一個企業的最終成敗，完全取決於其內部管理製度的科學性和完善性。企業管理製度是企業進行良好管理的前提和保證，同樣的企業，同樣的員工，隻因不同的管理製度，兩者之間的差距就是天壤之別。所以說，沒有有效的製度就無法約束企業員工的行為，那麼企業的發展也就無從談起。
有令則行，別讓命令打折扣
“無折扣法則”是指命令不是廉價的處理品，隻要是命令，就應該讓執行者觸目驚心，認真對待。當任何人都不知道誰應負責的時候，責任等於零。這條法則是英國劍橋大學經濟學教授理查茲·肯特提出的。他認為：當企業管理者的命令得不到執行，就和沒有發布這個命令一樣毫無區別；企業領導的命令如果隻被執行一部分，效果跟沒有發布這個命令無異。
命令是具有強製性的法規文件或是口頭聲明，是製度最常見的表現形式，它可以是以文件的形式間接下達，也可以是口述的形式直接下達。在企業裏，“有令必行”是管理工作的通則。反之，命令就會在執行過程中被打“折扣”，那麼就必會得不到如期的效果。
身為一個企業的管理者，向下屬發布命令，就必須有章可循，有法可依，要有明確的目的和承諾。管理者在一個命令發布之前，要準確地知道自己想達到的目的是什麼。在你告訴員工做什麼事情之前，要做好充分的理由準備，確切地知道自己追求的結果是絕對必要的，否則太多的命令就會像院子中的野草一樣無法控製，別人更不會準確地知道你要幹什麼。
張可是一家商店的老板，在商店剛開業的時候，他同時雇傭了兩個年輕人，一個叫林華，一個叫成成。
工作踏實且穩定的林華受到了張可的重用，他總是恪盡職守。而一直不認真的成成總是大錯不犯小錯不斷，把製度看成擺設，看到林華被重用十分不滿。
有一天，成成實在忍不住，就到張可那兒發泄自己的不滿情緒。張可非常耐心地聽著他的抱怨，然後對他說：“你現在到集市上去看一下有什麼賣的。”不懂老板意思的成成一會兒工夫就從市場上回來了。一進商店就對著老板說：“隻有一個老農民拉著一車土豆在賣。”張可接著問：“一共有多少？”聽到這裏，成成二話不說就又跑了一趟，再次回來回答老板交代的問題：“一共40袋。”“價格呢？”張可又問，而這個時候的成成已經開始不耐煩了，他委屈地申明道：“您沒有讓我打聽這個。”於是，張可把林華叫來，吩咐他到集市上看一下有什麼賣的。林華走後，張可就把成成叫到身邊說：“你可以看看林華是怎麼做的。”
林華從集市上回來，一走進店就向老板彙報說：“今天集市上有一個老伯在賣土豆，一共有40袋，價格是兩角五分錢一斤。我看了一下，質量和價格都不錯，這是我帶回來的樣品。另外，我從這位老伯那裏了解到，兩個小時後，會有一車質量上乘的西紅柿從收購站回來，張總要不要親自和他談一下，他現在就在外麵等著呢。”這時，張可轉向成成說：“現在你知道究竟為什麼林華能很快加薪升職了吧？”
隻有對老板的命令正確的理解，才能夠得到領導的青睞，才能夠得以升職。命令的貫徹執行，與你的下屬對它的理解程度大有關係。如果他對命令理解的程度高，執行起來就會非常的順利，縱使有折扣也不會很大；如果他對命令理解很差，就很可能執行不到位。所以，在除了下屬本身的能力之外，身為領導者的你必須做到讓下屬理解自己的命令。可以讓他們複述你所說的口頭命令。當他們沒聽明白的時候，可以讓他們向你提問題，並向他們發問，以證實他們是否真的明白了你所下達的命令。
企業中，管理者在發布號令時，員工能夠依照其意願而完成所賦予的任務，是最好的。但是在現實生活中，一切往往不是那麼順利，總會有一些員工心懷叵測，在下命令時故意裝做不明不白。所以管理者必須始終堅持一個原則：“令出如山，不可動搖！”隻有這樣，才能在員工當中建立起領導應有的絕對權威。
生活中，有許多的領導者的命令常常被員工打折扣，除了領導者本身缺乏應有的力量之外，另一個更重要的原因就是他們沒有掌握發布命令的技巧和方法。領導者如果想要在你所選定的領域中獲得高度的成功，就必須知道如何通過你的命令指揮控製員工的行為，必須學會如何運用特殊的領導手段讓他們心甘情願地為你效力，使他們既尊重你又服從你。
當員工沒有在你預期的時間內完成任務時，你可能會聽到員工的埋怨：“這樣很難辦……”，“我已經盡力了……”這個時候，不能夠輕易地與員工妥協，雖然達成目的不是易事，但是如果每次都延遲進度，重新修正，最後的任務內容就會變得含糊不清。即使你對員工有些過意不去，但是你仍須堅定地重複你的命令。你需要大聲地激勵對方：“努力試試看，一定可以做得更好！”管理者要以員工幸福的觀點來考慮一切事物，不要隻顧追求的利益。