2.21世紀電子商務的全方位展開
（1）家庭辦公室與生活
娛樂未來電子商務將向家庭滲透，工作與生活緊密融合在一起。如果用戶希望構建一個規模遠超過多媒體計算機的數字化數字中心，融家庭辦公和娛樂為一體，則從大屏幕顯示到計算機都有獨立的合適組件供用戶選擇。PC/TV將發展一個由電視、計算機、電話和攝像機組成的數字化數據中心，同時還集成了通信功能。有些人隻需要一個家庭影院，這時PC的功能將被隱藏起來，僅用來作為設置電視和運行組件的接口。但是，如果一些人在家辦公時，需要和同事召開視頻會議，則用戶就可以選擇帶有視頻電話的數字化數據中心。對於那些經常出差在外，並需要在旅途中獲取電子郵件並監視家庭狀況的用戶，則可能選擇帶有Web瀏覽器的蜂窩移動電話設備。此外，數字化數據中心的增加功能包括家庭的日常管理、空調、照明、安全等多係統的綜合。隨著市場的日趨成熟，消費者的需求還將進一步推動廠商開發出各種組合的產品。
家庭數字化數據中心將以前所未有的麵貌來支持家庭辦公和娛樂。巨大的屏幕顯示能夠提供高度逼真清晰的畫麵和增強的圖像功能；接收器或類似硬盤的設備將帶有內置的類似DVD的播放器和用於連接其他附件的插孔，可以用來連接視頻係統；通過PC/TV用戶可以選擇收看電視節目和電視，在視覺和聽覺上為用戶提供逼真傳神的效果；而每位家庭成員都能通過家庭數字化數據中心輕鬆訪問電子郵件、Web瀏覽器；內置的攝像機將使PC/TV成為視頻電話和拍電影的設備；語音識別技術使用戶可以通過直接對話進行控製。所有這些擴展功能都將根據個人喜好來進行設置，並根據需求進行再擴展。
也許先進的通信設備將使人們更加孤立，會將用戶限製在家中，導致人們之間相互間缺乏溝通和交流。但是，視頻電話、交互式電視節目、電子購物以及其他通信服務會使人們的工作生活變得更加簡單，閑暇時間的安排選擇餘地更多，並使人們的生活工作品質更高。毫無疑問，家庭數字化數據中心將使人們的工作和生活進一步走向融合。從基礎設施的發展看，未來的家庭模式也將趨於網絡化，不斷湧現的新標準、新訪問設備、新軟件和新服務都將目標直接瞄準未來應用和技術的集成。語音、視頻、數據和Internet服務都會融入家庭網絡，消費者的不同選擇將促進不同傳輸方式之間相互操作性的需求。
用戶選擇的訪問設備會具有更高的靈活性，能夠提供電話線、有線電纜和無線技術的連接端口，用戶將根據自己的能力和實際需求進行選擇。而本地電話運營商可以提供標準電話線訪問DSL、xDSL和其他的高速通道，包括光纜和有線電纜。升級後的有線電纜將基於混合光纖同軸電纜，它是光纖和同軸電纜的混合體，能夠提供更大容量、更好擴展性、更強可靠性以及交互性服務。衛星服務將使用低地球軌道衛星在全球地麵站、網關和用戶固定天線、手持設備及非移動無線設備之間提供雙向的無線網絡連接。Internet服務提供商將繼續使用高速率的傳輸方式，包括光纜、無線服務以及撥號訪號的電話線路支持。廣播服務將繼續采用無線電波通過數字廣播標準來廣播增強的交互電視和Internet媒介。數字化電力線路將采用現有的電力網絡來傳輸數據，通過當地的電力變電所安裝一個設備並連接到總局相應的設備上，最後通過總局設備與公共電話網絡相連接。未來的網絡將會遍布家庭的每個角落，為人們提供更加智能化、自動化和現代化的家居和辦公條件。
（2）學校教育
Internet帶來的巨大平衡作用使窮學校也能擁有富教育。Internet在教育方麵的應用已經取得驚人的進展，在不發達的國家和地區，盡管學校基礎設施、師資、環境都無法同先進地區比擬，但是由於接入了Internet，雖然上網速度、設備都有很大限製，但它已經同世界上最好的圖書館、學校等連為一體，和最好的教師進行實時溝通，教學質量有明顯提高。
（3）遠程醫療
網上遠程醫療大大節省了人們的就醫費用。通過網絡可以實現遠程醫療，這樣不僅有利於均衡地配置資源，而且對於病人來說是一種更加經濟實惠的就醫方式。現在，人口增長和地域、時間的限製，使人們在就醫時投入了很多的費用和精力，尤其偏遠地區看病更是突出的問題。網上就醫如同醫生麵對麵地給病人就診，而且必要時可以邀請異地多位專家共同會診，費用可能是以往的一小部分，這些有利因素都是網上醫療看好的重要原因。
（4）購物
未來，大量的貿易將在Internet上進行，網上購物使人們免去諸如天氣、時間、價格以及令人頭痛的交通堵塞等因素的困擾。
21世紀，網絡經濟將成為一個非常突出的特點。Internet的發展是出乎意料的，可以說是“爆炸式的增長”，這使得網絡的使用者越來越多，內容也越來越豐富，而它介入人們生活的力度也越來越大。Internet將滲透到商務和公民教育、醫療、生活娛樂等方麵，一種全新的生活方式將向我們走來，這些情形並非虛無飄緲，它正在以飛快的速度變成現實。
總之，在21世紀，電子商務作為一種常規的商業交往和日常生活形態將成為主流，越來越多的企業將網絡作為營銷手段，越來越多的人將在網絡上從事自己所希望的事情，這種應用將會更加普及，電子銀行、網絡商店、網上學校等都會成為我們周圍熟悉的東西。人們將真正感受到電子商務的魅力！