僅以支持交易前的網絡商務係統為例，經常用於網絡商務站點的表格及商務單證有：
·用戶意見及產品需求調查表；
·產品購買者信息反饋及維修或保修信息反饋表；
·產品、商品報價申請表（表明對某種產品需求的意向、特殊要求、數量，並要求給出報價）；
·報價單（給出初始產品報價）；
·還盤單（即給出還價參考，支持商務磋商過程）；
·訂貨單（對於一般電子商務係統，在數據交換沒有安全保障情況下，隻能作為定貨意向來參考，待簽字蓋章的紙麵單證到了後才能作為原始憑證。對於安全電子交換係統來說，則可直接作為原始憑證生效）；
·各類有獎問答回執單等等。
3.廣告的高超製作
動畫和圖象是目前各種Web Site開發工具都具備的功能。商務Web Site通常用這些功能來突出宣傳企業的最新產品、最新服務或特色產品、特色服務，從而實現營銷策略和推銷的目的。
商務Web Site中動畫和圖像宣傳的主要內容有：
·企業的整體形象（例如廠區圖象、特色建築、Logo[品牌]、廠名、重要活動、重要獎項、經營業績等等）；
·滾動標題廣告（例如，各類特色產品和新產品廣告，以企業或產品新聞形式發布的產品廣告，以賀詞或報喜方式發布的產品廣告等等）；
·動畫廣告突出宣傳產品、商品等等。
這類Web Site廣告較之傳統商業信息傳媒的廣告形式其最大的特點是：
·全天候播出，並沒有時間、程序和地域的限製；
·製作成本低廉（與傳統電視商業廣告製作相比，製作一條網絡動畫廣告幾乎是不花成本）；
·內容動態，能隨時反映最新產品情況，能隨時根據市場情況調整和更新廣告內容；
·可通過超文本跳轉連接的方式向用戶提供更加豐富的信息內容等等。
而這一切又都是傳統廣告媒體所無法實現的。利用動態和圖象等手段來達到宣傳企業及產品形象和廣告目的是網絡營銷的重要內容。
4.電子公告板的應用
企業的行為大多有其商業目的。企業商務Web Site中開設BBS（電子公告板）的主要目的是吸引客戶了解市場動向和引導消費市場。為實現這些目的，企業商務Web Site的BBS常常以如下幾種方式出現：
·開辦熱門話題論壇。以一些熱門話題，甚至是極端話題引起公眾興趣，引導和刺激消費市場的發展。
·開辦網上俱樂部（或稱沙龍）。例如，汽車及配件行業的車迷俱樂部，電器行業的發燒友俱樂部，體育用品行業的球迷俱樂部，計算機行業的電腦天地俱樂部，一般產品行業的產品用戶俱樂部等。通過俱樂部穩定原有的客戶群，吸引新的客戶群。通過對公眾話題和興趣的分析把握市場需求動向，啟發靈感，開發出適銷對路的新產品和新服務。
對於網絡營銷來說，企業開辦網上論壇和俱樂部（或稱沙龍）的關鍵的兩點是：
一是要設立主持人。主持人的主要任務是：既要挑起公眾的興趣，又要實現輔助企業經營、促進營銷和分析市場的商業目的。
二是要設立及時彙總和歸納公眾所關心問題的數據庫和分析係統，啟發思路，把握市場和消費趨勢。
5.網絡支付
商務Web Site上的一切都是為了方便用戶，方便了用戶就是促銷。為了方便於電子商貿業務的開展和最終支付手段的實現，由Visa Card、Marster card International、IBM、 Netscape和美國一些大銀行一道開發的，基於SET協議的安全數據交換係統，為人們實現在網絡上的貨幣支付提供了安全保障。這是一個龐大的社會網絡認證和加密係統，它不是一般企業所能夠建立的。但作為一個希望加入到這套係統來展開安全電子商貿業務的企業來說，在它的Web Site中將會涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件。
這三個部件在企業申請注冊加入安全電子數據交換的係統時，可以從網絡動態地得到，也可以從安全交易係統供應商處獲得。有了這幾個部件企業就可以在Web上安全地進行支付或收賬的操作。