如果拒絕不得法,就可能斷絕交情,引人惡感,被人誤會,甚至埋下了仇恨的禍根。因此,拒絕別人的請求是一門地道的厚話黑說藝術。
拒絕別人的請求是一門藝術。拒絕不得方法,會帶來很多的麻煩。例如一個素行不良的朋友來向你借錢,你明知道把錢借給他就像肉包子打狗一樣有去無回;一個相識的商人向你推銷商品,你明知買下了就會虧本……諸如此類的事你必定加以拒絕。可是拒絕之後,就有可能斷絕交情,引人惡感,被人誤會,甚至埋下了仇恨的禍根。要避免這種事情發生,最好的辦法就是,即要用堅決果斷的暗示給對方一個明確的拒絕信號,同時又不傷害他的自尊心,並讓對方明白你的拒絕是萬不得已,這就要運用到“實話虛著說”的本領。
厚黑學認為,拒絕對方其實不難,隻要明白說出“不”就可以了。但是,語氣強硬地說“不”,是會傷害對方的自尊心,甚至遭來對方的怨恨。因此,要通過實話虛著說,來表達出“不”,關鍵要把握好自己的態度,以緩和對方對“不”的抗拒感。
世界著名電影大師卓別林有一段話:“如果你想成為一個生活異常美滿的人,你必須學會一件事,也許是生活中最重要的一課,必須學會說‘不’。對於‘不’我同樣很難說出口,但我一旦學會說‘不’,生活就變得好過多了。”的確在生活中,很多人不認識“不”字的偉大,遇事優柔寡斷,畏首畏尾,結果常使自己處於被動地位,聽命於人。這些人心裏都知道不要什麼、不能怎樣,和為什麼不要、為什麼不可能,可就是學不會說“不”,於是簡單的“不”字,隻在嗓眼裏打滾,怎麼也跳不出來。其實,要說“不”,並非直言其“不”,還可以語中藏“不”。
首先,婉轉地表達出“不”的信息。如果某人提出的要求不符合原則,就不能答應,不能為保持一團和氣而喪失立場,不論什麼樣的關係,該拒絕的一定要拒絕。但同時要講究說話方式的靈活性,根據人際關係的類型和特點,根據語言交往的內容、場合和時間等的不同,來采取靈活的策略,其中,很重要的一點是委婉含蓄,其目的是希望對方知難而退。例如,有人想讓莊子去做官,莊子並未直接拒絕,而是打了一個比方,說:“你看到太廟裏被當作供品的牛馬嗎?當它尚未被宰殺時,披著華麗的布料,吃著最好的飼料,的確風光,但一到了太廟,被宰殺成為犧牲品,再想自由自在地生活著,可能嗎?”在厚黑學看來,莊子雖沒有正麵拒絕,但一個很貼切的比喻已經拒絕了讓他去做官的要求。
其次,為對方提供可作為替代的方法。也就是說,當對別人所托之事自己不能幫忙時,應在講明道理之後,幫助想一些別的辦法作為替補。這時,即使你想的辦法不很理想,但你已經盡力了,對方的情感便得到了滿足,這在一定程度上減少了失望感。例如,青年王某的未婚妻被車間主任欺侮了,王某發誓要為未婚妻報仇,並買了一把鋒利的彈簧刀,要放倒對方,但考慮到對方人高馬大,自己對付不了他,於是請李某幫忙。李某認為,盡管這個車間主任不是好東西,應該教訓教訓他,但如果感情用事,放倒了他,那是會觸犯法律的。於是,李某問王某是否愛他的未婚妻,得到肯定回答後,他說:“這就好,愛一個人不容易,真正愛上一個人,不管她遇上多麼大的不幸,都是不會動搖愛的決心的,相反,還要幫助她從不幸之中解脫出來。如果你感情用事,並不是愛她,而是在害她,她不會為此而感謝你,相反會恨你。壞人總是要受到懲處的,這要靠法律。車間主任的行為是犯法的。這樣吧,我幫你和你的未婚妻運用法律的手段來懲處車間主任吧,我相信,法律會給你們一個滿意的答複的。”他的這番話,打消了王某複仇的念頭,並最終運用法律懲處了那位車間主任。在厚黑學看來,李某沒有感情用事,也沒有直接拒絕對方的要求,而是先講了一番道理,並把話題的重心由複仇轉移到運用法律手段上來,使問題得到了圓滿的解決。