正文 第4章 無為而治(3)(2 / 3)

既然管理應該以看得起部屬為出發點,那麼,管理者便不應該隻重自己的權威,一心隻滿足自己的權力欲;而是應該運用老子的“無為”管理,因為“無為”才是最合理的“看得起部屬”的人性表現。

當然,“無為”不等於“一事不做”,什麼事情都不做,哪裏能夠“無不為”?再說,人是天生要動的,做事才合乎人性,管理者什麼事情都不做,等於違背了自己的人性,如果真是一事不做,那又何必要這個管理者?

管理者應該做的是“放手支持員工去做事”。員工的“有為”,正是管理者的“無不為”。那麼,怎麼放手支持員工去做事呢?最好的方式就是看得起他,相信他可以做得很好,所以正確的態度即是“別管他”,但是更重要的是下麵一句:“要好好理他!”

管理者敬重員工,員工便會敬崗愛業,各盡其責,其結果便是整體績效的提高,而不至於像個人英雄主義者獨斷獨行那樣,竭盡全力也隻能發揮一個人的智能。

一般說來,凡是員工能夠做得好的工作,管理者都不應該去做,否則便不符合“分層負責”的精神,也不合乎“分工專職”的原理。

如果遇到另一種情況,管理者則應該挺身而出,拿出辦法來,把事情做好。那就是當下屬不能做或者做不好某件事的時候,這時下屬由於自己做不好或不會做,自然很樂意接受指導和協助,心裏既不反感,接受命令就不會有所抗拒,這能無形中顯示出你的權威。

這裏有一個問題,就是管理者怎樣判斷員工能做不能做,願意做不願意做?假若判斷錯誤,豈不縱容了員工的懶惰行為?

孟子教給人們的辦法是用“不得已”來解決這個難題,他說:“予豈好辯哉?予不得已也!”不是別人不會說,更不是我比別人說得更好,而是此時此地,別人都不願意說,我不得已才說的!這種古道熱腸,正是一種道德上的責任感,我們稱之為使命感,或者道德勇氣。

管理者必須具備這種道德勇氣和使命感,但如果管理者的這種使命感太強,員工就會越來越缺乏使命感。因為管理者權大位高,員工是爭不過的,所以幹脆成全他。員工用自己的缺乏使命感,來滿足管理者無敵的使命感,這是整個組織有氣無力的主要原因。

莊子更進一步,把孟子的辛酸苦澀,化之於無形。他說:“無門無毒,一宅而寓於不得已,則幾矣。”一個人不走門路,不刻意營求,心靈凝聚而處理事情寄托於不得已,這樣便是合乎人性的做法。他又說:“且夫乘物以遊心,托不得已以養中,至矣!”管理者必須順應事物的自然而悠遊自適,寄托於不得已而蓄養心靈的和諧,才是最好的表現。

莊子所說的自然,重在“自”字。萬物有其各自的性,必須順性自由發展,以求各得其所,千萬不要添加人為的偽,否則便不自然。管理者主觀上絕對不能有“有為”的欲望,更不能把員工的成就當成自己的成就。

孟子和莊子所處的時代,當然不如現代這麼自由。人力的素質也遠不及現代。在物質生活日趨獲得改善、追求自由越趨強烈的情況下,管理者更需要無為而治,亦即非不得已,不親自動手。任何行動,都是不得已而為之,才能體現“無為”的宗旨。

老子說:“明王之治,功蓋天下,而似不自己。”管理者如果能夠抱持“不得已”的心態,那麼,就是自己的功蓋天下,也會看得好像與自己毫不相幹。這種“不與部屬爭功”的素養,正是“無為而治”的基礎。

假若管理者有心爭功,便有可能霸占所有表現的機會,而不會給員工任何機會,結果團體的力量便無從產生。管理者也可能盡量誘使部屬工作,而把他們的功勞掠為己有,弄得員工怨聲載道,誓死下不為例,這樣便會嚴重損傷團隊的士氣。管理者的有為,造成了整個團隊的無為。

反之,假若管理者並無立功的心意,轉而鼓勵、支持員工有所作為,則員工成功的機率大,成功感也強烈,這樣才能充分發揮員工的積極性,使“無為”凸現成果。

管理者“功成不居”,“為而不有”,凡事“不得已”才為之,便是無為而治的現代意義。

“無為而治”的現代標準,表現在“團體內的人員,都能夠自發自動去努力達成目標”。自動化是現代管理的目標,但是世界上到現在為止,隻有生產自動化、程序自動化、辦公室自動化,還沒有那一個國家,講到人力自動化。我們先哲的理想“無為而治”,卻早已指明“無為”便是“自動化”,“無為無不為”則是人力自動化的具體表現。

現代化的管理,必須以人性為基礎,視人為人,完成人力自動化,亦即達成現代化的“無為而治”。

“無為而治”是一種高層次的管理手段,隻有參透其中奧妙者,才能運用自如。那些無法忍受平淡,不能拋卻名利的人,是一輩子也達不到“無為”的境界的。

3自然管理,功成事隨