當演講進行中發生出其不意的事情時，我們通常以說句話來替自己解圍，這類解圍的話姑且稱之為“救星”。例如，萬一放映機發生故障，我們可以說：“我想這家大飯店大概沒有付電費。”
如果是發生了什麼事情，使得演講晚一點開始，解圍話是：“如裸體營業員的人所說，我們大家一齊脫光。”（注：bare意思是“赤裸”，音同bare，意思是“忍耐”。）接著可以繼續說明印第安納州北部的南本德，是最大的裸體營總部之一。人們從世界各地來到這裏。
如果時間拖延得太長，聽眾之中已有人坐不住，開始嘀嘀咕咕，就不妨利用這嘈雜聲，說：“我們等了這麼久，我好像聽到兀鷹在我們頭上嗡嗡盤旋了。”
任何瑣碎的問題和意外的事件，都可以一句解圍的話來化解：“這場麵很難應付，好像手上抓了一把大衣架子，卻不知從那兒掛起。”
有時聽眾很不好應付，每一位聽眾都不同，每一種情況也都不同。無法控製的情況可能造成難纏甚至敵視的態度。為了扭轉這種局麵，必須以和善、有禮、愉快的姿態去麵對，不論發生什麼情況。切記幽默力量能夠幫助我們消除聽眾的緊張情緒。
我們要相信自己可以使每一位聽眾都成為好聽眾。如果中途有人打斷，我們能夠利用當時的情況來說句解圍的話。比如說我們會問打斷演講的人：“先生，請問貴姓？”如果他回答的是一個罕有的姓氏，我們再問：“那是你的真實姓名，還是你捏造的？”
然後我們就向這個人開玩笑，盡量使他覺得自在。之所以這樣做，是基於大多數人寧可被開玩笑，而不願被人忽視，並且每個人都希望被包容，而不願遭受排斥。最大的侮辱，莫過於忽視。
演說家麥法倫有時會在演講結束後，讓聽眾提出問題。偶爾會有一個人擠到前麵來，說是要問問題。其實是想發表一通演說。這種人會滔滔不絕地講上五分鍾還不罷休。
當這人終於為他的長篇大論作了結語，麥法倫會問他：“是不是可以請你把問題重複一遍？”這樣一句解圍的話每次都能使聽眾爆出一陣笑聲，就這樣使一段不太愉快的打插溜過去，程序繼續順利進行。
我們也可能因為意外事件而“打斷”自己的演講。演說家尤侯曾經向我們舉例說明這種情況的發生及其處理方法。假設他正在北卡羅來納州為市場銷售及管理人員演講。
大約講了20分鍾，他開始談到銷售人員的溝通問題。
“顧客很少給我們是或否的明確答案。”他說，“我們問的話使他無法說是，也無法說不。由於我們害怕會遭到顧客的拒絕，因此，說的話便容易得到這類反應，如‘我再考慮看看’，或者‘我決定了再通知你’。”
他在演講中一直對著某一個聽眾講，因為這人給他很好的反應和支持。他把麥克風交給這位聽眾，問道：“先生，你的顧客常給你是或否的肯定答複嗎？”
聽眾中爆出一陣大笑聲。尤侯不理會，以為聽眾可能在笑他身體的動作或什麼的。他再重複問題：“你的顧客是否常對你的推銷回答要或不要？”
笑聲更響了。“那時我才發覺什麼事不對勁，”尤侯說，“於是我問那位聽眾：‘先生，請問您是幹什麼的？’”
原來他是銷售協會的領導人，並擁有六家工廠。
讓幽默力量來強化你的信息，充實並鼓舞你的演講。
有人說，有的演說家更需要知道如何結束演講，甚於知道如何起頭。每一個演講的人，包括你我，都需要有效的結尾。開頭與結尾是你演講中的兩大重要部分。25年來，仍未研究出一套令人完全滿意的開頭的結尾。 大師們不斷試過多種方法，這也正是在此要推薦給大家的——繼續不斷地嚐試！
6．有來有往
在當今世界上，有一種被譽為“藝術之王”的，堪稱最高級、最完善、最有審美價值的口語表達形式，這就是演講。
演講，是就某個問題對聽眾發表個人的見解，以闡明事理、感召他人。它以“講”為主、以“演”為輔，通過語言、感情、姿態等方麵的協調運動。“告人知”、“說人信”、“讓人服”，點燃蘊藏在人們內心世界的希望之火、奮鬥之火、智慧之火，由此推動文明的驅進。