杜絕“以貌取人”的誤區
通過相貌和表情來了解人，是“識人”的一種輔助手段。但是，若絕對化，把“識人”變成以貌取人，就會錯識人才乃至失去人才。
三國時，東吳的國君孫權號稱是善識人才的明君，但卻曾“相馬失於瘦，遂遺千裏足。”周瑜死後，魯肅向孫權力薦龐統。孫權聽後先是大喜，但見麵後卻心中不悅。因為龐統生得濃眉尖鼻、黑麵短體、形容古怪，加之龐統不推崇孫權一向器重的周瑜，孫權便錯誤地認為龐統隻不過是一介狂士，沒有什麼大用。於是，魯肅提醒孫權，龐統在赤壁大戰時曾獻連環計，立下奇功，以其說服孫權。而孫權卻固執己見，最終把龐統從江南逼走。魯肅見事已至此，轉而把龐統推薦給劉備。誰知，愛才心切的劉備，也犯了同樣的錯誤。他見龐統相貌醜陋，心中也不高興，隻讓他當了個小小的縣令。有匡世之才的龐統，隻因長相不俊，竟然幾處遭到冷落，報國無門，不得重用。後來，還是張飛了解了他的真才後極力舉薦，劉備才委以副軍師的職務。
晉代學者葛洪在《抱樸子·外篇》中深有感觸地說：看一個人的外表是無法識察其本質的，憑一個人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不揚，甚至醜陋，但卻是千古奇才；有的人雖堂堂儀表，卻是“金玉其外，敗絮其中”的草包，倘以貌取人，就會造成取者非才或才者非取的後果。
一向慧眼識珠的曹操，也有過以貌取人的錯舉。益州張鬆過目不忘，乃天下奇才，隻是生得額窄頭尖，鼻塌齒露，身短不滿五尺。當張鬆暗攜四川四十一州地圖，千裏迢迢來到許昌打算進獻給曹操時，曹操見張鬆“人物猥瑣”，從而產生厭煩之感；加之張鬆言詞激烈，揭了自己的短處，便將張鬆趕出國門。劉備乘機而人，爭取到了張鬆，從而取得了進取四川軍事上的優勢。如果曹操不是以貌取人，而是禮待張鬆，充分發揮其才識，那樣三國時期的曆史恐怕會是另一種結果。
同樣，現代企業的領導者，要想做到真正識別人才，就需要對個人進行全方位的審察，看其是否具有相當的能力，是否有發展前途。如果不注重一個人的學識、智慧、能力等方麵的培養與使用，不注重其專長的發揮，隻是通過其對某些問題的看法來衡量他的判斷能力、表達能力、駕馭語言的能力，隻是僅憑一個人的相貌如何來判斷其能力的大小，甚至由此來決定人才的取舍，那麼，必將導致人才被埋沒。
據傳，夏桀商紂長相姣美，身材魁梧，堪稱美男子，而且勇武超群，智慧過人。若僅觀其外表，不啻“天下之傑”。然而，他們卻是殘虐民眾的暴君。與此相反，曆史上其貌不揚的奇才卻大有人在。楚國的孫叔敖，頭發短且稀疏，左手長，右手短，五短身材，立於車上還沒有轅前橫木高，卻能輔佐楚王，使其執政的楚國成為戰國時期實力強盛的國家之一。
可見，相貌美醜與人的思想善惡和能力大小並沒有必然的聯係。人雖貌醜卻有德有才，則不失為君子；人雖貌美而無德無才，卻隻能是小人。由此，使我們聯想到目前有些企業的管理者，在人才招聘會上，還沒有跟人家談幾句話，就顯得極不耐煩，原因是嫌對方相貌不好，即使不是拋頭露麵的職業，錄取時也猶豫再三。在招生問題上，更有令人費解的事，1995年一名河南考生高考總分數超過了錄取線，他所選擇的誌願是與相貌無關的專業，並表示願服從分配，即使這樣，居然沒有一所高等學府肯錄取他，原因是嫌他長相不好。此事經《東方時空》紀實報道後，國人嘩然；中央電視台還專門對此作了評論。在邁向21世紀的今天，還有此種事情發生，實在令人深思。
以貌取人是識人的大忌。真正的人才，是由德、識、才、學、體等基本要素組成的有機的統一體。
德，是指人才表現出來的意誌、興趣、情感、性格和專注力等品德。優良的心理品德應表現為高度的事業心、吃苦耐勞的精神、堅忍不拔的毅力、百折不撓的意誌及高尚的情操。
識，指的是人才的見識，即觀察問題、分析問題和解決問題的能力與見解，表現出與眾不同的見識能力。具有見識能力的人能夠入木三分地把握和認識事物的本質；能一針見血地抓住事物的發展關鍵環節；能得心應手地駕馭各種環境和條件；能在關鍵時刻堅定果斷地拍板；能衝破習俗觀念的束縛，大膽地另辟蹊徑。
才，是指一個人認識世界和改造世界的能力，包括記憶能力、觀察能力、實際操作能力、組織管理能力、表達能力和想象力等。
學，即學問、知識，包括直接知識、間接知識、理論知識、經驗知識等。人才的知識結構主要有兩種：一種是由基礎知識、專業知識和前沿知識組成的塔式結構；另一種是以專業知識為基點的骨幹，以其他與之相鄰近的知識作補充交織而成的網絡式結構。
體，指身體素質。身體是事業之本，曆史上許多成功的人才都是得助於健康的體魄。