問卷是通過書麵的方式，根據嚴格設計的題目或問題向研究對象收集資料和數據的一種方法。問卷一詞是由questionnaire翻譯而來，它的原意是“一組問題”（asetofquestions）或“問題的集合”（acollectionofquestions）。
問卷是傳媒心理學研究中應用最廣泛的方法，是各種實證研究的重要工具。調查研究的基礎是問卷，從英國電影學會跟蹤研究中使用的日記法，到嚴格設計的量表，都屬於問卷(Livingstone,1989)。
問卷設計的質量對研究的成敗影響極大。根據調查目的、調查對象、調查方法來設計科學、有效的調查問卷，是一項技術性較強的工作。通常，在問卷設計之前，要初步熟悉和掌握調查對象的特點及調查內容的基本情況，然後結合實際需要與可能，全麵、慎重地思考，多方征詢意見，把調查問卷設計得科學、實用，以保證取得較好的調查效果。
一、問卷的類型
根據問卷的填答方式不同，可將問卷分為自填問卷和訪問問卷。
自填問卷是由被試本人填寫問卷。自填問卷分為發送問卷和通信問卷。通信問卷的調查費用低，但無法了解和控製被試的作答過程，影響研究的信度和效度。發送問卷是由研究者或經過培訓的調查員將問卷送到被試手中，被試當場填寫完後由研究者或調查員收回。發送問卷費用較大，但可以在較短時間內收集到大量的資料，並且被試填寫問卷時可以同研究者或調查員交流，研究者或調查員可以製止或減少各種幹擾（如討論），所收集的資料可靠性高。如我們2005年為完成國家社會科學基金項目、全國藝術科學規劃課題“浙江農村青少年大眾文化接觸及影響實證研究”，使用發送問卷調查了10081名浙江青少年。
訪問問卷是由研究者或調查員根據被試回答，填寫問卷。訪問問卷的費用最大，對調查員的要求也最高，但能調查一些複雜的問題，如敏感問題，能對有語言交流能力的所有人采用。如我們在2005年7月從事杭州市有線電視用戶消費行為研究時就使用訪問問卷，入戶調查了1087人。
二、問卷結構
一份完整的問卷包括標題、封麵信、指導語以及問題和選項。
1.問卷的標題。問卷的標題通常在問卷的首頁。被試通過問卷的標題，可以了解問卷的性質或目的。但在某些情況下，由於研究主題涉及到一些比較敏感或個人隱私的內容，為了避免被試對研究主題的防範而拒絕回答或偽答，可將敏感話題用中性詞語來表示。如將“大學生色情網頁訪問調查問卷”改為“大學生網絡訪問調查”。
2.封麵信。即印在封麵的短信，表明問卷的目的、研究者的身份、保密的承諾和感謝等，如有給被試的禮品或禮金，一並表明。
3.指導語。用以說明問卷中一切被試可能不清楚、難理解的地方。如“單選”或“多選”，許多概念的操作性定義等，共同的寫在封麵信後，特殊的寫在題目後。
4.問題與選項。這是問卷的主體，下麵再予以詳述。
三、問卷設計注意事項
(一)問卷主體
問卷的主體內容一般由三部分組成。一是基本資料，主要包括被試的年齡、性別等基本情況。二是行為資料，這是專門向被試收集已發生的行為事實或事件發生及經過。三是態度資料，主要收集被試本人對某些問題的思想、觀點、態度、興趣愛好等心理現象和個性心理特征。具體的問題順序安排遵循以下原則：
1.問卷中的順序和答案的順序不要有指導性；
2.設置的問題與所研究的主題密切相關，問卷不要太長。一份問卷一般以30分鍾內完成為宜；
3.一般性或容易回答的問題放在前麵，敏感、隱私和不容易回答的問題放在後麵；
4.有時為了避免影響被試的情緒，可將被試基本資料放在問卷標題之後。
(二)問題和選項
1.籠統、抽象、含混的概念要加操作性定義，以避免問卷設計者與調查對象或調查對象之間的理解不一致。如“你小時侯暑假在家幹什麼”，“小時候”可定義成“小學”或“初中”；
2.問題的答案選項要窮盡，所有可能的情況都要有答案，一般用“其他”來囊括；
3.問題的答案選項要互斥，一種情況不能有兩個答案可選；
4.同一題目不要問兩個問題。如“你經常教小孩識字和算術嗎？”（使那些隻教小孩識字或隻教算術的家長很犯難），應分成兩個題目來問；
5.文字、語句簡單。不用專門術語、行話、俗語，隻要題目清楚準確，句子越短越好；