很多人在看過關於團隊情商的文章之後認為，團隊情商和領導力就是待人友善，做好人。實際上，團隊情商並不是做好人，而是做一個做事能取得功效的人，這當中就包括為了追求功效而待人嚴厲的情況。這類領導者都知道應該在何時因為何種原因對何人嚴厲，以及應該嚴厲到何種程度。
那些無論何時都隻會板著臉的人，肯定不具備團隊情商和領導力。那麼，什麼樣的人是高情商的領導者呢？領導力的關鍵是什麼呢？有人說是人格魅力，事實是這樣的嗎？
根據情商大師丹尼爾·戈爾曼的觀點，如果下屬對領導者十分忠誠，根本不在乎他到底能不能帶領企業取得成就，那麼他就變成一位個人魅力很強的領導者了。這樣，公司就很容易脫離現實，而公司實際要做的是創造價值、占領市場，並實現盈利與成長。
如果一家公司無視這些實際情況，無條件地接受任何一個個人魅力很強的領導者，那麼它將來肯定會遇上麻煩。在美國有很多這樣的例子，例如安然公司，它有一位魅力十足的領導人，但是他指使下屬撒謊，並且運用欺騙的方法製造領導力來發揮自己的作用。
既然人格魅力不是關鍵因素，那麼領導者應該注意些什麼呢？那就是打造情感上的共鳴，因為樂觀積極的情緒能釋放人的最大潛力。人格魅力不是最關鍵的因素，領導力關鍵在於引發情感的共鳴。
長期以來，森嚴的等級製度和組織結構統治著中國文化，但是在世界一流的大公司內部，包括它們在中國的分公司，情況並不是這樣。
領導者之所以成為優秀的領導者，並不是因為人人都對他十分忠誠，或是因為他有權力光環的照耀，而是因為他有領導的能力，能夠取得矚目的成就。如果你做不到，你就有可能丟掉工作。
最佳的領導者是一個情感共鳴型領導者。情感共鳴型領導風格是指領導者能夠幫助下屬達到並保持最佳狀態。如果你想成為一位能引起情感共鳴的領導者，首先應調整你的價值觀、做事的優先順序、判斷的標準和工作目標，並切實根據這些因素來領導團隊，通過協調你和團隊其他成員的價值觀、做事的優先順序、判斷的標準和工作目標來進行領導。
你會發現，當你做出調整以配合其他人時，也會幫助其他人做出相應的調整。也就是你創造出了一種氛圍，這種氣氛能使你整合出一個共同的使命來激勵團隊的所有成員。
從團隊角度看，情感共鳴可以釋放團隊成員的能量，使他們的工作積極性無比高漲，從而提升整個團隊的激情，使團隊成員達到最佳的工作狀態。
在一個充滿情感共鳴的團隊中，成員們會以積極的情緒一起行動。當團隊作為一個整體表現出情商，也就是產生情感共鳴時，不管表現的評價標準如何，我們都可以預計它會成為最棒的團隊。
中國公司與美國公司相比，情感共鳴型領導風格的表現是不同的，但根本風格沒有變。也許在中國、德國、巴西或美國，情感共鳴型領導風格看起來都有不同之處，但基本的領導動力機製是相同的，在跨文化運作的跨國公司中尤其如此。
關於這方麵的研究有很多，例如在百事可樂公司做的研究。該公司在亞洲、歐洲、美洲等的業務區域都有區域領導人，研究者考察了不同領導人實現工作目標的能力。如果某個區域的領導者具有很高的情商，那麼這一區域的業績就會比其他區域高出15%～20%；如果某個區域的領導者情商較低，這一區域的業績就會低於平均水平。
將這些數據彙總起來，你會發現，領導者的情商能力的高低會給公司的利潤底線帶來巨大的差異。有趣的是，在中國出現的差異同在美國的情況如出一轍。