他奔到郵政局裏，自稱願意當一個綠衣人。郵政局裏允許了，給他一身綠衣服和一個綠背包。他穿上綠衣服，背上了綠背包，就跟每個在街上看見的綠衣人一模一樣了。
他當綠衣人比別人走得快。他取了信連忙向背包裏塞，背包脹得鼓鼓的，像胖子的肚子。他拔腳就跑，將每封信送到等候信的人的手裏，還懇切地說：“你的安慰來了，你的希望來了，快拆開來看吧！”說罷，他又急忙跑到第二個等候信的人的麵前。
人們都非常歡喜他。從他手裏接到信，除了信裏的安慰，還先從他的話裏得到安慰，所以人們隻希望接到他送來的信。人們又想，發出去的信由他投送，收信的人一樣可以得到分外的安慰，所以都願意把信交到他的手裏。
他的背包跟不斷打氣的氣球一樣，越來越鼓了。別的綠衣人的背包跟乞丐的肚子一樣，越來越癟了。他背著沉重的背包，羊一般地飛跑，不怕疲倦，也不想休息。
街旁有一所屋子，藤蘿掛滿了門框，好像仙人住的山洞。他每回經過這家門前，總見一個姑娘站在那裏，憂愁地問他：“你的背包裏可有他的心？”他很不安地回答說：“很抱歉，沒有他的信。”姑娘兩手掩著臉，傷心地哭了。
姑娘盼望的是她情人的信，也是她情人的心。情人離開了她，去到什麼地方，她不知道，也沒有來過一封信。她天天在門前等著，等候這可愛的綠衣人經過。可是她終於傷心地哭了，兩手掩著臉。
這一天他經過這家門前，姑娘照舊悲哀地問他。他又隻好回答：“很抱歉，沒有他的信。”姑娘好像要暈過去了，哭得隻是嗚咽。停了一會，才斷斷續續地說：“三年前的今天，他離開了我。整整的三年，沒有一點兒信息，不知道他的心在哪裏了！”說罷，更加嗚咽不止。
他聽了非常難過，就安慰姑娘說：“你不要哭，滴幹了眼淚是不好的。我一定替你去找尋，把你要的他的心帶給你。三天，不出三天！”
姑娘止住了啼哭，向他點點頭表示感激，含著淚水的眼睛放出希望的光。
他就日夜不停地走，穿過了白天不見太陽、夜晚不見月亮的樹林，經過了沒有水也沒有草的沙漠，爬過了有毒蛇猛獸的峻峭的山嶺，才找到了姑娘的情人所在的地方。他告訴姑娘的情人，姑娘怎樣地思念，怎樣地哀傷，怎樣地啼哭。姑娘的情人被感動了，立刻寫了一封很長的信，極真摯的信，把整個心藏在裏邊了；寫好之後，就交給他，托他送給那個姑娘。
他拿了信，爬過了有毒蛇猛獸的峻峭的山嶺，經過了沒有水也沒有草的沙漠，穿過了白天不見太陽、夜晚不見月亮的樹林，來到姑娘的門前——來回剛好是三天工夫。
姑娘已經在門前等候，看見了他連忙問：“我要的心，我要的心呢？”他不作聲，就把信交給姑娘。姑娘馬上拆開來看，越看越露出笑容，看到末了就快樂地說：“他愛我，他依然愛我呢！可愛的綠衣人，多謝你的幫助！”
“這算得什麼呢？隻要你得到安慰，我什麼都願意的。”他高興地回答。
他回到郵政局裏。郵政局裏因為他三天沒有到差，罰去他一個月的工錢。他依然羊一般地飛跑，把安慰送給人們。
在街上，他常常遇見一個孩子，攔住他說：“我有一封信，寄給去年的朋友小燕子，請你帶了去吧！”他很不安地回答說：“很抱歉，我不曉得小燕子住在什麼地方，沒有法子替你帶去。”那孩子呆呆地站著，現出失去了伴侶的苦悶的神色。
孩子的朋友小燕子去年住在孩子家裏。他們倆一同在屋簷下歌唱，一同在草地上遊戲，一刻也不分離。秋天到了，小燕子憂愁地對孩子說：“要跟你分別了，我的家族要遷居了。”孩子十分不願意，但是沒有法子，隻得含著眼淚送走了她的朋友。小燕子去後，孩子十分想念，就寫了一封信，希望最可愛的綠衣人能給她帶去。可是她終於呆呆地站著，現出失去了伴侶的苦悶的神色。