在上本書《時間管理》中，我們講到在經過一段時間的努力和磨合後，斯蒂芬已經可以非常輕鬆自如地處理好工作和自己日常生活的關係了。這段時間，顯然愛姆士經理對斯蒂芬開始改變看法了……以前嚴肅、刻板的臉上偶爾也會露出一點笑容。斯蒂芬這段時間為自己的進步感到高興。幾天來的沮喪心情為之豁然開朗，久違的意氣風發又回到了身上。
今天在部門會議上，愛姆士經理了宣布了新的工作安排，並把負責B產品銷售的重要工作任務主動提出來交給斯蒂芬負責。雖然在很多人看來負責銷售並不是一件什麼值得驕傲的事情，但是斯蒂芬不這麼認為。從讀MBA開始，斯蒂芬就認為：對於企業而言銷售其實是真正的關鍵，一個有誌於從事企業工作的人，他應當從銷售開始幹起，銷售是最能鍛煉和體現人的智慧和才能的崗位，隻有從事過銷售事業的人，他將來才能真正準確地了解市場，敏銳地把握市場，才能為自己將來的進一步發展打下堅實的基礎。特別是斯蒂芬曾經從《財富》雜誌上了解到世界上80%的富翁都曾經當過推銷員，推銷員出身的人往往比其他人擁有更多的發展機會，成為財富的代表，這些堅定了他的想法，這也是當初他MAB畢業時放棄了很多清閑、舒適的工作而選擇這一工作的根本原因。
邁著輕鬆的步伐走出公司的大門，斯蒂芬趕往本市最豪華的咖啡廳。斯蒂芬決定今天約幾個朋友放鬆一下。聽著咖啡廳中輕鬆的音樂，和朋友們親切的聊著天，斯蒂芬感覺到一種從沒有過的輕鬆，當然這就好比勇士上戰場前的平靜……其實斯蒂芬的內心已經充滿了戰鬥的豪情。時間過得很快，深夜悄悄來臨了。和朋友道別之後，沿著城市的街道慢慢的走著，看著天上皎潔的明月，回想著幾個月以來的工作，一種激情湧上心頭。斯蒂芬突然記起了美國一位著名企業家說的話：
如果你愛惜這個人才，那麼讓他去做銷售吧！如果你憎恨這個人，那麼他去做銷售吧！
從第二天早上開始，斯蒂芬感覺到自己完全投入了一種全新的工作，他決心將自己的全部熱心，也將從前所遇到的一切不愉快化作工作的動力，去從事他所熱愛的銷售工作。
一大早趕到公司，斯蒂芬就向上司遞交了自己昨晚熬夜趕出來的銷售計劃和報告，這是斯蒂芬在讀MBA時養成的良好習慣，也是斯蒂芬一直引以為傲的。
“A經理，我已擬好了我的銷售計劃和報告，我想我的計劃是這樣的……隻要客戶上門來了就一切OK了。”
“客戶上門來？”愛姆士經理用一種怪怪的眼神看了斯蒂芬一眼反問了一句：“你以為客戶會自己送上門來嗎？”
“這……”斯蒂芬顯然被愛姆士經理問住了。
“這樣吧，你的計劃書先放在這裏，幹你該幹的事去吧。”A經理下了逐客令。走出A經理的辦公室後……
“什麼意思，也太武斷了吧？”斯蒂芬被A經理的當頭冷水澆得非常不理解。
回到自己的辦公室，銷售主管山姆走了過來，向斯蒂芬布置了這個星期的任務：開拓幾個新的客戶，同時拜訪幾個老顧客。
斯蒂芬很愉快的接受了任務，開始工作了……
一個月的時間很快過去了，從陌生到熟悉，剛開始的新鮮感在一點點的減少，興趣也發生了逐漸的改變。斯蒂芬發現做銷售沒有當初自己想象的那麼簡單。
開拓新的客戶：有的客戶根本就不理你，斯蒂芬試圖說服他們，但是有禮貌的人會很客氣地告訴你他沒有時間，碰上脾氣不好的客戶，就毫不客氣地給你臉色看；有的客戶，在電話裏麵說得好好的，但是一見麵就變卦了……
拜訪老客戶：有的老客戶，一旦切入銷售的正題，他就會轉移你的話題；有的老客戶，開始的時候很熱情，但是交往幾次之後，就不斷地以各種各樣的借口敷衍你。
所有這一切都出乎斯蒂芬當初的意料之外，斯蒂芬以前對銷售的知識也了解不少，但是現在才發現在實際的工作中，這些東西往往派不上什麼用場，甚至按照那些做法去做銷售隻會更加糟糕。斯蒂芬再一次陷入了困境……