——與人交往,有魅力自然就有影響力 微笑,成就女人美好的人生
尼爾森是一位優秀的飛行員,他曾經有一段不尋常的經曆。在參加西班牙內戰打擊法西斯的一次戰爭中,他不幸被俘入獄。在獄中,尼爾森學會了抽煙。有一次,他摸出一根香煙,但是沒有找到火柴。
沒辦法,尼爾森鼓足勇氣向看守借火。看守氣勢洶洶地打量他一眼,冷漠地拿出火柴。當看守走過來幫尼爾森點火時,兩人的眼光無意中接觸了,尼爾森下意識地衝著看守微笑一下。
尼爾森也不知道自己為何要對他微笑,也許是顯示友好吧。然而,就在這一刹那,這抹微笑打破了兩人心靈之間的隔閡。好像是受到了微笑的感染,看守的臉上也露出了一抹不易覺察的微笑。他點完火後並沒有立刻離開牢房,眼睛和善地看著尼爾森,眼神也少了當初的凶氣,臉上仍然帶著微笑。尼爾森也以微笑回應,仿佛他是個朋友。
“你有小孩嗎?”看守先開口問。“有,你看。”尼爾森拿出皮夾,手忙腳亂地翻出了全家福照片。看守也掏出照片,並且開始講述他與家人的故事。此時,尼爾森的眼中充滿淚水,說他害怕再也見不到家人,怕沒有機會看到孩子長大……看守聽了以後也流下了兩行眼淚,突然,他打開牢門,悄悄帶尼爾森從後麵的小路逃離監獄。他示意尼爾森盡快離去,之後便轉身走了,不曾留下一句話。
若幹年後,尼爾森回憶說,如果不是那一個微笑,他不知能不能活著離開監獄。微笑竟然救了他一命。
真誠的微笑如春風化雨,潤人心扉。微笑的人給人的印象是熱情、富於同情心和善解人意。你在出門前對鏡子笑一下,自己就會獲得好心情和動力。微笑其實很簡單,對於微笑的理解是:沒有人富到對它不需要;沒有人窮到給不出一個微笑。
你的笑容就是你好情商的信使,你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都皺眉頭、愁容滿麵、視若無睹的人來說,你的笑容就像穿過烏雲的太陽。尤其對那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人,一個笑容能使他們了解到,一切都是有希望的,世界上是有歡樂的。
弗萊奇在他為歐本·海默和卡林公司製作的一則廣告中,毫不吝嗇地對微笑予以了如下的讚美:
它不花什麼,但創造了很多成果。
它豐盛了那些接受的人,而又不會使那些給予的人貧苦。
它產生在一刹那之間,但有時給人一種永遠的記憶。
沒有一人富得不需要它,也沒有人窮得不會因為它而富裕起來。
它在家中創造了快樂,在商業界建立了好感,而且是朋友間的口令。
它是疲倦者的休息、沮喪者的白天、悲傷者的陽光,又是大自然的最佳良藥。
但它卻無處可買,無處可求,無處可借,無處可偷,因為在你把它給予別人之前,沒有什麼實用的價值。
而假如在聖誕節最後一分鍾的匆忙購物中,店員累得無法給你一個微笑時,就請你留下一個微笑。
因為不能給予微笑的人,最需要微笑了!
因此,如果你要別人喜歡你的話,請遵守這一條規則:微笑。
我們從心底發出的微笑,能傳達出許多情緒信息,它似乎在對人說:我喜歡你,我是你的朋友,也請你喜歡我。微笑具有很強的情緒感染力,它是一個非常主動的信號,這比應別人情緒要求而做出的反應要有力得多。因此,微笑還傳達了這樣一個信息:你是一位能接受我的微笑的人。
心理學家分析後認為,如果你對他人微笑,對方也會回報以友好的笑臉,但在這回應式的微笑背後,有一層更深的意義,那便是對方想用微笑告訴你,你讓他體會到了幸福。由於我們的微笑,使對方感覺到自己是一個值得他人表示好感的人,從而有一種被肯定的幸福感。所以他也會快樂地對你微笑,這便是微笑那麼容易感染人的緣故。
密西根大學心理學教授米柯納的研究表明,麵帶笑容的人,比起緊繃臉孔的人,在經營、推銷以及教育方麵更容易取得成效。笑臉比緊繃的麵孔,藏有更豐富的情報,因而更有感染力,更有可能在人際互動中占據主動。師生之間、夫妻之間、親子之間、上下級之間莫不如此。研究表明,彼此相互微笑的人,他們動作更協調。動作與生理反應越協調,彼此之間越覺得融洽、愉快而且情緒高昂,相處也就十分自在。
既然微笑有這麼大的魅力,那麼,我們何不經常保持微笑,讓微笑來提升我們的影響力,幫助我們成就美好人生?
真誠的讚美,收獲意想不到的效果讚揚別人是給予的過程,高情商的女人總是記得,在萎靡不振時,別人的一句讚美曾經給予她們多麼大的快樂、多麼大的幫助。她們同樣記得,別人的讚揚,曾經多麼神奇地幫助她們克服了自卑情結。她們逐漸認識到,周圍的人同她們一樣,都渴望別人的欣賞和讚揚。所以,高情商的女人從不吝惜自己真誠的讚美之辭。
一個能夠慷慨給予別人讚美和認可的人,一定是一個充分自信的人,她們從不認為讚美別人是助長他人的氣勢。
她們從不擔心給了別人亮,遮住了自己的光。因為她堅信自己是太陽,是光和熱的源泉,故而從不吝惜給予別人溫暖,也從不吝惜用自己的光來照亮別人。她們可以創造一個充滿鼓勵的環境,其中的人們會舒心開懷。
邁克爾·喬丹被譽為世界籃壇的巨人,他的成就是無人能及的。
喬丹不光球打得好,在待人接物方麵也同樣表現得十分優秀。
為了使芝加哥公牛隊連續奪取NBA總冠軍,喬丹意識到必須推倒“喬丹偶像”,以證明“公牛隊”不等於“喬丹隊”。一個人絕對勝不了五個人,而這個道理通常被人們所忽視。
當時喬丹的隊友中有個人叫皮蓬,皮蓬也是NBA中一名超級球星。當人們狂熱地吹捧喬丹時,皮蓬在心理上無疑會受到一些影響。
俗話說“一山難容二虎”,為了隊伍的團結,喬丹執意要鼓動隊員的自信心,變所謂的“喬丹隊”為五個人的“公牛隊”。
有時,一個人的愛好已經變成眾所周知的特長時,對他的讚美和恭維,他會沒有什麼特殊的感覺,就像風吹過耳畔,腦中留不下半點痕跡。這時,你就要改變策略,不妨先拿這個人的長處與自己比較一番。這樣,他就會被你的“虛心”所感動。那麼下一步,你就可以讓他按你自己所期望的那樣做下去。
在一次訓練中,喬丹主動找皮蓬聊天。他問皮蓬:“咱倆誰投三分球更好些?”
“當然是你!”皮蓬毫不遲疑地回答。
“不!是你!”喬丹十分肯定地對麵露驚異之情的皮蓬說,“雖然我投三分球的成功率是28.6%,而你是26.4%。可是,你應該清楚你投三分球的動作比我要規範、自然許多。在這方麵,你的天賦要比我好,所以,我認為以後你必然會做得更好。而我投三分球還有許多弱點有待改進。”
喬丹接著說:“而且,我扣籃時多用右手,或習慣於用右手去幫一下,我很少用左手,這是我的一個很大的缺陷。而你呢,雙手都行,並且左手還要更好一些。”
雖然皮蓬是公牛隊最有希望超越喬丹的新秀,但喬丹所說的細節,就連皮蓬自己也從來沒有想過,甚至也沒有發現過。通過這次談話,他感到十分的舒坦,同時也不得不佩服喬丹,他明白自己同喬丹相比無論在哪方麵都有不少差距。此後,皮蓬在喬丹的鼓勵下變得更加勤奮。同時,他與喬丹的關係也更為融洽。
1991年6月,在美國職業籃球聯賽的決戰中,皮蓬全場表現神勇,一人獨得33分,第一次超過喬丹3分,成為公牛隊這個時期的17場比賽中得分首次超過喬丹的隊員。這不但是皮蓬的勝利,也是喬丹的勝利。
從上述事例中,我們也可得知,正是讚美成就了彼此,使彼此獲得了更大的發展空間。讚美別人,你也將得到別人的讚美。
讚美別人,你的讚美就要讓他人知道,隻有表現出來的讚美,才能感染別人的情緒。同時讚美是以真誠為基礎的,是對別人的付出表示敬佩或謝意的一種表達。恭維是假,就像假鈔一樣,如果你要使用,最後總會使你惹上麻煩。那麼,讚美和恭維到底有什麼區別呢?
很簡單,一個是真誠的,另一個是不真誠的;一個發自內心的,另一個是出自吹捧的;一個為天下人所喜歡,一個為天下人所不齒。
讚美在人際交往中扮演著相當重要的角色,高情商的女人要想在人際交往中獲得一個好人緣,“讚美”是必不可少的。盡管讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。所以,開口前我們一定要掌握以下技巧:
第一、因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。
老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引為自豪的過去;對年輕人,不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活,生財有道;對於有地位的幹部,可稱讚他為國為民、廉潔清正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛誇。
第二、合乎時宜。讚美的效果在於相機行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉後,好花看到半開時”。當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於對方再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“讚揚一個,激勵一批”的效果。
第三、詳實具體。在日常生活中,人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,則可能引起對方的猜度,甚至產生不必要的誤解和信任危機。
一個女人如果想要展現你完美的情商,前麵的讚美方法是不得不掌握的。你隻有懂得了這些讚美的技巧,才能真正成為一個受歡迎的人。
幽默,高情商女人的生活智慧
幽默是人際交往中最好的潤滑劑,也是一個高情商女人的表現。
它可以使人笑著麵對尷尬,輕鬆化解矛盾,還可以向他人傳遞友好、真誠的信息,幫助我們成為受歡迎的人。
幽默作家班奇利,在一篇文章中謙虛地談到他花了15年時間才發現自己沒有寫作的才能。結果一位讀者來信對他說:“你現在改行還來得及。”班奇利回信說:“親愛的,來不及了。我已無法放棄寫作了,因為我太有名了。”這封信後來被刊登在報紙上,人們為之笑了很長時間。事實是班奇利的幽默作品聞名遐邇,但他沒有指責那位缺乏幽默感的讀者。他以令人愉悅的、迂回的方式回答了問題,既保護了讀者的自尊心,也保護了自己的榮譽。
幽默感的一個主要作用是使你在艱難困苦、諸事不利的情況下,或者遇到突發事件時,能保持心理上的穩定,從而確保你能冷靜地、合情合理地對自己麵臨的狀況或事件做出正確和恰當的處理。
傑出的美國戲劇家蕭伯納幾乎與幽默成為同義詞了。一天,年邁的蕭伯納在街頭行走時被一騎自行車的人無意撞倒,雖然沒有發生事故,但這一驚嚇使雙方都感到陷入到一種困境之中。那個人立刻扶起蕭伯納,並誠懇地向他道歉。然而,蕭伯納打斷了他的話,對他笑著說:
“不,先生,你比我更不幸。要是你再使點勁,那就可以成為撞死蕭伯納的好漢而永遠名垂史冊啦!”
幽默感給了蕭伯納以驚人的自製力。蕭伯納的這句幽默話使雙方都擺脫了困境。
美國小說家馬克·吐溫也是一位幽默大師,他的機智幽默,同他的小說一樣享有盛名。有一次他去某小城鎮旅行,臨行前有人告訴他,那裏的蚊子特厲害。到了小鎮,正當馬克·吐溫在旅店登記房間時,幾隻蚊子正好在他腿前盤旋。旅店職員麵帶尷尬之色,慌忙驅趕蚊子。馬克·吐溫卻滿不在乎地對那位職員說:“貴地的蚊子比傳說中的不知要聰明多少倍。它竟會預先看好我的房間號碼,以便夜間光顧,飽餐一頓。”在場的人聽了不禁哈哈大笑。結果這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來,旅店全體職員一齊出動,想方設法不讓這位博得大家喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。
一個人的語言可以像優美的歌曲,也可以像傷人的利劍。幽默機智的話能使人產生愉悅滿足之感,令人在無法滿意的情況下產生滿足感,保證情緒的穩定,不致說出刺人的言語或做出過激的行動。
幽默是一種生活的智慧,也是高情商女人讓自己快樂、讓他人開心的一個重要手段。但是一定要注意幽默的尺度,把握好了,就能大家開心,把握不好,反而會落個不歡而散。關鍵在於如何運用智慧的幽默。如果能用智慧做幽默的保護神,就不易傷害別人的心,反而會使周圍人的生活時時刻刻充滿了風趣和快樂。那麼,你便是一個令人快樂的成功交際家。
有些女性朋友經常抱怨自己因為開玩笑往往弄巧成拙,傷害到親人和朋友的心。因此,玩笑是否過頭和玩笑禁忌千萬要掌握。生活需要歡樂和笑話的陽光,但陽光過於強烈,容易摧毀友誼和愛情等那些過於嬌嫩的花朵。
為了取得理想的效果,幽默時要特別注意以下幾點:第一、要累積幽默的素材。如果你不是能即興幽默的人,不妨多看些漫畫和笑話書,從中體會幽默的感覺,久而久之,你便有了幽默的“細胞”。此外,你也可以體會他人的幽默感,然後模仿一番。
第二、敞開你的心胸。就好比讓陽光灑進屋子一般,你需要去接受各種不同的人和事物,讓它們在你的心中留下痕跡,成為幽默感的酵母。
第三、保持愉快的心情。這是幽默感的“土壤”,如果你心情沉鬱,總是想一些不快樂的事情,是不可能製造出幽默的。
第四、自我調侃,與自己幽默。與自己幽默,一方麵不得罪人,一方麵也可讓人了解你是個心胸寬廣、易於相處的人。不過有一點必須注意,在發揮你的幽默感時,必須注意場合和對象,盡量避免粗俗的幽默,否則很可能要鬧笑話了。
此外,還要具備認真學習詼諧幽默的語言和技巧,抓住聽者的心理和合適的時機,說話時使用容易被人理解的、簡潔幽默的語言等幾個條件。
若能做到以上這些,心中必然寬暢,語言也就自然詼諧。否則,心底閉塞,話語就難免死板,甚至帶有攻擊性,自然也就無法使交際成功,當然也就不可能達到自己想要達到的目的。
因此,一個高情商女人在開玩笑時,應顧及聽者的心情與尊嚴,避免過度的譏笑與嘲弄,否則自以為幽默的話,一不小心擦槍走火,反而會容易冒犯他人,得不償失。
獲得之前,請先學會給予
一位高僧說:“舍得,舍得,隻有舍,才能得。”是啊,舍與得是緊緊地聯係在一起的。在人生的長河中,人們常常麵臨著舍與得的考驗。