網絡在飛速發展，幾乎波及到人類生活的所有層麵和領域，商業領域當然也不例外。電子商務，作為網絡與商業的有效結合，是網絡化社會的必然產物，是信息時代的商務模式，必將有著廣闊的發展前景。電子商務不是空中樓閣，它的實現需要強有力的技術支持。
電子商務是當代信息社會中網絡技術、電子技術和數據處理技術在商業領域中綜合應用的結果，集中體現了整個信息技術的最新、最前沿的發展水平。我們要想蓋電子商務這個樓，就得先砌好網絡營銷的主要技術這些磚頭。
1.電子商務應用係統的構成
從技術角度看，電子商務的應用係統由三部分組成：
企業內部網（Intranet）
企業內部網（Intranet）與Internet的連接
電子商務應用係統
（1）企業內部網（Intranet）
企業內部網（Intranet）由Web服務器、電子郵件服務器、數據庫服務器以及電子商務服務器和客戶端的PC機組成。所有這些服務器和PC機都通過先進的網絡設備集線器HUB或交換器SWTICH連接在一起。
Web服務器的最直接的功能是向企業內部提供一個WWW站點，借此可以完成企業內部日常的信息訪問；郵件服務器為企業內部提供電子郵件的發送和接收；電子商務服務器和數據庫服務器通過Web服務器及其本身向企業內外部提供電子商務處理服務；協作服務器主要保障企業內部某項工作能協同工作，例如在一個軟件企業內部，開發人員可以通過協作服務器共同開發一個軟件；賬戶服務器提供企業內部網絡訪問者的身份驗證，不同的身份對各種服務器的訪問權限將不同。
客戶端PC機上主要安裝有Internet瀏覽器，如Microsoft Internet Explorer或Netscape Navigator，借此訪問Web服務器。
在企業內部網中，每種服務器的數量隨企業的情況不同而不同。例如，如果企業內訪問網絡的用戶比較多，可以放置一台企業Web服務器和幾台部門級Web服務器；如果企業的電子商務種類比較多樣性或者電子商務業務量比較重，可以放置幾台電子商務服務器。
（2）企業內部網（Intranet）與互聯網連接
為了實現企業與企業之間、企業與用戶之間的連接，企業內部網必須與互聯網連接。但連接後會產生安全性問題。所以連接時必須采取一些安全措施裝備具有安全功能的設備，這就是所謂的防火牆。
為了進一步提高安全性，企業往往還會在防火牆外建立獨立的Web服務器和郵件服務器，供企業外部訪問用；同時，在防火牆與Intranet之間，一般會有一台代理服務器。代理服務器的功能有兩個，一是安全功能，即通過代理服務器，可以屏蔽企業內部網內服務器或PC機，當一台PC機訪問互聯網時，它先訪問代理服務器，服務器再訪問互聯網；二是緩衝功能，代理服務器可以保存經常訪問的互聯網上的信息，當PC機訪問互聯網時，如果被訪問的信息存放在代理服務器中，那麼服務器將把信息直接送到PC機上，不必再一次訪問互聯網，可以節省費用。
（3）電子商務應用係統
企業內部網與互聯網之間完備地連接之後，基礎就已經打好了。在這個基礎上，再增加電子商務應用係統就行了。
一般來講，電子商務應用係統主要靠應用軟件來實現，軟件在企業內部網上運行。
電子商務應用係統分為兩部分：一部分是完成企業內部的業務處理，並向企業外部用戶提供服務，比如用戶可以通過互聯網查看產品目錄、產品資料等；另一部分是極其安全的電子支付係統，使得用戶可以通過互聯網在網上購物、支付等，真正實現電子商務。
2.網絡係統建設的技術要求
先有網絡，才能談電子商務，網絡的建設問題是實現EC最基本的技術問題。EC強調要使參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作夥伴，都在Internet、Intranet、Extranet中密切結合起來，共同運作。
建設網絡站點有兩種模式：一種是自己建網站，另一種是外購整體網絡服務。
完整的EC運作進程，是指通過網絡來實現從原材料的查詢、采購、產品的展示、定購到出貨、儲運以及電子支付等一係列貿易活動。利用先進的網絡技術實現完整的EC過程，有利於提高企業的業務處理速度、降低運營成本、擴大應用領域、幫助企業解決一些棘手的問題（如保持市場優勢、加快產品上市速度、解決企業國際化問題等）、提高企業內部的工作效率等，它還可以使商家與上遊供應商更緊密地聯係，更快地滿足下遊客戶的需求，也可以讓商家在全球範圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產品。但要實現這樣一個完整的過程，網絡站點投資選擇將麵臨資金問題、技術問題。其中，技術問題將退居次要地位。如果企業規模較大，資金充足，而且有大量的信息需要和外界交流，那麼選擇自己建立獨立網站，實現EC的全過程是比較理想的；如果企業資金有限，也可以考慮選擇建站，但先實現EC的部分功能，然後逐步完善，或者整體外購網絡服務。
（1）RFP：請求建議書
任何一個公司，如果想加入電子商務行列，就必須建設自己的工作平台——把它的內外平台網絡化。內部平台就是通用的Intranet，外部就是怎樣與Internet接入。這兩點的實現直接決定著今後電子商務是否成功，是否順利。如何建立企業自己的Intranet，是決策人員都在思考的問題。
RFP（請求建議書）內容是建立企業內部局域網絡（Intranet）的技術參考要素，學習之後，您可以很快掌握建立Intranet的技術與技巧。
購買局域網之前必須作許多決策，既要分析初始需求、信息需求的因素、現有資源，還要顧及未來增長的計劃。大多數公司還需要向數據通信和電信顧問谘詢。下麵是請求建議書（RFP）的開發步驟：
①用局域網解決什麼問題？首先必須明白實現一個網絡的目的，你希望它解決什麼問題。一般主要包括以下幾個方麵：
大量的重複性的工作：如幾個銷售員輸入格式信函；
大量的紙張工作：完全可以將備忘錄取消，使用電子郵件；
由於處理同一項目的多人要頻繁交換磁盤、資料而引起的數據完整性問題；
由於各部門不共享資源，硬件和軟件開支龐大；
不能獲取其他部門的數據；
使用計算機化信息但沒有定期的結構化備份的安全性考慮；
需要使用公共信息網的部門，在硬件和線路方麵支出不斷增長。
②調查電信設備。了解改進信息流動的最有效方法，是調查數據通信和電信設備。在設備較多的大公司中，這個調查必須規範化，調查的問題一般是（假設該公司有一個PBX電話係統）：
電話流量，確定電話係統使用的高峰期。
PBX係統目前有多少可用的容量可用於數據及電信？
如果公司的數據通信連接到PBX的一些功能（如呼叫記賬係統），會有較好的性價比嗎？或者如果公司目前使用調製解調器在電話線上傳輸數據，紀錄這些事務能否節約費用或者對使用這些服務的部門一次性收費好嗎？
如果PBX代表一個可能的局域網，在這個建議的開關中是否有任何冗餘（部分硬件）呢？
如果PBX出現故障，會怎樣？
在同一個地方有大型計算機嗎？構成局域網的微型機通過PBX與大型機通信可行嗎？