《藍海戰略》作者錢·金曾經將三星電子作為“藍海”案例的典型。對於三星電子這種做法——“藍海”戰略+“紅海”執行,錢·金在接受采訪時表示,三星的未來,除了繼續產品創新,如何能在流程和人員上有所改變也很重要。可見,速度經營是重要的,組織架構問題也同樣重要,企業要想又快又好地發展,就必須給予這兩方麵問題同樣的重視。
141.高效能的“午餐會報”製度
對於台塑集團所有的成員來說,要想徹底領教王永慶追根究底的工作作風,最好就是親身體會一次王永慶創造的台塑“午餐會報”。這個會報是由台塑總管理處總經理室定期安排的,為的是追蹤、考核台塑的有關事業單位,來了解集團命令的貫徹執行情況,並考驗各單位主管與幕僚人員的能力,同時也給了行政主管與幕僚人員重要的溝通場所,每一個事業單位都有輪到的機會。隻要王永慶在台灣,幾乎每天中午都會有吃便當式的“午餐會報”。
台塑的“午餐會報”充分體現了王永慶在整個台塑集團的君主地位。與其他的企業集團不同,王永慶在台塑集團中有絕對的權威,掌握著整個台塑集團的“生死予奪”大權。在台塑集團,企業中的重大決策都是在“午餐會報”中解決,一般都由王永慶親自主持,他經常是正襟危坐,會議的氣氛也十分嚴肅,大有君主聽政的架勢,對於參加報告的單位來說,壓力也是非常大的。
“午餐會報”的內容通常以各事業單位的經營狀況或遇到的管理難題為主。輪到報告的單位,總管理處會在一個月前就通知他們進行積極的準備,隨後再上報總管理擬定報告的主題和議程。而一些有關企業的重大決策,如一些新的製度的建立、投資案或一些經營改善的提案,也經常在“午餐會報”中進行討論。在“午餐會報”上,王永慶十分認真地聽取報告單位的報告,一旦聽到有疑問的地方,他就會立刻將報表折一個小角,等報告告一段落時再發問,有時也直接打斷報告者的報告,以其慣有的“追根究底”的方式不斷發問。如果報告者準備不夠充分,隨時都有可能被問得啞口無言,這種情況對其以後的發展就會有很大的影響,所以參加會報的報告者都感到很緊張,唯恐準備不周,當場出醜。所以“午餐會報”上的競爭與淘汰的激烈程序,給參加報告人員的壓力是可想而知的。
這種“午餐會報”製度,對於台塑集團以外的人員,或者是剛剛踏入台塑集團的員工來說很難適應,他們覺得在台塑沒有人情味,沒有安全感。但王永慶認為,人情用在努力、有貢獻的人身上是一種愛,是一種鼓勵;用在不用功、不努力的人身上,則是一種包庇,是一種縱容,對他、對企業隻會有害,不會有利。這是一種任人唯親的行為,這樣做是隻顧情、不講理的,王永慶對這種做法完全反對。在追求點點滴滴合理化的王永慶眼中,不講理的人情簡直是一件不可思議的事情。
誠然,參加“午餐會報”會給參加會報的人很大的壓力,使人提心吊膽。然而,“午餐會報”又是一把雙刃劍,機會與風險並存,它是一個良好的優勝劣汰的機製,能力不濟或是準備不充分的人,會在追根究底的王永慶麵前露出馬腳;而能力很強和準備充分的人,在王永慶一連串的提問麵前,反而可以充分展現自己的能力和才華,為自己贏得一個破格提升的機會。所以,一切都是“事在人為”,關鍵是要有真本領,這樣的真金在烈火中才會越煉越精。