第一次聚會的時候，朋友和同事就給他提出了很多意見，比如：性情急躁，沉不住氣；專業知識不紮實，應該繼續學習；待人處事總是從自己的利益出發，沒有為對方考慮；做事粗心大意，脾氣太壞；常常自以為是，不聽別人的勸告等等。推銷員聽到這樣的評論，不禁感到汗顏，原來自己有這麼多的毛病啊，怪不得客戶不喜歡自己。於是他痛下決心，一一改正。而且他還把這樣的聚會繼續把了下來，然而聽到的批評的意見越來越少，而是得到了更多的承認。與此同時，在保險推銷方麵，他簽成的單子也與越來越多，並且受到了越來越多的客戶的歡迎。
可見，在推銷活動中，銷售員自己和自己推銷的產品同等重要，把自己包裝好，讓客戶喜歡，客戶自然也就會購買你的產品。
因為客戶在購買時，不僅要考慮產品是否適合自己，還要考慮銷售員的形象和品質。在一定程度上，銷售員的誠意、熱情以及勤奮努力的品質更加能夠打動客戶，從而影響客戶的購買意願。
影響客戶購買心理的因素有很多，商品的品牌和質量有時並不是客戶優先考慮的對象，隻要客戶從內心接受了銷售員，對其產生好感和信任，就會更加接受他所推薦的商品。研究人員在一項市場問卷調查的結果中發現，約有70%的客戶之所以從某銷售員那裏購買商品，就是因為該銷售員的服務好，為人真誠善良，客戶比較喜歡他、信任他。這一結果表明，一旦客戶對銷售員產生了好感，對其表示接受和信賴，自然就會喜歡並接受他的產品。相反，如果銷售員不能夠讓客戶接受自己，那麼其產品也是難以讓客戶接受和喜歡的。
所以在從某種意義上說，銷售員在銷售的過程中，最應該推銷的是自己，應該努力提高自身的修養，把自己最好的一麵展現給客戶，讓客戶對你產生好感，喜歡你、接受你、信任你，當你成功地把自己推銷給了客戶，接下來的工作就會順利很多。
【心理提示】
在銷售活動中，不管是銷售員還是商品，都要讓客戶感到滿意，隻要滿足了客戶的心理需求，就會成功地實現銷售。銷售員一定要在內心樹立這樣一個觀念，自己和自己推銷的產品同等重要，銷售員要善於把自己最好的形象和品質展現在客戶麵前，用自己的魅力贏得客戶的喜歡和信任，客戶自然也就會喜歡上你的產品。
二、沒有熱情就是沒有銷售
愛默生曾經說過：“缺乏熱情，就無法成就任何一件大事”。現實生活中，人們不管做什麼事，沒有熱情都是難以做成的。熱情是一種昂揚的精神狀態，熱情是一股為了達到一個目標不懈追求的激情，熱情可以化為前進的動力。做簡單的事情需要熱情，做複雜的事情更需要熱情。
推銷工作是一種十分艱苦的工作，銷售員為了提高業績，常年在外跑業務，四處奔波，而且在推銷過程中，還會遇到各種各樣預想不到的困難和挫折，如果銷售員沒有滿腔的熱情，是很難堅持下來的。
麵對困難要有熱情，要善於為自己打氣，為自己加油，在和客戶談判的過程中也要保持激昂的情緒，沒有任何一個客戶願意和沒有熱情，麵無表情，冷漠死板的銷售員談生意，畢竟推銷工作是銷售員與客戶之間心與心的交流，銷售員要善於用自己的熱情來感染客戶。
所以銷售員時時刻刻都離不開熱情，沒有熱情就沒有銷售。
對於銷售員來說，腦海裏不應該有市場淡旺季的觀念，用熱情不斷地追求並贏得客戶，銷售員的市場就永遠會是旺季。如果銷售員本身就不喜歡自己的工作，對工作沒有熱情，必然也不會對客戶負責任，這樣即使產品再好，也不會有客戶購買，其市場也永遠會處於淡季。
有一次，某銷售員來到張先生家推銷保險，恰好張先生剛和太太吵過架，心情很不好。本來張先生是一個溫文爾雅的人，可是一時失去理智，就衝著銷售員發起了脾氣，說你們這些賣保險的，都是為了騙人錢財，說得一套一套的，都是在給人灌迷魂湯，我才不信你們呢……難聽的話說了一大堆。而這位銷售員，始終沒有反駁，也沒有生氣，而是靜靜地等著張先生把心中的悶氣發泄完，才笑著對他說，“先生，現在您的心理好受一些了吧？”
張先生意識到自己剛才失態的表現，頓時感覺很不好意思，於是向銷售員表示歉意，說自己和妻子吵架了，心情不好，所以才忍不住發火的，請他原諒，並請他坐下。銷售員說：“沒什麼，我很理解你此時的心情，誰沒有心情不好的時候啊！能幫助你發泄一下心中的悶氣，我也覺得很樂意。”