用QQ,最快和買家交朋友
“我是從QQ消息了解到拍拍網的。用起來也很方便,而且QQ好幾億的用戶,肯定有很多生意機會。”蜜糖罐子說。不光是開網店的決定,對蜜糖罐子而言,所有交易都幾乎是通過QQ展開的。她說,店名上就有我的QQ號碼,選中喜歡的商品後,買家就會通過QQ和我聯係,谘詢一些像商品型號、顏色和款式等關心的問題。
蜜糖罐子說:“網絡交易,誠信當然最重要啦。生活中,大家總是通過交談去判斷對方的誠信,虛擬的網絡其實也是一樣的。用QQ聊天可以幫助大家建立起相互間的信任,時間長了,聊幾句基本就能判斷對方是不是值得信賴的。”
說到這,蜜糖罐子講述了自己在拍拍網開店過程中最令她感動的事:開店不久就要過春節了,全國快遞幾乎都要休息停運。一位南京的買家打算在她的小店購買一批護膚品,並通過QQ和她達成協議,通過彙款來交易。為了能夠讓買家早些收到貨物,她決定在春節快遞放假前發出這批貨,可惜這時買家的貨款還沒有彙到。怎麼辦呢?之前蜜糖罐子和這位買家在QQ上聊過很多次,直覺告訴她對方應該是一個誠信的顧客。最後她還是決定提前把貨物寄出,在春節之前快遞終於把東西順利送到了顧客手中。兩天後就接到這位買家的電話,對方很感謝蜜糖罐子的信任——錢還沒彙出,貨就先到了。買家當時的這番話,蜜糖罐子一直記得——“謝謝你這麼相信我,我也一定會讓你放心的,我現在就去彙款。”
“能夠得到別人的信任是一件很開心的事。我希望能認識更多這樣的拍友,讓我的顧客跟我一樣,都能感覺到被信任的快樂。”
QQ群聊,我的生意好幫手
“玩過千人大Party嗎?沒有?噢,我天天都參加,在拍拍網。你可以來試試啊。”蜜糖罐子跟大學密友逗悶子時這樣說。
剛經營拍拍網的小店不久,蜜糖罐子就發現,加入合適的QQ群是一項非常重要的工作,對生意絕對有很大幫助。她按照QQ群組分類進行查找,購物類的化妝品、時尚女裝、配飾等,以及生活休閑類的shopping、護膚美容、小資情趣等,蜜糖罐子都一一瀏覽過,並且有針對性地選擇加入了這些有意思的群組。
一邊工作一邊和群裏的朋友們聊天,蜜糖罐子十分愜意。目前,蜜糖罐子自己主持著一個群,而且還加入了5個群,當然,這些群的主題都和蜜糖罐子的生意有著密切聯係。“群裏的朋友們經常會聊一些個人的喜好和時下最新的潮流新品。他們不僅僅是我的買家,同時還能當我的顧問幫助我隨時調整小店商品呢。”
在群裏,蜜糖罐子是大家的開心果。
“可能因為我很熱情吧,買家們都喜歡和我聊天,有些網友還邀請我去他們的城市玩呢。”“我很能吸引回頭客哦,其實少賺一點也無所謂,隻要大家開心就好。錢能少賺我就不會多要的,交易時能愉快些多好,這樣不會太沉悶,而且關係好了生意也會越做越多的。”
拍拍論壇,我也可以當“明星”
開店初期,“多多堂”的生意並不好,每天隻有個位數的瀏覽量。“開網店才理解到要真正把生意做好並不容易。和全國數以萬計的同行競爭,怎麼做才能讓大家注意到你,願意選擇你的商品呢?”蜜糖罐子開始考慮這個問題。
精心布置店鋪、平價售貨提高信用值……蜜糖罐子想了很多辦法。現在回想起來,拍拍論壇給蜜糖罐子的幫助更直接,上麵不但有很多拍友自己的網店經驗可以分享,而且還能報名爭取當回拍拍自己的“明星”。“當上拍拍之星就是自己先提出申請的,本來也沒抱什麼希望,沒想到居然成功了。”看來自己精心打理的小店和平時的汗水沒有白費。對於她來說,這不光是對“多多堂”一次很好的免費宣傳,而且還給自己帶來了更多信心和快樂。