他說：“是周潤發對我的幫助，他曾經的拒絕，改變了我的人生軌跡。”
當年，吳孟達拍戲時，仗著一點小聰明，拍戲不認真、不守時，尤其是在《楚留香傳奇》中扮演了頗有分量的角色胡鐵花之後，更加放縱。他每天花天酒地、豪賭狂輸，為此欠下了銀行三十多萬元的債務。一向注重形象的香港無線電視台為此決定不再請他拍戲。
走投無路的吳孟達隻好向好朋友周潤發借錢，不料遭到了拒絕。就在他心灰意冷時，他又接到了電視台請他拍戲的電話，幾乎絕望的他終於看到了一點希望。
從此之後，吳孟達十分珍惜這來之不易的機會，對每個角色，他都付出全部努力，為此他還閱讀了大量的書籍。經過一番奮鬥，他不僅償還了所有債務，還贏得了“金牌配角”的美譽。
多年之後，吳孟達才知道，電視台之所以邀請他拍戲，竟然是拒絕借錢給他的周潤發介紹的。此時，吳孟達明白了朋友的良苦用心：周潤發拿出30萬元錢並不難，但如果借給他，他仍然會去賭，這樣的話再多的錢也於事無補，不但不能幫助他，反而害了他。
從吳孟達的親身經曆中我們可以總結出這樣一個道理，說“不”有時候能夠幫助一個人。盡管這種拒絕很殘酷，但是也會為別人豎起一麵鏡子，讓對方多多反省自己，通過自己的努力去獲取成功才是真正的成功。
盡管善意的拒絕是一種幫助，但是也會給對方造成暫時的“傷害”，所以即使你的拒絕是善意的，也要給對方留下退路，讓別人能感受到你的溫暖，從而激發他奮發向上。
2.用迂回戰術拒絕別人
人為什麼有時候必須學會說“不”呢？因為別人向你求助的時候，你可能要花費以下幾種東西：時間、金錢、精力。那麼，你為什麼又害怕拒絕別人呢？是因為你害怕被對方“拋棄”，怕別人評價自己“不講義氣”“太自私”“不夠意思”。
因此，學會把“不”說得好聽一些，掌握拒絕人的技巧與戰術就很有必要了。
戰術一：
移花接木法
美國有位非常著名的推銷商，有著非常好的口才，幾乎被他拜訪過的人都買了他推銷的產品，但是有一次他失敗了。
他曾經在某個小區挨家挨戶推銷鬧鍾，他叩開了一家人的門，男主人打開房門後，他說：“先生，像您這麼體麵的人，應該有一個鬧鍾，這樣您能夠準時起床，不至於因為遲到而給人留下不好的印象。”
男主人笑了笑，回答道：“我看沒必要買鬧鍾，因為有我妻子在身邊就足夠了，你可能還不知道，她到時候就能把我‘鬧’醒。”
這位男主人的拒絕既幽默風趣，又非常委婉，這樣的拒絕方式讓這個推銷商再也不好意思死纏爛打地推銷下去。
所以，當對方提出某個要求時，你可以用另一件事情來對付，這樣既起到了拒絕的目的，又給對方留了麵子。
戰術二：
自言自語法
赫斯脫是美國著名的出版家，當年他在舊金山辦第一張報紙時，赫赫有名的漫畫大師納斯特為該報創作了一幅漫畫，主要內容是喚起公眾來迫使電車公司在電車前麵裝上保險欄杆，防止意外傷人。
然而，納斯特的這幅畫完全是失敗之作，假如這幅漫畫發表了，就會影響整個報紙的質量，給公司帶來巨大損失。但是，假如不刊登這幅漫畫，納斯特又怎能接受？這直接影響了赫斯脫和這位漫畫大師的良好關係。
赫斯脫當天晚上邀請納斯特共進晚餐。他先對大師的畫進行了一番讚賞，兩個人一邊喝酒，赫斯脫一邊貌似自言自語地說：“唉，這裏的電車已經傷到了很多孩子，孩子們太可憐了，這些電車和司機簡直太不像話了……他們就像魔鬼一樣，仿佛瞪大了眼睛，專門盯著馬路上的孩子，一見到孩子就不顧一切地衝撞上去……”
沒想到，納斯特聽了這些話後，一下子從椅子上站了起來，激動地說：“上帝啊，赫斯脫先生，您描述的才是一幅出色的漫畫，我原來給您的那幅，請您扔到垃圾桶吧。”
日本有位教授總結出了這樣一條拒絕他人的經驗：人往往礙於麵子，不好正麵說“不”，假如喃喃自語說出自己心中真正的想法，對方往往就會知趣而退。
假如赫斯脫直接告訴納斯特說：“您的漫畫完全不符合我們的要求，不能刊登。”這勢必會傷害漫畫大師的自尊，兩個人也會不歡而散。而他利用自言自語的方法，仿佛無意之中說出自己真正想要的，即使對方沒聽出來你的話中之意了，也不會傷和氣，保全了對方的麵子。
戰術三：
先承後轉法
直截了當地對別人說“不”，就像給對方潑了一盆冷水，使得雙方都下不來台。而先承後轉的辦法是一種避免正麵表述，主動出擊的方法，也就是先進行誘導，引人入彀，當對方進入角色時，然後話鋒一轉，製造出“意外”的效果，讓對方自動放棄要求。
魯賓斯坦是俄國著名的鋼琴家。一次，他在巴黎舉行演奏會大獲成功。一位貴婦人找到他說：“我是您的忠實粉絲，可是您下次演奏會的門票已經賣光了。”
魯賓斯坦當然聽出了她的弦外之音，但他手上也沒有票，又不希望給主辦方帶來麻煩，怎麼辦？假如直接拒絕，無疑會給自己的“粉絲”留下不好的印象。
他想了想，平靜地說：“夫人，非常遺憾，我手上一張票也沒有，但是，在大廳裏我有一個位置，如果您願意……”
婦人很高興地說：“我當然願意，您說的位置在哪裏？”
魯賓斯坦說：“就在鋼琴的後麵。”
鋼琴後麵當然是演奏者的位子，婦人聽後哈哈大笑，說：“您真幽默！”
魯賓斯坦的拒絕是間接的，盡管婦人被拒絕，但是她並沒有感到不快，同時，魯賓斯坦還保護了自己的紳士形象。
戰術四：
略地攻心法
即了解對方的特點，試探對方的心理，然後發動心理攻勢，讓對方高興，或者自我否定，然後放棄不合理的要求。
一位老師的弟弟因為民事糾紛被人告上法庭，而處理本案的法官正是他的一位學生。為此，他找到學生，希望學生能夠看在師生情分上，放弟弟一馬。
法官左右為難，一不能徇私枉法，二又不能不顧及老師的恩情。經過再三思量，他對老師說：“您是我最欽佩的老師，我現在的成功離不開您的栽培。”
老師謙虛地說：“不，這都是你自己努力的結果。”
法官說：“那時候我最喜歡聽您講的課，尤其是《葫蘆僧判斷葫蘆案》那一課，至今難忘。”
老師很快進入了角色，感歎到：“我真的是用心在講。薛蟠犯了人命案卻逍遙法外，反映了封建官僚官官相護、狼狽為奸的黑暗現實。”
法官說：“是啊，就是因為‘護官符’，馮家有冤無處訴，賈雨村徇私枉法，實在可恨。記得當年您還告誡我們，長大後一定不要做‘糊塗官’，我一直謹記您的教導。”
聽到學生這樣說，這位老師立即羞愧難當，再也不好意思給弟弟求情了。
戰術五：
給足麵子法
19世紀時，英國一位雄心勃勃的軍官一再請求首相狄斯雷利給他加封男爵，首相深知此人才能過人，也很想和他搞好關係。但是，他根本就不夠男爵的條件，沒法滿足他的要求。
這天，首相把軍官請到了辦公室說：“很抱歉，我不能給你男爵的封號，但是我可以給你一件更好的東西。”
接著，首相低聲和他說：“我會告訴所有人，我曾經多次請你接受男爵的封號，但都被你拒絕了。”
此事一出，很多人都稱讚這位軍官的謙虛無私、淡泊名利，人們對他的禮遇和尊敬遠遠超過了任何一位男爵。軍官因此十分感激首相，並成了他最為忠實的朋友和軍事後盾。
當我們請求別人辦事被對方拒絕時，最讓我們難堪的不是事情沒有辦成，而是由於遭到拒絕而丟了臉麵。我們之所以不好意思拒絕別人，也是怕傷害了對方的自尊和麵子。人們把麵子看得相當重要。正是抓住了這一點，狄斯雷利首相不但間接地拒絕了軍官的要求，還和軍官搞好了關係。
第十五堂口才，拉近心與心的距離
交際窘事
王晨在大學時是班長，人實在、善良，在同學中有著很好的口碑。盡管同學們很尊敬他，但是沒人願意和他成為無話不談的朋友。
畢業後，王晨很懷念往日同學情誼，總是抽空找一些同學吃飯、聊天。一開始，大家都看在班長的麵子上應約，可是久而久之，他再想把大家約出來聚聚就難上加難了，大家不是說工作太忙，就是說有事。
張璁是王晨同學中的一位，準備結婚時，打算請王晨來參加婚禮。於是，她打電話給王晨說：“班長，我下個月結婚，想請你參加我們的結婚典禮。”
“真的？我們剛畢業一年多，你們相互了解嗎？是不是太倉促了？”王晨開始用“班長”的口吻問道。
張璁當然知道王晨是為自己好，拿自己當朋友，可是這話聽起來總歸有些不舒服，勉強回答說：“我們很相愛，這個你不用操心了。”
“好吧，反正你小心一些，以後離婚可再也不好找了。”王晨“語重心長”地說。
張璁聽後，半晌沒說出一句話。王晨主動打破了沉默，與張璁大談特談，從房價、油價、物價高，到本?拉登被槍殺，再到世界杯球賽，完全不顧張璁的感受。
而張璁早已聽得不耐煩，又不好掛斷電話，隻好用“嗯，啊，是，對，哦”這樣的字眼回答。
最後，張璁實在聽得不耐煩了，打斷了王晨滔滔不絕的講話：“班長，我的手機快沒電了，時間不早了，你早點休息吧。”
“你可以一邊充電一邊打嘛。”王晨不依不饒。
“充電器忘在單位了，再見班長。”張璁隻好強行掛斷電話。
張璁的男友見狀說：“你怎麼跟班長這麼說話呢？”
張璁不高興地說：“他聽到我們結婚，不是祝福，而是在那裏說風涼話，而且也不問問我們婚禮準備得怎樣，就自顧自地說他感興趣的事，以前我們不喜歡和他聚，就是因為不想聽他講話，難怪大家都疏遠他。”
溝通是搭建人際關係的橋梁，語言是拉近心與心距離的助推器，也是拉遠心與心距離的分離器。有些人因為會說話，得到了更多的朋友，有些人因為不會說話而失去了很多的朋友，越來越多的朋友開始與之疏遠。
像王晨那樣，有著好人品，可就是因為他不懂得怎樣用語言來拉近心與心的距離，而導致朋友漸漸遠去。
說話是一門藝術，會說話是一筆財富。生活中，會說話的人才能把很普通的話說得讓人喜悅，說得讓喜歡與之交往，拉近心與心的距離。
1.把話說到對方的心窩裏
說話是傳遞信息的過程，提高自己的口才水平，把話說好，不僅能夠讓你清晰流暢地表達自己的思想，還要能讓對方與你產生共鳴。也就是說，會說話就要把話說到別人的心窩裏，打動別人的心，拉近心的距離。
在交往中，如果我們想要達到與對方“心有靈犀一點通”的效果，就要遵循以下原則：
（1）措辭適當
李麗很善良、待人熱情，常常給別人無私的幫助，但是周圍的朋友和同事，甚至陌生人對她並沒什麼好感。原因究竟出在哪裏？原來，李麗在交往中，說話時總是措辭不當，盡管她是好意，結果好心辦壞事。
前段時間，李麗一位朋友的父親病逝，朋友為此非常悲痛。李麗看到朋友傷心欲絕的樣子很難過，於是想方設法哄朋友開心。
周末，她跑到朋友家說：“最近有一部喜劇片上映，特搞笑，上次我看過後逗得我快笑死了。我請你啊，不要整天悶在家裏嘛！”
朋友很不高興地看了她一眼說：“我不去，我沒心情看喜劇。”
李麗接著說：“哈哈，你裝啥啊？生老病死人之常情，你至於嘛，開開心心地過多好啊。”
說完，李麗就被朋友轟出了家門。
對於朋友、親人等比較熟悉的人說話隨便一些本沒什麼錯誤，但是一定要掌握分寸。李麗之所以被朋友轟出門，就是因為她在特殊的情況下，用了不當的措辭，這容易使對方的感激之情在瞬間化為烏有。
我們都有這樣的經驗，痛苦的時候想找個人安慰，高興的時候想有人一起分享快樂，但如果有人不看時機隨便說話，往往會給我們增添太多的不快。
（2）說話真誠
能否把話說到別人心裏，關鍵並不在於你說得多麼好聽，很多時候別人更重視的是你是否真誠。當你用得體的語言來表達你的真誠時，你就贏得了對方的信任。
真誠即真實誠懇。說話真誠的人能夠得到別人的信任，有諺語說：“真誠貴於珠寶，信實乃人民之珍。”
晏殊是北宋著名的詞人，他以說話真誠而著稱。晏殊從小聰慧過人，十四歲時就已經參加了殿試。
考試時，宋真宗出了一道題讓他做，他看到題目後說：“我十天前已經做過這道題了，所以請陛下重新擬題吧。”
宋真宗見他如此真誠，對他十分讚賞，於是賜他“同進士出身”。
晏殊當官時，一到節假日，很多官員就到外麵吃喝玩樂。但是晏殊貧窮，隻好每天在家裏讀書寫字，大門不出二門不邁。
一次，宋真宗非要點名讓年輕的晏殊擔任輔佐太子的東宮官，很多大臣不服。宋真宗說：“你們整天就知道吃喝玩樂，隻有晏殊閉門讀書，這樣自重謹慎的人，難道不是東宮官的最佳人選嗎？”
晏殊謝過恩後說：“陛下，其實我也很想出去玩，但是我們家窮，沒有錢出去花費，所以隻好在家裏安分讀書。”
宋真宗聽後不但沒有改變之前的決定，反而因為他的真誠，對他更加信任有加。
真誠對於說者和聽者都非常重要，說話不真誠就是自欺欺人。
（3）說對方感興趣的話
每個人都有自己感興趣的事物或者話題，聰明的人總是能夠找到別人的興趣點，積極主動地為別人贈上“一頓美味大餐”，直擊人的心田。
無論是在與朋友、同事還是客戶交談時，我們都要多談對方感興趣的話題，這樣很容易贏得他們的認同。如果說話恰到好處，他們會很高興，並且對你產生極大的好感。
（4）站在對方的立場說話
“你要別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人。”世界上沒有說不好的話，關鍵在於你是否能夠轉變思想和角度，站在對方的立場上說話，多替他人著想。
卡耐基曾經租用某旅館的禮堂用來講課，一天，他突然接到旅館的通知，說租金要提高三倍。
卡耐基為此找到旅館經理，與其進行談判，他說：“我接到通知，有點震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會這麼做。因為你是旅館的經理，你的職責是使旅館盡可能贏利。”
經理聽後，頻頻點頭，對卡耐基的話表示讚同。
接著，卡耐基為他算了一筆總賬，將禮堂用於辦舞會、晚會，會獲益匪淺。卡耐基說：“如果你攆走了我，就相當於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴旅社，是你花再多的錢也買不到的活廣告。那麼，哪樣更有利呢？”
經理恍然大悟，旅館經過商討，當即取消了增加租金的決定。
卡耐基之所以輕鬆地取得談判的成功，就是因為他站在了對方的立場上，抓到了經理的興奮點—贏利，然後經理心甘情願地將自己心中的砝碼加到了卡耐基這邊。
汽車大王福特說：“假如有什麼成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。因為這樣你不但能得到與對方的溝通和理解，而且更為清楚地了解了對方的思想軌跡及其中的‘要害點’，從而做到有的放矢，擊中‘要害’。”
2.幽默，拉近你我他
列寧說：“幽默是一種優美的、健康的品質。”交往中，我們難免會遇到不快、尷尬、爭吵，此時，很多人不知道如何處理。而幽默的言語不但能夠化幹戈為玉帛，還能讓別人對你產生親切感，從而主動接近你。
交往中，尤其是剛從學校畢業、踏入社會不久的年輕人，在與人交談時，適當地開個玩笑，說句幽默的話，不僅可以緩和緊張的氣氛，還能拉近人與人的距離，增加與他人的感情。
一天，英國著名的文學家蕭伯納走在大街上。突然，一個騎車的年輕人將他撞倒在地上，幸好他沒有受什麼傷。
年輕人非常慚愧，連連道歉。然而，蕭伯納一臉遺憾地說：“小夥子，你運氣太不好了，假如你把我撞死，你就能名揚四海。”
蕭伯納一句幽默的話，不但表現了自己的友愛、善良和大度，還化解了自己與年輕人之間的尷尬，緩和了緊張氣氛，使得一場“事故”和平結束。
幽默是人際關係的潤滑劑，可以減少人與人之間的摩擦，消除人們之間的矛盾與誤會，它幫你向對方展示你的友善與真誠，使雙方相處更加和諧。
具有幽默感的人大都善解人意，能夠與他人友好相處。與幽默人的交談，就像喝一杯醇厚、清香的陳年老酒，因為幽默讓他們之間產生了一種心靈上的共鳴。
史清明在一家工廠工作，住在工廠宿舍裏。宿舍條件不是很好，尤其是到了夏天，隻要一下雨，宿舍就成了“水簾洞”。
一次，工廠領導到宿舍慰問下屬。那天天氣晴朗，宿舍看起來還不錯。領導關心地問道：“這房子下雨的時候漏不漏啊？”
史清明笑嗬嗬地回答說：“挺好的，不是每天都漏，隻有下雨的時候才漏。”
領導聽後哈哈一笑說：“你這小夥子真幽默！”
十天後，宿舍就被修繕好了。
用幽默的方式來表達自己的想法，是一種最高明的解決問題的方式，是一種機智、詼諧的方法，是一種境界。
幽默還是化敵為友的靈丹妙藥。俗語說：“相逢一笑泯恩仇”，幽默能夠化解對方的怨氣，修複雙方的關係。
範丹和林夏敏是一對好朋友，一次因為某件事發生了爭執。之後，範丹對此感到很後悔，怪自己當初太衝動。
為了能夠和林夏敏和好，她專門準備了一大桌子菜請林夏敏來吃，並且想趁機向她道歉，重新做好朋友。
飯吃到一半時，林夏敏突然發現，範丹給自己盛的湯裏有一隻蒼蠅，她看後勃然大怒，一拍桌子站了起來：“你是什麼意思？拿蒼蠅給我做下酒菜嗎？你是讓我來接受你的歉意的，還是存心消遣我的？它在我的碗裏做什麼？”
範丹連忙站起來說：“對不起，那是寵物蒼蠅，她像我一樣很喜歡你，但是再怎麼喜歡，也不該跑到你的碗裏仰泳啊！”
範丹一席話說得林夏敏抿嘴一笑：“你這個人，就是愛貧嘴。”
一頓飯結束，兩個好朋友和好如初。
幽默雖然好處多多，但是利用幽默的話語也要注意以下幾點：
（1）掌握分寸
盡管幽默在某些時候可以化解尷尬，容易讓人接近，但在利用幽默時也要注意分寸，要根據場合來運用。如果我們在交際中使用不當，不但無法拉近雙方的距離，反而會讓自己很尷尬。
（2）掌握原則
一次，尤衝的單位舉辦舞會。尤衝大大方方地請一位分公司的女同事作舞伴，女孩欣然答應。但是女孩有些靦腆，跳舞的時候，隻是微微笑著，不太愛說話。尤衝想調節一下沉悶的氣氛，於是逗女孩說：“冒昧問一下美女，結婚了嗎？”
“還沒有。”女孩害羞地低頭說。“有孩子了嗎？”尤衝嘿嘿一笑問。女孩臉色一變，甩掉尤衝的手離開了舞池。尤衝追上去解釋說：“我隻是開個玩笑，不然太悶了。”女孩頭也不回地走了。
尤衝就是因為沒有掌握幽默的原則，而讓自己吃了“閉門羹”。所以，即使開玩笑，也不能隨便，要根據所在的場合和所麵對的人而定，不能亂說話，以防引起誤會。
除此之外，我們在利用幽默語言時還要遵循簡潔明快、通俗易懂、簡練得當的原則，千萬不要拿別人的缺點、短處開玩笑，更不可把別人的糗事拿出來說。
（3）注意身份
我們在使用幽默語言時，要做到語氣、稱謂符合自己的身份地位。如果你說的話和自己的身份相去甚遠，聽者不但會不自在，還會對你產生厭惡，這樣就適得其反了。