信息時代，網絡的廣泛使用，使得網站的管理日益重要，而且，網站的可用性更多地體現在如何管理它，而不是它的設計者有多出色。為了更好地管理網絡，我們提出十個典型性錯誤，供大家參考。
1.不清楚建立網站的目的
有一個奇怪的現象，許多網站之所以建立是因為經理們要求這麼做，但他們並沒有說建立網站要達到什麼目的。“別人都在建立網站”，這並不是一個令人信服的理由。的確，在這樣一個時代，你需要一個網站，目的僅僅是想讓人們認為你的公司是一個專業化運作的組織。（不上網就像沒有固定的辦公場所，人們會認為你的公司沒有信譽）。因而，製作“名片網站”當然不錯，裏麵有小部分公司形象建築、各台設備的說明，以及年度報告和其他投資者的信息。然而，這麼做並沒有最有效的利用網站，而且以這些方式建立的網站應該隻出於這樣的明確決定，即投資於網站並非出於商業目的。許多公司在開始著手網絡設計項目時應該知道他們的網站如何能給真正的用戶提供價值。用戶能從你的網站上獲益，能同你做生意，於是他們的錢也隨之將向你的公司流來。
2.不清楚網站設計的服務對象
以自我為中心的網站會導致公司在主頁上放滿了任務宣言、總經理的照片和公司的曆史（所有的這些都適合放在“關於這家公司”的網頁上，而不應該放在主頁上）。應該明白，對你的顧客而言，你的公司並不是宇宙的中心。網站應根據顧客的需要設計，而不是為了推銷個人妄自尊大的偉大目標。不要建一個你的上司喜歡的網站，他們不是目標顧客。
3.疏於為維護安排款項
根據經驗法則，每年網站的維護預算應大約同建立網站的初始費用相等，50%是作為絕對少數。顯然，新網站和其他依賴於日常或實時更新的項目的運行費用會更高，如果你隻是把錢花在建立一個吸引人的網站上而沒有進行更新，你的投資將很快被證明是一種浪費。網絡變化太快以至於每年至少需要一次主頁的重新設計，目的隻是為了避免完全過時的外觀和適應用戶不斷變化的期望。整個年度都需要額外的維護，目的是為聯機帶入新的內容，重新組織和修改老的網頁，以及避免鏈接腐爛。如果你已建立設計風格指導和一套網頁模板以避免第四點所提到的不和諧，你也需要為這些設計資源的維護安排款項。如果風格指導和模板沒有隨著需求的變化而不斷改進，你會很快發現設計熵出現，網站即將崩潰。最普通的例子是對新的庫存圖形，新的頁眉欄，新的導航按鈕或新的圖標的需求，如果你沒有技術主管專門待命處理這類需求，需要新圖形的網頁開發商會從其他公司尋求它，這樣一來網站的信譽開始下降。
4.用網站結構反映組織結構
用戶們不會注意你的公司是如何組織的，因此不應該讓他們通過你的網站結構去推導出你的組織結構。無可否認，根據已建立的命令鏈和預算類別將建立網站的任務分派給各單位和部門是最容易的，但是這麼做會產生一個以自我為中心的網站而不是以顧客為中心的網站。網站的結構是由用戶想在你的網站執行什麼任務而決定的，即意味著一張網頁所需的信息要由兩個不同的部門提供。通常有必要將一個部門提供的信息分配給網站的幾個部分，並且許多子站由多個部門合作管理。一個錯誤的網站管理的典型標誌是在主頁上為公司的每個副總裁都設置一個按鈕。記住，你不是為你的總裁設計，因此你無法告訴他們主頁上“他們”的按鈕是什麼才是很正常的。