在培訓課程方麵,老崔更是狗屁不懂,身為人力資源副總監,居然連時間都不會控製。講課的時候從不看表,講到哪裏是哪裏。講課之前他說要講一個小時,卻往往一講就是三個小時,而且都是“車軲轆”話,翻來覆去地說個沒完o有一次,老崔講課下來,張旭旭實在忍不住了,提醒了他一下,說:“崔總,您計劃講一個小時,現在已經超過了兩個小時。”
老崔瞪著眼睛說你怎麼不叫住我?”
張旭旭又說廣演講者是會場的主控,我如果叫住您,學員們會看不起您的。”老崔說哪來的那麼多的狗屁規矩?”
由於老崔的超時,一天的課程安排下來,跟預先安排的課程完全不一樣。原本安排了三堂課,他一個人就占去了三堂課的時間,別的講師該講的東西也隻好放棄。
綠雲藥業屬於大包公司,公司裏的員工接受的培訓很少,員工迫切地希望得到銷售技能的培訓。其實,不管是外企的員工,還是民企的員工,或者國企的員工,他們都希望得到專業的培訓,每個人都有學習的欲望。
張旭旭擅長技巧類的培訓,畢竟是全國著名培訓師李懷諫的徒弟。張旭旭本以為可以大顯身手了,老崔卻將手一揮,說:“員工最應該解決的是思想的問題,技能培訓都過時了,不用再講了。”
老崔給學員安排了一些他認為有用的內容,基本上都是:企業文化、發展中的綠雲藥業、公司規章製度、董事長的指示等。這些培訓課程,嚴格地講,根本算不上真正的培訓,員工既不愛聽,在工作中也用不上。
張旭旭試圖說服老崔,學員們希望得到技巧類的培訓。經過多次溝通,老崔終於同意了給學員開展銷售技巧培訓。張旭旭的銷售技巧課程,是比較專業的標準銷售流程,一場課程下來,需要2天的課時,其中有互動、討論、演練等環老崔讓張旭旭把兩天的內容壓在45分鍾之內講完,還振振有詞地說,一場培訓,最多不能超過45分鍾,不然的話,人心渙散沒有人聽。正當張旭旭準備和老崔溝通的時候,老崔把手一揮,表示不會再聽他的意見。
張旭旭明白,老崔是沒怎麼見過世麵的,不知道其他企業培訓的規範和流程,他總覺得其他企業算不了什麼,不如綠雲藥業營業額大”好像別的企業的人都不如他有能力。那些在外企工作、年薪幾十萬的職業經理人,都被老崔說得一錢不值。老崔經常說,都是傻帽企業才會花高薪聘用職業經理人,如果花那些錢聘用他過去的話,效果會如何如何好。
討論銷售技巧課程的時候,老崔交給了張旭旭一套他製作的PPT。張旭旭看了以後,差點笑掉大牙。感覺就是隨便拍拍腦袋琢磨了一個點子,就拿出來給學員講課,很多東西不僅沒到位,而且還會誤導別人。比如:老崔教學員遞名片的時候,把名片的背麵朝上。因為,名片的背麵印著綠雲藥業的產品名字,這樣有利於讓客戶對綠雲藥業的產品產生深刻的印象。老崔的這種土鱉做法,把金正昆教授的商務禮儀規範給否定了。名片是自己的臉,怎麼能背麵朝上遞出去呢?
張旭旭實在忍不住了,反駁說:“為了讓對方對產品好奇,那還不如送上產品單頁呢。名片就是自己的臉,一定要雙手遞上去,保持名片的正麵對著名片的接收者。”
老崔臉一紅,說:“領導講話,輪不到你插嘴。”
張旭旭不語了,他知道和老崔理論也是沒有任何意義的。最無法忍受的就是關於出差前的溝通。每次出差,老崔都是腦子一熱,一點規劃都沒有,甚至連個氣兒也不吭。他經常突然告訴張旭旭,明天我們去重慶,或者今天下午去長春。每次給張旭旭的感覺都是措手不及,周末的安排也一下子就被打亂了。
有一次,張旭旭和老崔在甘肅省張掖市講課,原計劃把課程講完,乘坐次日的火車去酒泉市,第三天在酒泉市培訓。結果,張掖的課程剛講完,老崔腦子一熱,說:“我們今天晚上就動身,明天在酒泉市培訓。”
天哪!張旭旭幾乎大叫了起來,酒泉事先通知的是後天培訓。忽然變成明天的話,會議室的場地是否現成?學員是否能夠到位?很多事情都需要大幅度調整,很多員工都會措手不及。
張旭旭跟老崔提意見的時候,老崔振振有詞地說:“工作就是千變萬化的,這點困難都克服不了嗎?”
嗚呼,無法可想了,一個領導“民工”到了這種地步,何必對牛彈琴呢?張旭旭不說話,跑回賓館退房。賓館說了,過了中午12點退房必須加收半天的房費。張旭旭隻好多掏了半天的房費,把房退掉。