前進入行業的時候完全不一樣，當時整個網民數量才300萬，基本上現在一天新增的網民等於我們當年出來創業時網民的總數。
互聯網的產業發展環境是越來越好，移動上網、手機上網終端開始普及，3G還沒有完全推廣的時候，就已經看到人們的需求增長很快。馬化騰認為：
未來不僅上網人數會有一倍增長，使用的終端、場景也會更加多，可能過去是平均一兩個小時，未來網民可能利用生活碎片時間如等電梯、開會、坐車這樣的時候上網，收取郵件、處理社交網絡等事情，這對整個產業的基礎麵是非常好的。
對於全球金融危機，馬化騰認為是給很多人一個非常好的機會，讓大家從頭反思。因為一個行業有幾年高速發展的時候，大家發展太順，經常會忘記危機意識。
2010年6月，馬化騰接受騰訊科技的采訪時說道：
危機有時候來得非常快或者是說超過了你的把控能力，一些客觀的因素在製衡著你，所以在企業發展過程中，一定要有危機意識，要設想如果發生了某些情況我們怎麼應變，你的產品線、你的業務線收入的現金流，應該要有幾種不同的組合，這樣才能增加抗風險能力。所以在發展的時候，也仍然不要忘記穩健的思路。
當然相對來說，互聯網已經比其他傳統行業幸運得多，但是我們也看到，未來即使沒有經濟危機，我們相信互聯網行業還會麵對很多新挑戰，這是需要業內的同行們都牢記的。