另外還有些上司因為你不是太服從他命令而經常派你做一些無法完成的工作,那些工作一般難度很大,一個人很難完成。他會在你沒完成任務後,故意不時地在另一些下屬麵前發感歎:“唉,是碩士生了,一點小事都做不來。”幾次之後,你的能力就會受到質疑,在公司地位也可能保不住了,曉梅也是因為被上司這樣對待過而開始有所行動的。當上司再一次故伎重施時,她便裝得很愁、很煩、甚至吃不下飯、睡不著覺,還在合適的時候讓同事了解上司分派給的工作,大家聽見一定會覺得上司有點過分,也就會議論紛紛,再加上上司也並不是人人都喜歡他,甚至也有些把柄在別人手裏,見曉梅不再像以前好欺負,也就沒再故意為難她,畢竟他不想擔一下虐待下屬的名聲。
最後介紹的,是單刀直入法,這種方法不僅需要勇氣十足,而且非必要一般不用,除非你上司是一個能理解你苦處,並會幫你的人。也就是一個心胸寬廣的人。不過如果你上司在你一直隱忍不說的情況下仍然我行我素的話,你也可以坦白地直截了當地跟他說,畢竟一個人的忍耐力還不是沒有限度的,但是你得明白這樣做後果如何,你和你上司就再也不可能恢複以前那種關係,所以要不是你知道他即將被調走或是你已有了新的去向,一般你不要使用此種方法。
規則22、學會選擇,學會放棄天底下所有打工的人,總是被上司挑來挑去,其實你也可以挑選上司,不去在一些不能追隨的上司手下做事,你一定可以少受點氣,從數不清的打工者的經曆來看,我們可以總結一些不可追隨的上司的類型。
如果你上司總是在下達新命令,那這樣的上司也不行。因為有時你一個計劃了很久的方案,會因為他的某一個新指示而被破壞,在這樣的公司工作,雖然可能每天都在做事,卻往往一無所獲,每天都隻是忙著收拾殘局或者是用這件事補那件事。
每個公司都會有幾位在創業期間作出貢獻的人,可時間久了之後,他們這些曾經受重視的人往往會被解除手裏權力,被上司冷落。如果你所在公司也有此種情況,那你得做好思想準備,即使你正是春風得意的時候,因為和這類上司一起工作,你往往會有被重視的時期,在這段時期裏,上司會經常在你麵前說某些資格老的員工的不是,而講新進來的員工怎樣好,而過了這段時期,你會發現,上司所說的是新進員工的不是了,然後會有許多員工被撤職,原因是這些員工不好,公司不需要,當然,你也不會例外,即使在你辭職或上司要你走時,他也會說:“我們還是朋友。”其實,如果你做好了99件事,而沒辦好第100件事,你也就別想你上司再重視你了。
還有些上司不知如何取舍,又希望馬兒跑快點,又不想給馬吃草,卻不知這樣往往隻讓馬跑的更慢,甚至餓死。像這樣魚和熊掌想兼得的上司,往往會什麼都沒得到,或者因為一些小利益而失去某些大利,一個成功的上司一定要明白怎樣才能獲得更大利益,想獲得大利益又舍不得丟棄小利益的上司最後往往什麼都得不到。
也有的上司在公司根本不製定什麼製度,他認為用法治不如人治,因此部門主管經常會在休息的時間接到電話,而普通員工,也會經常受到他不含任何誠意的關心。如果在這樣上司手裏做事,壓力一般很大,甚至往往舒服許多不白之冤卻沒地方申訴。
有的上司喜歡說一套做一套,明明一個企業最主要目的是追求利益,利益是公司存在的基礎,他卻經常說:“我根本不稀罕賺那麼多錢!”其實他根本沒必要否認,也許在你和上司共進午餐時,上司會在雞肉上來時不斷給你夾菜,可,骨頭多的往往在自己盤子裏,他卻有滋有味吃著自己盤裏的雞大腿。
也有的上司喜歡將時間消費在處理感情問題上,而且喜歡用一些年輕美麗的女人,甚至用感情當作處理事情的基礎。你遇見這類上司也要小心,因為工作時不談私人感情是一條鐵的紀律。如果你上司終日流連歡暢,甚至看見女人就頭腦發熱,那他往往無法很好的管理公司。
其實喜歡聽別人誇自己的話或甜言蜜語是每個人的本性,所以一般說,你上司不會因為聽到你批評他還興高采烈。不過,如果他連一些為他好的批評和好的建議都不喜歡聽,並因為這個還懲罰你,那隻會讓公司的人都不敢說話和提建議,在這樣公司工作,前途也不會很大的。
如果你遇見的上司經常喜歡說自己經曆了很多失敗卻還能不倒下去很不容易,並以此為榮,那你就應該注意了,你想想,一個如果沒有很要命的缺陷,他不會老是失敗。而一個從來沒成功過的公司,你又怎能期望他下一次一定成功呢?除非他天生好命。
還有一種上司隻會口頭上說得很好,工作能力卻不強,隻會把你的功勞全攬在自己身上,而一旦出現錯誤,卻又把責任全推給人,這種人很得上司器重,讓上司以為他工作能力很好,殊不知,他對下屬是利用,對上司則是投機獻媚。
還有的上司主張年輕人應該多吃苦,因此在你工作不順或是遇到困難時,他肯定不會幫助你渡過難關,反而在一旁冷眼旁觀,這些人一般過分相信自己能力,也喜歡別人受苦,而當員工受苦時,他反而覺得自己能力很強而得意洋洋。
還有的人年紀輕輕就當了主管,成了別人的上司,就最希望掉入得意忘形,驕傲自滿的陷阱。在他的意識裏,往往認為自己是公司最能幹的人,因而瞧不起任何人,別人對他的警告他根本不可能接受。他是最聰明他怎會錯呢?在這類上司麵前,或許拍馬屁還比較有用。
有的上司不會控製自己的情緒,好的時候什麼都沒問題,不好的時候你就做什麼都是錯。而這種上司你是最不好應付的,因為他們往往覺得沒有遇見欣賞自己的人,認為自己應受重視而沒被重視,心情也就時好時壞了。在這種上司手底下工作,好難喔!
如果你上司在見到這篇文章時不高興,生很大的氣,那也得小心喲!因為你上司心胸不大,很窄。
上麵說了那麼多種不同類型的上司,如果你的上司隻有三種以下的特點,那你不必太擔心,安心工作。但是也要別忘了在合適的時候提醒他改變自己不好的地方。如果你的上司有四到六種特點,那你還是隨時注意廣告,看有沒有合適自己的工作並不時給自己充電,如果很不幸,你上司有七種以上的特點,那隻有奉勸你走人最好。
規則23、特殊矛盾要特殊方法來解決因為上司總是認為自己比別人強,所以你最好是做什麼事之前都先向他請示。不過,如果你認為這樣做好像沒有自主權,像一個做事的機器的話,那你也可以提出幾個建議讓他參考,並告訴他你覺得最好的一個,當然,你還是得把最後決定權留給他。
如果你的上司是無知型,自己明明什麼都不知道,不了解,還非得裝出一副很內行,很清楚的樣子,有時還指揮一通,那你可得注意了,你在執行他某些不太妥當的方案時,得在做之前把各種可能出現的情況告訴他,幫他分析,免得到時出問題,如果是一些十分重要的或是犯了原則性錯誤的決策,你應該直接向他說明你的觀點並堅持你自己的觀點,反對他的錯誤的觀點,不過他還是不聽,非要這麼做,那你也隻有按吩咐行事,最後他失敗了也無話可說。如果是一些小問題,不影響大局的一些決策,你則要盡量不正麵和他發生衝突,不加大矛盾的激化,好好應付,很多人都會用這種靈活的方法去應付那些無知又不識相的上司。例如一家文化機構的秘書她名字叫倪婷,她的上司是從一個部門主管升上來當副總經理的,所以不是很會管理,對各部門的業務也不太懂,卻又不信任員工,老是怕人家說他是外行,怕別人看不起他,就老是裝著很在行的樣子,使得公司業務水準不高,管理能力也不強。他還看不慣那些能力好的人,老是抓住他們一些芝麻綠豆的小事不放,這些行為使得他在公司很不受歡迎。倪婷卻從不理他那套:你說的時刻我虛心的聽,也不和你爭辯,可做起事還是按我自己的那套做。她覺得沒必要跟上司鬧矛盾,隻要他不使陰謀詭計陷害你就行,何必把關係鬧僵呢?那不是對自己工作不利嗎?那不是跟自己的工資過不去嗎?
如果你的上司在安排工作時說的不明確,既可以像這樣做,又能像那樣做,有時甚至前後不一致,使得你的工作無法進行,而且在你做了之後,他又會怪罪你,說你沒弄懂他的意思。你應該怎樣去做,你這樣做的不對。那你在工作之前,必須要把他的意思問清楚,特別是一些重要的方麵,例如完成時間、質量標準、資金數量等等,並且把它全部記下來,讓上司看後以為沒錯了再動手去幹。
當你去向上司請示,希望能有明確的指示或答複時,如果你的上司隻會“哼哼哈哈”,不說具體的要求,或者隻是說他明白了,讓你自己拿主意,而你請示的事情又是不相一致的。也就是說如果這樣做要不是對的就是錯的時候,你必須不斷重複說明,並想盡一切可能讓他給你一個明確的答複或是判斷,否則日後你的麻煩就大了。實在不行的話,你可以在語言上做文章,例如,你可以說:“你的意思是……”然後停下來讓你的上司接下話頭,或是說:“我是不是×××意思?”讓你上司判斷並進一步做出明確判斷,然後你馬上再三強調那個答案,當然也可以進一步說:“那按您的意思,我就怎麼去做了。”
而如果你的上司患有健忘症,在前一天講過的事,他也會忘得一幹二淨,甚至把前一天說過那個意思忘了,在今天就換成這個意思,還經常顛三倒四,丟三落四。那對付這類上司的方法是什麼呢?那就是在他說一件事或是一個觀點時,你要以不同的方式來加深他的印象。例如你可以故意裝著聽不明白,讓他多說幾次,又可以說出和他不同的想法,和他爭論哪個比較好,如果覺得還不保險的話,你在最後還可以對上司的想法或意思進行概括總結,並再三地說給他聽,讓他記憶深刻。
如果你在上午已經把材料送給了你的上司,他卻忘了,下午還跟來向你要,你就要注意了,在送材料時要故意停留一段時間,更不要讓別人幫你送,必要的話可以跟你上司說說材料上的內容,是些什麼材料。如果送材料時,還有別人的話,你要讓他們清楚你是送材料的,以便以後可以幫你作證。如果是一些很重要的材料,可以讓上司在上麵簽字,如果有特殊原因,必須別人幫你轉送的話,你必須打個電話告訴你上司,並說明情況。
如果你的工作是文秘,有時會接到上麵的一些通知你上司參加會議或活動的文件等,你要不直接給他看,要不就寫在你上司辦公桌上顯眼的地方,並把一些重要的地方劃出來,以便他更容易記住,如果是用電話通知你的,你就要把它寫下來,直接交給你的上司或是人不在的情況下,放在辦公桌上,但記住,以後看見他了一定還得說一下。
上麵三段是針對上司患有健忘症的三種情況說,那如果你的上司是十分馬虎的人,你又該如何應付呢?
有些上司很不細心,經常會鬧出許多笑話,讓員工們不知該怎麼辦,有的則是做事不認真、文件不認真讀,會議不仔細聽。在根本沒明白的情況下就開始傳達精神。比如某個公司的經理帶著秘書去總公司開會,在會議進行中時,經理不是和別人講話,就是進進出出,根本沒理解會議精神。回到公司後召開會議時,就照總公司的話重複了一遍,由於他根本沒弄明白,在會上竟讓他的員工的一個問題問住了。於是別人就問當時也參加了會議的秘書,秘書為了顧全經理的麵子,既沒指責經理說他沒有認真聽,也沒說自己聽明白了還做出解釋,隻是說上麵也沒傳達那個問題,等過幾天上麵研究了再告訴大家。然後,開完會了,秘書私底下才把那些問題向上司解釋清楚。雖然這樣做,有些虛偽,但秘書很巧妙地避開了經理會尷尬的局麵,使經理不致討厭他,甚至感謝他,這從與人相處方麵說是行得通的。
還有些上司對下屬交的一些關於申請、報告、彙報等的材料看都沒看完就亂下結論,還簽字蓋章,對於這種情況,要具體情況具體對待,如果上級的批示於自己有利,但卻逾越了一定的規範,你不能為了那一點點利益而不指出來,而是要向上司說出來,如果批示於自己不利,你要心平氣和地告訴上司,千萬不可大發脾氣,甚至責罵和怪罪上司,免得讓一些死要麵子的上司對自己的錯誤堅持到底,那吃虧的就是你自己,另外如果上司對一些十分緊急或是重要的材料或事情一點也不放在心上,你最好是不斷在他耳邊說,如果能請到其他三、四個人幫你不停強調它的重要性就更好了,那樣一定會讓他不敢掉以輕心,認真翻閱。
也有上司屬於那種好好先生型的,凡事都知道退讓、容忍,總是希望將衝突減低為零,並認為隻有大家樂樂和和才會讓生產力提高,如果你的上司是這種類型的,那你的運氣還算不錯,因為與這類上司共事比較不會有壓力,也不會有什麼太大的矛盾和衝突,但在為爭取公司利益時,你就需要多加把勁,幫助你上司去爭取該屬於自己公司的利益,總的來說,和這種上司相處總是很輕鬆,但免不了也會有無奈的時候。