積極的語言樹立好口碑
什麼是積極的語言呢？積極的語言就是能促進彼此交談，增深彼此友情的帶有積極意義的語言，比如說，說話要真誠等。
1.說話要真誠
由於說話態度不同，語言既可以成為建立和諧人際關係的最強有力的工具，也可以成為刺傷別人的利刃。
語言可以表現出一個女人的人格。即使是語言比較笨拙的人，隻要具有發自內心的關懷對方的心情，其心情就能在話語間充分流露出來。相反，如果沒有發自內心的關懷的心情，即使用再多華麗的語言，也會被對方看穿。所以滿懷真誠是最重要的。
昨天還是用學生腔隨心所欲地講話的女人，今天就突然讓她使用交際語言講話，可真是有點難為她了。交際語言沒有用慣的話，總會覺得怪難為情的，不能很好地使用。
舍去害羞、丟掉嬌氣，是作為社會成員所必須的條件。為了每個人每天都能心情愉快地工作，希望女性朋友能深刻認識到語言的重要性，並能充分掌握交際語言的技巧。
2.不要說對方不愛聽的話
使語言不成為“利刃”的最低條件是什麼呢？那就是不要說對方不想聽的話題。
人們都想改掉自己的缺點，可是有些缺點無論自己怎麼努力都無濟於事，比如身體上的缺陷就是最好的例子。雖然上司自己說：“最近我頭發掉得都快禿了！”如果你也跟著說：“經理真的要變成禿頂了啊！”就太露骨了。
常有女人誤以為連本人都說了，跟著本人說說其缺點，也沒有關係。其實本人說倒沒什麼，可是別人不能也跟著說。如果被同齡人說了短處也許說句“彼此彼此”就過去了，可是如果被年輕人說了短處，就不會那麼簡單地過去了。
即使對方說了嘲笑自己缺點的話，也不能反唇相譏、以牙還牙再說對方的缺點，這樣會傷雙方感情的。從個子矮、脫發、大肚子，到肥胖、年齡、容貌，這些都是對方敏感的話題，也是禁忌的話題。不說對方敏感的話題是建立和諧人際關係的準則。
3.對方的優點或值得誇獎的地方要馬上誇獎
在實際工作和生活中如何與上司、前輩、同事建立和諧、融洽的人際關係呢？說什麼話好呢？如果連禮貌用語都說不好的人，說實話，要建立起和諧、融洽的人際關係真是太難了，但不管怎樣，下工夫進行自我表現的訓練和積極閱讀一些有關交談技巧的書籍，終會有所收獲的，所以要對自己有信心。
首先，在把話說出口之前要好好想一想：如果說了會怎樣呢？不能不假思索，不管後果如何，張口就說。即使你隻是想和對方開個玩笑，但對方也會誤以為真，從而造成不愉快的場麵。特別是當你和對方的關係不是很要好的情況下，多數來說對方都不會接受你的玩笑。所以說話之前要判斷一下關係要好的程度，考慮一下後果。
其次，在發現對方長處或有值得表揚的地方時，要對這些長處立即給予誇獎。比如，可以根據情況，抓住時機對上司說：