《孫子》曰:“知彼知己,百戰不殆。”作為下屬,你首先要弄清領導的過去,了解他的為人處世,知曉他的喜怒愛憎,然後順著他的脾氣稟性行事,這樣,你才能夠順利地接近他,進而成為他身邊的“紅人”。
1.摸清領導的“底牌”
《孫子》曰:“知彼知己,百戰不殆。”作為下屬,不知道領導的喜怒愛憎,怎麼接近領導呢?要學會主動接近領導,這是你了解領導、知曉領導的“厚黑經”。
初次結識領導,很多人都會忐忑不安,心裏犯嘀咕:“領導是個什麼樣的人?是紅臉還是白臉?”要知道,當你懷著誠惶誠恐的心情去見那位即將左右你的前程、影響你的職業命運的人的時候,你最好什麼都不去想,隻需把自己最好的精神麵貌展示出來即可。
人與人的第一次見麵,一般都會在對方心目中留下深刻的印象,以後要改變這種印象往往不太容易。由於形象給人的感官刺激最直接也最強烈,再加上初次見麵大都抱有一定的好奇心,第一印象的形成會產生持久效應,影響著日後的進一步交往。
當領導以一種精明強幹的形象出現在你麵前時,西裝革履、氣宇軒昂、談吐優雅、觀念新潮,你是否會感到一種激勵之情,一股與之共同搏擊奮進的激情會湧遍你全身?如果你的領導屬於保守型,衣著簡樸、沉著穩健、平易近人、思想正統,你是否有與慈愛長者接觸的感覺?也許你會不由自主地對他產生信賴、敬重的思想感情。
或許,你會發現領導與自己理想中的形象相去甚遠:或是太土氣,精神風貌與時代不合拍,與身份不相符;或是太洋氣,舉手投足像個“洋鬼子”,讓人可望而不可即;或是太傲氣,讓人不敢仰視,敬而遠之;或是太隨便,缺乏威嚴,讓人敬畏不起來。然而,不管怎麼樣,你隨意挑選領導的可能性不大。在大多數情況下,不管你個人好惡怎樣,你都必須接受這個既成事實。其實,第一印象並不完全客觀,任何人都比你初次感覺到的更為複雜。所以,真正認識一個人,不是通過一兩次交往就能實現的,不要讓第一印象左右了你的思想。
隨著工作中的進一步接觸,領導的形象逐漸在你的心目中豐滿、完整起來,你對領導的認識也更具立體感。曆史學家認為,認識一個人最有效的方法莫過於探知他的過去。一般說來,你應當知曉:領導出身於什麼樣的家庭環境?受到什麼程度的文化教育、學什麼專業?畢業於哪所學校?曾在哪些部門工作過?具有什麼才幹?有過哪些工作業績?他與同級的關係如何?他最欣賞什麼樣的下屬?他在用人方麵有哪些與眾不同之處?他是否敬業?生活作風是否嚴肅?是否廉潔自律?等等。這都是作為一名下屬應當了解的。
那麼,怎樣去了解呢?最方便的是從同事那裏了解領導的情況,不過應局限於易於公開了解的內容,如年齡、學曆、才幹、經曆等。另外,認識外單位的知情人也是信息來源之一。當然,初期的行為不可過分,這不僅會引起同事的警覺與反感,傳到領導那裏就更不妥當了。
“知彼知己,百戰不殆。”認識領導的重要方法之一,就是了解、知曉領導的過去,也就是要不動聲色、悄悄地摸清領導的底牌。
“知彼知己”,是你認識領導的基本原則。那麼,怎樣理解“知彼”呢?對於領導來說,就是通過摸清領導的過去,進而讀懂領導的“底牌”。
2.領導喜歡什麼樣的下屬
有一家公司想從業務員中選拔一名優秀人才來做銷售主管,於是,找到某人力資源顧問,請他設計好測試題目——“領導喜歡什麼樣的下屬”。
公司員工在會議室,分三天做三次考核。初試結束,陳紅以98分的好成績名列第一,張露以90分的成績名列其次。
複試試卷一發下來,陳紅感到納悶:當天的題目和第一次的題目完全一樣。開始她以為發錯了試卷,但監考員一再強調試卷沒有發錯。既然試卷沒有發錯,陳紅也懶得去想,自信地把大筆一揮,不到一小時,試卷便答好了。陳紅把試卷一交,一副春風得意的樣子。果不其然,陳紅仍以98分的成績排在第一位。而那位交卷最晚的女孩張露以96分的成績排在第二。
第三天準時進行最後一次考試。試題依然一樣。考試的結果,陳紅仍以98分的成績排在第一。不過,這次她沒有獨占鼇頭,張露也以98分和她並列第一,而且在答題中張露還將與不同類型的上司處事方法羅列了出來,但陳紅不以為然,一點也不擔心被她擠下來。
兩天後,錄用榜一公布,陳紅傻眼了:上麵隻有張露的名字,自己落選了。陳紅當時就找到總經理,理直氣壯地質問他:“我三次都考了98分,為什麼不錄用我而錄用了前兩次考分都低於我的張露呢?你們這種考核公平嗎?”
陳紅顯得非常激動。總經理笑嗬嗬地凝視著陳紅,直到她心平氣和才開口說話:“小陳,我的確很欣賞你的考分,但公司並沒有向考生許諾,誰考了最高分就錄用誰。不錯,你每次都考了最高分,可惜你每次的答案都一模一樣,一成不變。公司招聘的主管會碰到不同類型的上司,也有不同的下屬,每天會麵對新的情況。如果主管都像你答題一樣,總用同一種思維模式去對待,能擺脫被淘汰的命運嗎?我們需要的人不單單要有才華,更應該懂得變化。善於反思、善於發現錯漏的人才能有進步……咱們公司之所以三次用同一張試卷對你們進行考核,不僅僅是考你們的知識,也在考你們的應變能力。公司更看重既有才華又能與上司共同進步的員工。這次你未能被錄用,我實在抱歉。”
總經理的一席話,說得陳紅啞口無言,她羞愧難當地退出了總經理的辦公室。
的確,職場中的人在不斷地流動,在不斷地變化。人在職場不單單需要才華,更需要創新能力。隻有做領導需要的人,領導才會喜歡你、重用你。
常言道:“人上一百,形形色色!”每個領導有每個領導的喜好,做下屬的遷就他、適應他,按其意而行事,才會有一個好的前程。
3.把信送給加西亞——老板的最愛
在這個競爭的時代,謀求個人利益是天經地義的,但遺憾的是,很多人沒有意識到個性解放、實現自我與忠誠敬業並不是對立的,而是相輔相成、缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的態度對待工作,他們頻頻跳槽,覺得自己工作是在出賣勞動力;他們蔑視敬業精神,嘲諷忠誠;他們認為自己之所以工作,不過是迫於生計的需要。
貧窮固然是不好的,也是不值得推崇的,但並不是所有的老板都是貪婪者、專橫者,就像並不是所有的窮人都是善良者一樣。
對於老板來說,公司的生存和發展需要職員的敬業和服從;對於員工來說,需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表麵上看,彼此之間存在著對立性,但在更高的層麵上,兩者又是和諧統一的:公司需要忠誠和有能力的員工,業務才能進行;員工必須依靠公司的業務平台,才能發揮自己的聰明才智。
為了公司的利益,每個老板隻保留那些最佳的職員,也就是那些能夠“把信送給加西亞”的人。同樣,也是為了個人的利益,每個員工都應該意識到自己與公司的根本利益是一致的,並且全力以赴努力去工作。隻有這樣,才能獲得老板的信任,才能在自己獨立創業時,保持敬業的習慣。
許多公司在招聘員工時,除了能力以外,更看重個人品行。沒有品行的人不能用,也不值得培養,因為他們根本無法“將信送給加西亞”。因此,告誡大家:如果你為一個人工作,你就要真誠地、負責地為他幹;如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,那麼,你應為他工作——稱讚他、感激他,支持他的立場,和他所代表的組織站在一起。
你的老板也許是一個心胸狹隘的人,不能理解你的真誠、不珍惜你的忠心,那麼,也不要因此產生抵觸情緒將自己與公司和老板對立起來。不要太在意老板對你的評價,老板也是有缺陷的普通人,也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷。這個時候,你應該學會自我肯定。隻要你竭盡所能,做到問心無愧,你的能力一定會提高、你的經驗一定會豐富起來,你的心胸就會變得更加開闊。
情感需要依靠理智才能保持穩定。老板和員工的關係,也隻有建立在一種共識上才能和諧統一。在一個製度健全的企業中,所有的升遷都是憑借個人努力得來的。管理完善的公司要有暢通的升遷渠道,使每一個有實力的人都有公平競爭的機會,隻有這樣,員工才會覺得自己是公司的主人,才會覺得自己與公司完全是一體的。