第一，恩威兼施。
一個領導者必然要涉及用人、馭人的問題。想駕馭別人，必須恩威並施，“恩”就是利益，就是給人好處，因為一切關係歸根到底還是利益關係。施恩術是人情關係學中最基本的策略和手段，是開發利用人際關係資源最為穩妥的靈驗功夫。“威”就是威信，威望。隻有恩惠卻沒有威信，別人隻會感謝你，卻不會服你。因此，恩威必須並施才能見效。
第二，知人善任。
知人善任是一個領導者必備的本領。荀卿說：“做人主的人應當把能否選用人才作為衡量他能力的標準，平民百姓，是按個人能力大小來衡量才幹。”一個人的能力大小，與他知人善任有很大的關係。漢高祖劉邦就是一個知人善任的高手，所以，他才能成就自己的事業。劉邦說：“夫運籌策帷帳之中，決勝於千裏之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也。”
第三，用人不疑。
白居易在《君不行臣少策》中說：“疑則勿用，用則勿疏。”意思是說，使用人才，不信任，就不要任用，任用了就不要有意疏遠。一個領導如果對下屬疑神疑鬼，不能充分地信任，下屬就會心有餘悸，就不能盡心盡力地工作。反之，一個領導人如果能對下屬誠信不疑，下屬則赴湯蹈火也會在所不辭。
第四，禮賢下士。
作為領導人，應該具備各方麵的才能。黃石公說：“禮者，士之所歸。賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至知。”意思是說，禮遇能使士人紛至遝來，重賞會讓士人視死如歸。能夠用禮使其前來，用賞招其赴死，那麼，所求的人才就到來了。黃石公的話說出了禮賢下士的真諦和如何用人的決竅。
在曆史上，人們比較熟悉的禮賢下士的例子是劉備的三顧茅廬、禮請諸葛亮的故事。其實，任何一個成就了一番事業的人都有禮賢下士的美德。比如說劉備的對手曹操就也是這樣一個人。
曹操一生羅致了大批人才為其服務，這些人才能夠忠於曹操的事業，並充分貢獻自己的聰明才智，是與曹操禮賢下士，誠信待人的品質分不開的。
第五，寬嚴相濟。
俗話說，沒有規矩不成方圓。作為一個領導者，既要有寬博的仁愛胸懷，又要有嚴格執行各種法律製度的鐵手腕，執法必嚴，嚴必有度，否則就不能樹立威信，完成自己預定的目標。
曹子建說：“原諒有錯誤的人，約束有功勞的人，這是明君的舉措；喜歡聰明的兒子，也憐惜愚笨的兒子，這是慈父的恩情。”
寬嚴相濟，罰不失愛，嚴中有情。這是管理者懲戒部下時的一條基本原則。它既能有效地維護法律規章的嚴肅性，又能顯示出領導者的人情人性，是凝聚人心、團結下屬的有力武器。
4商場角逐，機謀對決
在企業管理中，常常也會遇到對局和破局，但無論是設局還是破局都要胸有成竹，擅長機變。清世宗雍正告誡我們，處事不能墨守成規，而應因時而定，因人而定，因事而定。情況發生變化時，不擅權變，驚慌失措，就可能功虧一簣，一敗塗地。
現代商場是風雲變幻的舞台，也是不見硝煙的戰場，在這裏，隻有高超的設局者才能取得最後的勝利。請看下麵這個案例：
江蘇泗洪酒廠每年需要酒瓶1億隻，主要靠回收舊瓶獲得。1991年4月，一些收瓶大戶趁酒廠處於生產旺季，就聯合起來對舊瓶進行壟斷，迫使酒廠為瓶子漲價。供銷科眼見廠裏快沒有瓶子用了，便決定像其他酒廠一樣，把每隻瓶子的收購價提高兩分。廠長知道這件事後，卻做出一個驚人的決定，他竟然叫供銷科把舊瓶收購價降低兩分，並在降價公告上宣布：本酒廠從今以後一律改用新瓶。接著，又命人把幾輛大卡車開到門前，聲稱明天要去南京拉新瓶子。全廠職工對廠長的行為很不理解，不知道他唱的是哪出戲，都認為廠長做出這樣的決定後，廠子將花費更多的資金購買酒瓶。
然而，出人意料的是，廠長采取兩項舉措後，賣酒瓶的大車小車竟然排起長隊前來送貨。在此後的十多天裏，酒廠回收舊瓶500萬隻，此後售瓶者連續不斷，再也沒有出現瓶荒現象。此舉在一年內為廠子省下600多萬元。
對於這些現象，人們納悶起來：酒廠降低了酒瓶的收購價格，可收瓶大戶為何還要爭著賣瓶呢？原來，收瓶大戶囤積了許多舊瓶，想在恰當的時機賣個高價，但如果酒廠遲遲不收購，他們的貨品就將積壓起來，造成資金周轉不靈；他們害怕酒廠真的不用舊瓶，自己會大虧血本。在這裏，收舊瓶者先設了個局想哄抬瓶價。但高明的廠長明白他們的意圖後，又反設了個局，他以降價、改用新瓶、發動車隊等手段製造“不用舊瓶”的假象，掩蓋“急用舊瓶”的真相，從而打亂了對手的心理防線，最終獲得了急需的產品。
設局都是為了達到某種目的，所以，在設局前，一定要考慮自己的實力，要把入局後可能發生的變化統統考慮清楚，否則，對方一經應對，自己必處下風。