第六講 八麵玲瓏——與同事相處的妙招(3 / 3)

“隨便你!”單學勤一臉不屑地說。

兩個人吵架的事鬧到了領導那裏,領導隻好給鍾文安排了其他同事,讓單學勤從這個項目中撤了出來。

半年以來,鍾文試著和單學勤好好相處,哪知單學勤絲毫不領情,但是他萬萬沒有想到,沒過多少日子,鍾文升職,成了自己的頂頭上司。

單學勤想想當初放的狠話,感到非常尷尬,隻好主動辭掉了工作。

猶太人認為,人類都是一個祖先繁衍下來的,天涯四海皆兄弟,所以,猶太人總是用寬大的胸懷來對待他人。

在漫漫曆史長河中,猶太人受盡迫害,曆經磨難,但是,當猶太人有能力主宰異族命運的時候,他們並沒有像其他民族一樣,追殺、迫害和侮辱其他民族,而是以一顆寬容、平常的心對待他們,用愛來幫助他們。

猶太人有這樣一句格言:“誰是最強大的人?化敵為友的人。”在猶太人眼中,原諒那些傷害過你的人,才是最聰明的處世之道,這樣才能得到你期望的回報。

在猶太人的《聖經》裏有這樣一個故事:

三大聖祖之一雅各的第十一個兒子叫約瑟夫,因為遭到長兄妒忌,在很小的時候就被賣到埃及為奴,曆經苦難,最後當上了宰相。

有一年鬧饑荒,雅各派約瑟夫的哥哥們到埃及尋求食物,約瑟夫見到了多年未曾謀麵的兄長。

當他發現那些衣衫襤褸的人是他的哥哥們時,他讓身邊的奴仆退了出去,然後對他的哥哥說:“我們的父親一切都還好嗎?”

聽到這話,他的哥哥們驚得目瞪口呆,不敢說話。

“走近一些,仔細看看,我是弟弟約瑟夫,你們曾經把我賣到這裏。”約瑟夫說。

哥哥們個個戰戰兢兢,當他們看清楚約瑟夫的臉,見到弟弟如此威風、榮耀,嚇得雙腿直打顫。

然而,約瑟夫並沒有怪罪他們,而是和顏悅色地說:“不要因為曾經把我賣到這裏而自責,是上帝為了救我而讓我來到這裏。我們的家鄉已經鬧了兩年的饑荒,未來的五年也將顆粒無收。上帝將我送來的原因就是讓你們繼續活下去,而我也成了法老的宰相、所有財產的主人、埃及的統治者。”

約瑟夫寬容待人的處世態度,是千百年來猶太人傑出的生存智慧。

職場中,我們難免會與同事發生矛盾,而這也會成為我們職場路上的障礙。所以,我們要掌握化敵為友的本領。

除此之外,當我們與同事發生矛盾時,一定不要把話說過、說滿,即使再氣憤,也要給對方和自己留有餘地。單學勤到最後之所以默默辭職,就是因為他把話說得太絕,不給對方留餘地,讓自己無路可退。

1.寬容同事的過錯

公司就像一個大家庭,每個人的經曆、背景、興趣、愛好、脾氣、秉性等各不相同,難免會產生這樣或者那樣的矛盾,也會因為工作而發生分歧,因為溝通不暢而產生誤解等。

有時候,同事也會因為某些原因而不小心傷害了我們,如果我們錙銖必較,反而會使矛盾加劇,與其多一個敵人,不如化敵為友,而我們要做到的最重要的一點就是學會寬容。

楊晨和孟憲芳是應屆畢業生,在一次招聘會上,兩個人同時被一家公司聘用為信息技術人員。

由於他們的學曆、資曆和技術水平不相上下,所以無形中就產生了競爭,楊晨時時處處都提防著孟憲芳,有時候還故意戳他的脊梁骨,挑唆孟憲芳與其他同事的關係。

其實,聰明的孟憲芳早就看穿了楊晨的為人,但是初入職場,不能與同事鬧僵,所以他就裝作視而不見聽而不聞,對楊晨也很客氣、熱情。

一天,眼看下班的時間就要到了,楊晨慌忙關上電腦,準備與女友約會,可是天有不測風雲,由於操作不當,楊晨把第二天領導就要看的一組很重要的數據給弄丟了。

這下楊晨傻了眼,也沒心思想什麼約會了。這組數據相當難整理,楊晨為此花費了一整天的時間,現在他隻好加班了,但是憑他一個人的力量,他根本沒把握能夠在第二天上班之前做好。

拿著包準備回家的孟憲芳,見下班一向很積極的楊晨對著電腦緊皺眉頭,急得滿頭大汗,嘴裏嘟噥著“完了,完了”,就知道可能出事了,對於技術人員來說,最大的問題莫過於丟數據。

於是,孟憲芳主動問清楚情況,並且對楊晨說:“你不要著急,咱們兩個一起整理,肯定不影響明天準時上交。”

孟憲芳推掉了和朋友的聚會,一直和楊晨忙到淩晨三點多,終於把丟失的數據整理了出來。

楊晨看著累得趴在辦公桌上睡著的孟憲芳,突然感到異常愧疚,對自己的行為悔不當初。等孟憲芳醒來,楊晨請他一起去吃早餐,並且說:“我現在腸子都悔青了,以前都是我不好,我太小肚雞腸了,這次,真的謝謝你。”

孟憲芳聽後,嗬嗬一笑,拍拍楊晨的肩膀說:“咱倆同時進的公司,還同一個部門,這是一種緣分,所以過去的就讓它過去吧,不要放在心上。”

此後,楊晨對孟憲芳的態度越來越好,儼然成了一對很要好的朋友,兩個人在工作上也是互幫互助,取得了不錯的成績。

楊晨經常對其他同事和上司說:“孟憲芳寬容大度,值得信任,值得交往。”

古人說:“人非聖賢孰能無過?”在工作中,犯錯是難免的,我們一定要多多寬容同事的過錯,允許他們改正,不要以牙還牙,或者揪著同事的“小辮子”不肯放手。

假如一個人缺乏寬容的精神,往往會在工作中與同事產生很多矛盾,在矛盾出現時與同事針鋒相對,從而造成更大的矛盾,這既對自己不利,又不利於工作的順利進行。

假如工作中與同事有了不同意見,應該用商量的口氣,婉轉地提出自己的看法,避免用過激的言辭傷他人的自尊;假如遇到不合作的同事,也要表現你的寬容,耐心傾聽對方的看法,不要動不動就表現出對抗的情緒。

同事的過錯往往會給我們帶來一定的傷害,我們一定要寬容地對待,原諒別人是一種美德,盡管有時候自己心裏並不愉快,但是如果能夠設身處地為同事著想,一切都會變得豁然開朗。

2.化敵為友的招數

與同事產生矛盾或衝突,除了自己和同事的原因外,還有其他很多原因,如果矛盾真的發生了,最好正視問題,逃避解決不了任何問題。

出現矛盾,如果處理得當,雙方就會化幹戈為玉帛;處理不當,就會激化矛盾,甚至鬧得“老死不相往來”。

如果我們與同事發生矛盾,在說話時要對事不對人,盡量控製自己的情緒,想方設法緩和緊張氣氛,積極化解矛盾。除此之外,你還可以參照以下方法:

(1)反省自我,勇於承擔

在衝突發生後,一定要多多進行自我反省,是不是因為衝動而說了刺耳的話?對別人做了不敬的舉動?假如責任在自己,一定要勇於向同事承認錯誤,承擔發生衝突的責任。善於承認錯誤的人,往往會被人接納和原諒。

(2)主動打破沉悶的局麵

很多人都有這樣的經曆,和某個同事發生矛盾後,在公司碰見,誰也不愛搭理誰,誰也不肯開口和對方打招呼,其實雙方都期望對方能夠跟自己說話。

在這種情況下,你一定要主動開口,消除隔閡,熱情地向對方打招呼,消除因為矛盾而產生的心理陰影,也給其他同事留下一個大度、不計前嫌的好印象。

在職場中,有時候我們沒有必要堅守所謂的“自尊”,假如因為一時的氣憤而不搭理對方,矛盾就像滾雪球一樣越滾越大,直到無法收場為止。

(3)不要理會同事的威脅

在發生矛盾時,我們常常會遭到同事的威脅,比如“你當你是誰啊”、“你不是挺能耐的嗎”、“你還有什麼其他本事,拿出來看看”……

其實,同事根本就不是在向你發問,隻是為了激起你的怒火,此時你不要回答任何問題,假裝沒聽到,不給同事破口大罵的機會,防止矛盾升級。

(4)讓對方知道你需要他

你與同事發生了矛盾,一直無法化解的時候,你可以假裝工作上遇到了難題,虛心向他請教,甚至可以“違心”地說:“嘿嘿,得罪你,我真是寸步難行啊。”

其實,這是在給對方一個台階下,抬高他的自尊,同事一高興,就會暫時忘卻過去的不快,即使他知道你在故意套近乎,也會給你個麵子。

(5)關注和肯定同事的成就

要多多關注和肯定同事的成就,即使與工作無關,因為這是可以幫助你化解矛盾的最佳時機。所以,你要仔細觀察他最得意的地方,比如興趣愛好、工作進展、穿衣打扮等,不經意的誇讚,表明了你對他的在意。

(6)尋找解決矛盾的最佳方式

現在信息技術如此發達,如果你無法當麵與他化解矛盾,那麼你可以充分利用QQ、MSN、郵件、電話、短信等方式,表達你的歉意和誠意,表明你的友好,你甚至可以在“開心農場”把偷到的“菜”送給他,在他的“地”裏種下一朵花,這都可以輕易地讓對方接納。

第三十堂與同事相處的潛規則

交際窘事

張蕙蘭大學畢業後到一家公司擔任策劃一職,同一個部門還有一個叫徐真真的女孩,比她早一年到公司。

徐真真能說會道,長得也頗有姿色。張蕙蘭剛進入公司,由於對環境和同事都不熟,再加上性格比較內向,她感到有些孤獨。

恰好這時,一向善於搞關係的徐真真對她格外熱情,讓她感到了一絲絲溫暖,於是,兩個人就成了關係不錯的同事,張蕙蘭心裏有什麼話都找徐真真說,有什麼事也會請她幫忙。

但是時間一長,張蕙蘭就聽其他同事說,徐真真是公司有名的“交際花”,而且喜歡背後使壞。她也發現徐真真每天上班都有些“不務正業”,在各個辦公室“流竄”,找同事聊天,或者送同事一些小禮品。而在平時,有什麼重要的任務,領導也很少交給徐真真做。

一次,部門領導把張蕙蘭叫到辦公室,交給她一個很重要的任務,領導說:“雖然你進公司不久,但是我發現你的策劃還有些創意,所以這次我把這麼重要的任務交給你來做,一定不要讓我失望。”

領導的一番話讓張蕙蘭很高興,但壓力也很大,於是她將這件事告訴了徐真真,徐真真照舊安慰她一番。

張蕙蘭苦思冥想了三四天,終於有了一個非常好的想法,她又迫不及待地找到徐真真,讓她一起來分享自己的構思與喜悅。

張蕙蘭連夜將自己的策劃做出來,第二天交給領導時,領導掃了一眼說:“徐真真已經把她的創意文案送過來了,她做得非常好,本來我沒有把這個任務交給她,但是沒想到,一向業績平平的她,這次居然這麼主動,這是她的創意,你要多借鑒和學習。”

當張蕙蘭看到徐真真的創意文案時頓時傻了眼,那明明是她寫的文案的盜版。

職場鬥爭在每個單位都普遍存在,提到“鬥爭”兩個字,很多人的第一反應就是躲得遠遠的,不願卷入公司爾虞我詐的漩渦。但是,盡管很多人選擇了明哲保身,想方設法圖個耳根清淨,卻依然沒有脫離是非圈,甚至莫名其妙地連飯碗都弄丟了。

就如張蕙蘭遇到的事情,這隻是職場新人遭遇職場鬥爭的一個小縮影。現實生活中,很多剛從單純的學校走出來的大學生,往往無法適應職場鬥爭的殘酷,尤其是當被朝夕相處的同事“暗算”的時候,更是難以接受,有人選擇了跳槽,有人選擇了忍氣吞聲。

由於很多人缺乏相關的工作經驗和社會閱曆,不懂得職場中的各種潛規則,才會導致自己頻頻被人陷害。

與同事相處,我們不能爾虞我詐,但是一定要了解他人的稟性,更好地保護自己,讓自己走得更好、更遠。

1.當心別人藏在背後的刀子

一天,一隻蚌出來曬太陽,正曬的昏昏欲睡的時候,一隻鷸突然長大翅膀向它發起攻擊。

幸虧蚌眼疾手快,當鷸的嘴剛剛伸入它的殼中想把它吃掉的時候,蚌立即將殼合了起來,將鷸的嘴死死的夾住了。

鷸掙紮了幾下,沒法脫身,於是對蚌說:“放開我,今天不下雨,明天不下雨,你就會幹死。”

蚌冷笑一聲,說:“今天你的嘴出不去,明天你的嘴出不去,你早晚會餓死。”

就這樣,蚌和鷸都不肯放棄,就在它們僵持不下的時候,一個漁夫走了過來,很輕鬆地將它們一起給捉走了。

人們常說“明槍易擋,暗箭難防”,在職場的槍林彈雨中,很多人匍匐前行,卻沒有看到背後的刀子。

電視劇《海瑞》的片尾曲中有這樣一句歌詞:有人做人不做事,有人做事不做人。我們反過來想想,我們是不是隻一門心思做事,忘記了做人,忘記了處理好自己與同事的關係,結果遭人“暗算”了呢?

身為碩士生的陳晨就曾被人捅過一次“刀子”,盡管那件事過去了將近六年,她依然記憶猶新。

剛剛研究生畢業的陳晨,進入公司不到一年的時間,就因為工作能力強坐上了經理的位子。陳晨一門心思撲在工作上,很少拿出時間和同事、下屬搞好關係,對下屬也有些嚴厲。

史柯是陳晨手下的員工,工作很努力,而且能力不錯,所以陳晨格外看好她,對她也很嚴格。

一次,陳晨剛出差回來,史柯就拿給她一個討論稿,並說:“這是初稿,明天要開會討論,總經理讓每個部門經理都拿出意見。”

陳晨說:“想必你已經看過了,你先說說你的想法。”

史柯便提出了很多不錯的建議,陳晨非常滿意,於是讓史柯將建議整理成文件,然後拿到會上。

然而,讓陳晨沒有想到的是,在第二天的會議上,其他部門的經理對這個討論稿都非常讚同和肯定,隻有她侃侃而談,將討論稿批得體無完膚。

結果,總經理聽了她的話,臉色變得非常難看。之後陳晨還聽其他同事說:“總經理好像對你有看法,說你狂妄自大,不給他麵子。”

此後,陳晨才知道這裏麵的原因,原來那個討論稿是總經理的思路,他對此感到很滿意,史柯隻不過起草了初稿,這一點,史柯並沒有告訴她。陳晨這才恍然大悟,原來她被看似忠誠的史柯在背後重重地捅了一刀。

從那以後,總經理對陳晨橫挑鼻子豎挑眼,半年後,史柯頂替了陳晨的位子。

很多時候,職場新人之所以挨同事的“刀子”,就是因為缺乏相應的工作經驗,對一些事情的理解存在誤區。

誤區一:輕敵

職場新人很容易犯一個錯誤,那就是輕敵。很多人不了解職場的殘酷性,對表麵看上去親密無比的同事從來不設防,甚至將自己的底牌都毫無保留地透露出去。

每個人的心思大不相同,或許你從未想過害別人,但是善於投機取巧的人就是利用別人的不設防在職場中取勝。

誤區二:輕信

因為初入職場,缺乏一定的經驗,很多人對同事的話總是輕信,假如你接受了居心叵測的同事的建議,很可能讓自己四麵楚歌。

誤區三:輕關係

職場新人的關注點往往放在工作上,他們認為隻要工作努力,業務能力強,做出業績,就能很快得到晉升,卻唯獨忽略了搞好同事關係,在自己遇到困難時陷入孤立無援的境地。

針對以上三個誤區,我們可以練就一些躲避“暗刀”的招數來保護自己。

招數一:虛心向同事學習,與同事搞好關係,以誠待人,多交友,少樹“敵”。

招數二:擦亮雙眼,看清你身邊的每個同事,看清他的為人,別讓心術不正的人鑽了空子。

招數三:學會適當表現自己,讓上司真正地認識你的為人和工作能力,讓那些在上司麵前吹耳邊風的人無法說你的壞話,不能輕易將你擊敗。

2.別給他人當炮筒

陳振華在某公司行政部任職,由於他和業務部的錢勇家住得比較近,經常一起上下班,所以關係越來越好。

通過了解,陳振華得知,錢勇其實剛進公司的時候應聘的是行政主管,但是上司認為他更適合幹業務,所以把他調入業務部,但是錢勇本身非常喜歡做行政,他也多次向上司提出過這個想法,可是上司總是以“行政部不缺人”為借口,拒絕了他。

一次,兩個人無意中提到了現任行政部主管,陳振華有些怏怏不快地說:“碰到一個女上司,簡直就是活受罪,我懷疑她提前進入了更年期,什麼都不懂,卻總喜歡指手畫腳,我簡直受夠了。”

錢勇聽到這話,眼珠子一轉說:“是嗎?我早就聽說你們行政部的主管不是什麼省油的燈,果然如此啊,你也別太在意,忍忍吧。”

“忍到什麼時候?我就快崩潰了!”陳振華越說越來勁。

“我倒是有個辦法,這不將近年底了嗎?公司每年都會請員工匿名給直屬領導提意見,你要抓住這個機會呀。”錢勇“好心”地說。

果然,陳振華真的抓住了這個機會,將行政主管成功地從“寶座”上拉了下來,而錢勇趁機再次向上司請求調入行政部。結果,錢勇如願以償。

陳振華其實心裏也有自己的小算盤,他原本以為自己會被晉升為行政主管,但是沒想到,讓錢勇占了便宜,雖然心中不服氣,但是也不斷地安慰自己:“錢勇總比那個老女人強,再說,沒有我,錢勇不可能有今天,他一定會對我多一些照顧。”

可是,事實並非像他像象的那樣,錢勇處處提防著陳振華,他怕陳振華哪天也會將他拉下台,最後,他幹脆找了個借口,將陳振華調到了業務部。

陳振華簡直啞巴吃黃連有苦說不出,給人當了炮筒,幫人掃除了敵人,到最後,炮筒口卻指向了自己。

職場就像宇宙,每個人都是一個小星球,處於同一個宇宙,但並非有著相同的夢想,每顆星球都有屬於自己的軌道,卻又密切交織、相互影響,所以星球相撞的事情時有發生。

人事問題是每個單位常見的一大問題,比如,兩位同事相互“鬥法”,爭奪某職位,你不小心卷入其中,成了“夾心餅幹”,你該怎麼辦?

遇到這種情況,這兩個人很可能都會拉攏你,但是不會太明顯,而是通過與你交流,或者給你點兒甜頭,你一定要懂得別人的意思。此時,如果你裝糊塗,做兩麵派,就會兩邊不討好。

正確的做法是,首先,你要管好自己的嘴巴,不要說任何一個人的不是;其次,你要向他們表達你“人在江湖,身不由己”、不便表達想法的觀點,並表示絕不偏袒任何一方。所以,遇到人事問題,我們一定要保持中立。

另外,有些同事總喜歡探別人的口風,或者喜歡見風使舵,這類同事千萬不能得罪,最好三緘其口,或者給他模棱兩可的答案,以防你被他賣了還幫他數錢。

工作中,還常常發生這樣的事,你跟某個部門的業務來往很頻繁,但是他們部門經常發生內訌,弄得大家都不愉快,成了公司其他人的話柄。此時,如果有同事向你這個“明白人”打探消息,你該怎麼辦?不到萬不得已,你應少與這個部門的人接觸,讓別人知道,你根本不了解情況。

職場處處是“陷阱”,有時候不起眼的一件小事,一句不痛不癢、無關緊要的話,也有可能被人利用,那麼初涉職場的年輕人該如何避免別人把自己當炮筒呢?

(1)分清分內分外事

當同事遇到困難,理當去幫助,拉別人一把,但是在幫忙之前,一定要預見後果,不能無條件地替同事去做,哪怕你們的關係再好,一定要要分清分內分外事,分外事最好少參與。

(2)提高識別能力

你身邊的人,包括你的同事各式各樣,因此我們遇事一定要多思考,分清是非,將身邊的同事歸一下類,不要被虛假的笑容和熱情迷惑了雙眼,被別人當了炮筒時才認清楚他的為人。

(3)閑事別亂管

很多年輕人剛進入職場,對什麼都很有激情,喜歡管閑事,但是盲目的熱情往往會讓自己遭殃,一定要分清楚什麼事該管,什麼事管不得,管閑事容易讓別人抓住把柄。

(4)謹記慎言

職場中,很多人往往犯“禍從口出”的毛病,當別人把你當炮筒使的時候,你再采取措施,就來不及了。所以,工作中莫談與工作無關的事;工作後少談別人的私事,不給別人製造利用你的機會。