第9章 開心工作每一天(3 / 3)

入職僅僅三天的Cathy沒有想到那個剛剛休假回來,坐在自己對麵的Monica竟然是與自己住在同一小區的吳小莎。她清楚地記得半個月前吳小莎曾被幾個人打得遍體鱗傷,從一個氣勢洶洶的女人接連不斷的叫罵聲中她知道吳小莎是別人丈夫的小情人。

Monica也認出了雖然麵熟但彼此沒有說過話的Cathy,她臉上霎時閃過的驚訝與不快使Cathy心裏有一絲異樣的感覺。果然,這位女同事不但沒有給她任何幫助,而且同她的合作很不愉快,比如常常是在快下班時,讓Cathy整理出她所需要的文件;在周末做報表時故意拖到很晚才把有關數據告訴Cathy,從而使Cathy每次交報表都很緊張;她在工作中會故意弄出一些失誤,然後向經理解釋說是Cathy沒有配合她;她更是盯住那些與Cathy說話的人,然後轉彎抹角地套出她們的談話內容。因為Cathy與別人工作上的協調也很多,她便話裏話外地警告她少管別人的閑事。

Cathy看出了Monica想在試工期的時候擠走她,隻要她尚在公司一天,Monica的秘密就有被泄露的危險,Monica就一天也不踏實。

Cathy是聰明人,但她不願與Monica發生正麵衝突。然而當Monica 又一次故伎重演把她的錯誤推到自己的頭上時,一忍再忍的Cathy終於在下班後攔住了她。

兩個人坐在空蕩蕩的辦公室裏,心懷鬼胎的Monica幾乎不敢正視Cathy的眼睛,而Cathy則平靜地對她說:“我感到你似乎對我總有一些敵意,我不知自己的感覺是否正確,如果咱們的家不是住得很近,也許我們之間會相處得很好。”Monica的臉上露出一絲尷尬的神色,Cathy相信這些話已向她點明了其實自己知道總受刁難的原因。Cathy 接著說:“我今天隻想對你說明一件事,我是來這裏工作的,我對工作以外的其他事情毫無興趣,包括他人的隱私、愛好和家庭,即便我無意中知道了他人的一些私事,我也隻不過把它當成過眼的風景。”看到Monica鬆了一口氣的樣子,Cathy換了一種很輕鬆的口吻繼續道:“就像路邊的野花,我雖然看見了,但卻絕不會去采。”

Monica沒有說一句話,但最後她輕輕地對Cathy說:“咱們一起去吃晚飯好嗎?”

後來她們成了一對很好的搭檔。一年後,那個終於和老婆離了婚的男人與Monica喜結連理,Cathy送他們的禮物是一床繡著大朵大朵牡丹花的漂亮的毛毯。

一次推心置腹卻又觀點明確的對話化解了Cathy的危機,而另一個因處理隱私不當而深受其苦的例子則告訴了我們職場生存的準則是什麼。

在辦公室做秘書的李佳無意中發現業務員Judy偷偷從電腦中調出別人的客戶信息據為己有。李佳便把這件事告訴了老板的紅人張麗,以此作為一個小小的討好張麗的手段。當張麗在與Judy的一次爭執中譏諷她竊取別人的客戶時,惱羞成怒的Judy馬上意識到這是李佳說的,因為那次隻有李佳在場。

於是在以後的工作中,Judy便經常向經理報告李佳工作中總有失誤,比如打錯了價單、傳真沒有及時發出、忘了把客戶的留言轉告她……這樣在一年一度的調薪時,李佳沒有趕上那次漲幅高達30%的薪水調整,而張麗在經過這件事後並沒與李佳的關係拉近,反而與李佳更加疏遠起來。

Cathy對於隱私的避讓成功在於她知道在辦公室這種強調個人、排他利己、複雜敏感的小世界裏,學會分清公眾與個人、工作與私事的界限是立足職場的必修課,而尊重別人的隱私則是保護自己的最好方法。自以為是的李佳之所以會空留懊悔,是因為她把同事的秘密當成了取悅別人的手段,須知排擠別人、拉幫結派、打擊一方來取悅另一方其實是一種很不光明的行徑,張麗最終沒能成為李佳所希望的知己便是最好的證明。

把握好同事間和平、互助、有距關係的尺度,以寬容、平和的心對待別人的隱私,實際上是在為自己減少惹來不必要危險與煩惱的機會。高情商女人是不會對別人的隱私抱有好奇心的,要知道有些事隻能點到為止,隻有善於給自己也給他人留有自由呼吸空間的女人才會幸福。

管好自己的嘴巴,嘴巴大麻煩大

身處職場,我們每天和同事、領導之間都會有很多話要說。說什麼、怎麼說,什麼話能說,什麼話不能說,都應講究。可以說,在職場上說話也是一種藝術。很多時候,白領女性之所以吃虧就是因為沒能管住自己的嘴巴。

崔麗大學畢業後應聘於一家汽車銷售公司,與崔麗同在一個部門的還有另外三位年輕靚麗的女孩,與她們相比,崔麗年齡最小,不但沒有工作經曆,為人處世也沒有任何經驗。

俗話說“三個女人一台戲”,崔麗的加入讓這台戲更加熱鬧。四個女人每天一起吃午飯,一起下班,讓崔麗覺得自己身處在一個溫暖的小團體裏。可不久崔麗發現在表麵團結的背後,多多少少還是能感覺到其間存在的一些矛盾。一次,同事顧梅單獨約崔麗吃飯時對她說:“李響這個人表麵對你嘻嘻哈哈的,其實她特別喜歡在背後給領導打小報告,今後你不要和李響走得太近了,上次我跟李響說了公司經理在用人方麵的一些失誤,誰知道第二天李響就把我的話告訴經理,讓我特別難堪。”崔麗聽了非常吃驚,同時也開始提防起李響來。

過了幾天,另一個女孩馬玲和崔麗去泡吧,在喝了幾杯酒之後,馬玲對崔麗說起了自己求學中的坎坷經曆,讓崔麗覺得與自己的經曆很相似,同時也使自己和馬玲的心一下拉得很近,崔麗想也沒想,就對馬玲談起了顧梅對她說的秘密,崔麗還補充說:“這個秘密是我聽顧梅說的,你不要告訴別人啊,隻是我們關係好,我才告訴你,我隻想讓你以後跟李響打交道注意點,有什麼話都不要當她的麵說!”沒過幾天,崔麗被公司開除了,原因是經理發現崔麗在公司散播謠言,不但影響上下級關係,還影響了公司團隊關係。崔麗從經理的辦公室出來,她看到了馬玲、顧梅、李響三個人依然在辦公室裏有說有笑……相信很多辦公室女人都像崔麗一樣,習慣性地想到什麼就說什麼,很少仔細認真地去想一想所說的話是否確實合理。她們尤其熱衷打聽一些小道消息,但卻萬萬沒有想到小道消息很有可能是某些人故意放風出來的,如果你跟著繼續放風,像崔麗那樣,實際上是被人充當了一次工具,不但害人而且害己。此外,“大嘴巴”在任何企業單位中都是不可能受到重用的,因為沒人相信一個“大嘴巴”會嚴守企業的秘密。

中國人都喜歡在聊天的時候議論他人,但是在公司裏,不管和領導或同事都切記不要在背後議論他人,因為這是一種不明智的行為。

有的人無論在什麼環境中工作,總是嫌自己的工作不好,怒氣衝天、牢騷滿腹,總是遇見人就大倒苦水,覺得自己的工作掙錢少,或者是老板不好。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式,但是過度的牢騷怨言,會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿,為何不跳槽去另尋高就呢?

古代有個故事講的道理就是人言可畏:古時,有個人家為了用水,要跑到很遠的地方去打水,這相當於家裏一個人的勞動量。所以,為了方便和節省勞力,他請人在家中打了一口井。

井打好後,他非常高興,逢人便說:“這下可好了,我家打了一口井,等於添了一個人。”有人聽了就添油加醋地說:“他家從打的那口井裏挖出個人來。”

在工作當中,可能會有些居心叵測的人,或許是嫉妒你的某些優點,由於你說話不注意,可能隻是無意的,沒有惡意,可是他就在領導麵前添油加醋,甚至是自己杜撰來挑起是非,這樣給你的工作帶來很大的困擾和不快。

工作中要是到處充滿著流言蜚語,不管是說別人的還是說自己的,都是一種帶有殺傷性和破壞性的傷害,也是一種讓人很鬱悶的傷害,處在這種傷害中的人會很無奈,所以,從自身做起,不要讓自己卷入這種煩惱中。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常性地搬弄是非,會讓其他同事對你產生一種避之唯恐不及的感覺。

每個人都要盡量地避免這種問題,就是堅決不要在背後談論別人。如果我們遇到了別人談論他人是非的時候,應該對同事善意地提醒,在聽到同事議論領導或其他同事的時候要及時地製止,遏製“是非”的傳播,更不要把“是非”傳到別人那裏,這才是一個高情商女人應該做到的。

學會和討厭的同事在一起工作

工作中,絕大多數人相處起來還是比較容易的。但問題在於你常常得和那些你很討厭的人一起工作。在和這些人一同處理工作的時候你一定會因為情緒的關係而倍感壓力,生怕自己無法高質量地完成工作,而一個高情商的女人是不會讓這些人影響自己的工作的,你不妨聽聽她們的建議:

44當你迫不得已要和辦公室裏自命風流的“花花公子”共同完成項目時

幾乎每個辦公室裏都有這麼個人——這種家夥自命不凡,覺得自己是上天賜給女性的禮物,總是抓住任何一個機會跟女人調情,給她們發出暗示。如果你不得不和這樣的人一起工作,你得用一些手段和策略來武裝自己,以保證自己的工作情緒不被破壞。你可以直來直去地跟他表達你的意思,如果你夠有勇氣的話,直接說:“別把你對付女人的那套把戲用在我身上。”讓他知道你對他的真實看法。同時,你也就將自己置於安全線以內了,因為很快,一旦發現無法得到你的回應,他自己就會厭煩了。

44和辦公室裏的“大嘴巴”做“鄰居”

和自己討厭的人坐鄰桌實在是件讓人痛苦萬分的事情,尤其是當你的工作基本上都要在辦公桌上完成的時候。如果你旁邊坐著一個大嘴巴,那麼你就得小心了。手機要調成振動或者靜音,接打電話的時候最好到僻靜的角落。另外,離開座位的時候最好要帶上手機等比較私人的東西。同時,你得小心自己的電腦,如果要離開座位,就一定要把私人電子信箱關掉,哪怕隻是去泡杯咖啡或者上個廁所。如果“大嘴巴”試圖讓你也一起加入傳播小道消息的隊伍中,而你卻並不想這麼幹,那麼不要諷刺他或者阻止他,隻要表示出你並不感興趣就可以了。

44和消極的人一起工作

這一點看起來好像不算什麼大問題,但是如果你知道消極的人能夠散發出多麼強大的消極氣場來,就不會這麼想了。這些人總是在不停地抱怨。如果你打算在他們的幫助下盡快完成項目,或者等待他們的結果好繼續自己的工作,那麼你真得想辦法跟他們保持一定距離,否則你的工作熱情將會遭受巨大的打擊。首先,你得準備好麵對他們將要帶給你的消極影響,別把他們的話當真,無論他們說什麼,你都要讓自己看起來始終是積極向上的。其次,要安撫他們,問問他為什麼隻看到事情糟糕的一麵。你並沒有傾聽他們的抱怨的義務,否則你會把自己弄得筋疲力盡,什麼工作都幹不成。

與男性上司相處,注意保持最佳距離與男性上司之間的距離是很多職場女性容易忽略的細節問題,女性在辦公室裏與男性上司相處時,要適當注意彼此間的距離,使其不超越正常的工作關係,以避免許多閑言碎語和不必要的麻煩。要特別注意以下幾種場合下的言談舉止。

44與男性上司保持正常的空間距離心理學研究說明,在人際交往中,空間距離的不同,會產生不同的心理效應。正常的人際交往中,要保持一定的空間距離。

美國人類學家愛德華·霍爾將交流中彼此間的生理距離劃分為四種類型:距離在0~46厘米為親密型,距離在46厘米~1.2米屬正常型,距離在1.2~3.0米為社會空間型,3米以上的距離是普通型。

空間距離的大小,引起的細微變化也不相同。職業女性在與男性上司或同事的交往過程中,如果破壞了正常的交往距離,就會引起不當的心理刺激,心理不健康的人就容易產生非分之想,甚至做出越軌的行為。因此,作為職業女性,要時刻注意與男性上司和男同事保持一定的距離,避免出現桃色事件。

44最好不要單獨與男上司在辦公室談工作許多企業和公司的董事長或總經理都有自己獨立的辦公室,給外人的印象是具有私人空間的地方。如果上司與你談論工作上的事情,在進上司辦公室之前,最好能拉一位同事前往,或需要單獨與上司談話時,也要與同事打聲招呼。這樣可以避免同事的猜疑,也不給上司獨處的機會。

44不要輕易到男上司家裏去

家是一個私人的生活空間,並不是一個公共場所或工作場合。隻有與上司的關係達到一定的程度,才有可能到對方家裏去做客。如果女性職員到男性上司的家中,往往就意味著彼此之間私人關係已經不同一般了。不然不要輕易到男上司家裏去,以免引起不必要的麻煩。

44不要單獨與男上司去娛樂場所

由於娛樂場所的氣氛活躍,再加之浪漫的音樂、閃爍的霓虹燈,容易使人產生錯覺,做出意外的舉動。年輕的女士不適宜與男上司光顧這種場合,特別是與有家庭的男上司,因為這種交往超出了彼此之間的工作範圍。

44應對男上司做媒

工作賣力、業績突出的你深得上司的賞識,他一心一意要對你的終身大事負責任。一天,他熱情洋溢地與你談論,他已經為你看好了一門親事,隻等你去相親。麵對這突如其來的事故,你無所適從,不知怎樣處理。如果一口拒絕,將會影響你與上司的親密關係,應約前往又與自己的初衷相背離。要想處理好這種事,需要一些技巧。首先,要對上司的關心表示感謝。然後,巧妙含蓄地說明自己的心思,不願意使公事與私事相攪和。如果上司堅持己見,你也不能怪上司多管閑事。在辦公室裏,生活問題更需要距離。

綜上所述,女性要注意與男性上司的交往,因為這是一個非常敏感的話題。要小心謹慎,盡量避免私下裏單獨與男性上司接觸,注意保持正常的交往距離才是一個高情商女性應有的作為。