正文 第34章 網上開店賺錢之道(3)(3 / 3)

起個好名字

應盡可能以簡潔的語言概括出網店商品的特質,讓人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便於從搜索引擎中找到。推薦使用的商品名稱格式是:品牌+商品名+規格+說明。

好東西要放門口

商品圖片是你給顧客的第一印象。模模糊糊的商品圖給人的感覺非常不好,最好找一個攝影技術較好的人來拍照,事後用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。

價格定位合理

網上銷售價格很透明,因此要多參考別人的價格。

商品說明詳細

一份好的商品說明,體現了賣家對買家的尊重、對自己產品的尊重,會讓客人覺得賣家是行家,能增加對店主和產品的信任。

加大宣傳力度

最省錢的宣傳方式就是網絡論壇和各種專業論壇發帖了。

和買家保持聯係

手腳要麻利,當有人看上你的商品時,無論是初期的信息溝通,還是後期的收款寄貨,都應在第一時間響應對方。在網上購物的人,很少有耐心等待很長時間。及時和買家溝通,對方會覺得你是一個有誠意的賣家,他們的問題能得到及時解答,對成功交易有很大的幫助。

賣家銷售基本技巧

給自己商品拍照片,這是必做的,其實不會用PHOTOSHOP的賣家不用發愁,大家可以用一些簡單的工具,比如我形我速,裏麵的圖片製作非常簡單,修改圖片大小、顏色、對比度、加字都可以。照片盡量在室外拍,這樣也省了你去買攝影器材這些投入了,剛開始起步,如果經濟條件達不到,盡可能選擇這種方法。數碼相機投入一般在2000元左右即可,在這裏不推薦大家使用SONY的,因為這個偏色比較厲害,不太適合拍商品圖片。

上傳商品

可以多用用易趣助理。操作比較簡單,或者直接在線賣東西,操作的時候仔細一些,不該打鉤的地方不要打,以免增加不必要的費用。

與客戶聯係

商品被買家拍下後,可以在“已賣出的物品”中查看到,點“聯係買家”發MAIL或電話聯係這個都隨你,一般情況下可以先選擇MAIL聯係,如果是同城且方便的話,就電話聯係,這樣比較快一些。

郵寄商品

硬狀小商品,可以選擇網上購買一些箱子,各種尺寸都有的,價格很便宜,郵票也可以在網上購買那種打折郵票。現在從郵局都是可以買打折郵票的,這樣也可以為你省下不少郵費。如果是軟的商品,可以用布袋或尼龍袋包裝,裏麵盡量包好,做到防水防汙。東西寄出後,郵單請注意保留,以備讓買家查詢。

郵費問題

郵費現在普遍是普郵6元,快遞15元,EMS 25元左右。這個可以根據你的商品實際重量和情況來定的。郵局一般比較慢,7~10天,而且常常慢的不知道原因,查起單來也是要半個月左右。對此,你可以先與買家溝通好,不要因為收貨時間慢而造成得差評之類的情況。

用QQ可以最快的速度和買家交朋友

決定自己開家網店時,還是2006年12月,“蜜糖罐子”那時還在北京上學。想法其實很簡單:姐姐在上海開一家化妝品店,貨源沒問題,為什麼不在網絡上再開一家店呢?

於是,“蜜糖罐子”就在拍拍網開了一家潮流化妝品小店“多多堂”。沒想到不到半年時間,居然成為拍拍網第21期的拍拍之星,小店無論從商品種類、數量還有交易額頓時都有了明顯提升。“顧客就是上帝嘛,他們快樂我也會快樂。其實買家過來光顧小店,就是想買到稱心的商品,受到熱情的服務。從在拍拍網做網店開始,我總想著怎麼才能更好地滿足顧客們的需要,讓他們買得開心。”