做人千萬不可與人故意頂撞，要適當地磨平身上的棱角。“方圓”之道是處世的大學問，圓是處世的技巧，是處世中的靈活性。人際交往中，我們要像波濤中的巨石，用內心的堅韌和頑強抵擋這強烈的衝擊，以成熟的圓滑讓這凶悍的振蕩消於無形，堅守著這一份執著。在生活中，我們很多時候從是感情出發，在一時衝動之下，可能會與人發生嚴重的衝突，帶給自己不曾預想的後果，沿用一句流行的話就是“對衝動的懲罰”。我們在求職、晉升的路上，太認真不行，太圓滑也不行，隻有兩者恰當結合，才是境界，才是高人。
100.不要傷害人的自尊
在美國的一所高中學校裏，有個學生把車子停在不該停的地方，擋住了別人的通道。有個老師衝進教室氣勢洶洶地問：“是誰的車子擋住了通道？”等車主人回答之後，這位老師惡聲說道：“笨蛋，看不見你車子擋道啊？馬上把車子移開，否則我叫人把你的車子拖走。”
這個學生是犯了錯，車子是不該停在那裏，但是，這位老師指手劃腳、盛氣淩人的態度嚴重傷害了那位學生的自尊。於是，從那天開始，不隻那個學生對老師心懷不滿，由於老師的行為引起了其它學生的公憤，他們也常常故意搗蛋，使那位老師沒好日子過。
深入分析：
如果這位老師換一種方式處理，結果如何？他如果心平氣和地問：“誰的車擋住了通道？”然後客客氣氣地建議這位學生移開車子，相信這個學生會很樂意這麼做，也不致引起其它學生的公憤。
傷害他人自尊的話，比如：“你真笨！”“你真醜”等話，千萬不要出口。這些話出口傷人，會引起其他人的強烈反感，兩人關係再想恢複到原有的相互對等的關係便十分困難。
此外，說話的口氣也是需要注意的。同是一種意思，同是一個出發點，表達得過於激烈，就會傷害到對方的自尊，產生溝通的障礙。
正確做法：
幾年前，通用電器公司麵臨一個需慎重處理的問題：免除查爾斯·史坦恩梅茲擔任的計算部門主管的職務。這個人在電氣方麵是第一流的專家，可以在擔任計算部門主管的工作中卻不能勝任。那行，就下一道免職令，解除他的職務吧？不能，公司不能沒有他，而且他又特別敏感，容易激動。最後，公司給了他一個新的頭銜：通用電器公司顧問工程師——工作還和以前一樣，隻是換了個頭銜。與此同時，他們巧妙地讓另一個合適的人擔任了計算部門的主管。
出於自尊心作祟，一般人都很怕批評，以為批評就是對自己不利，或有礙於聲譽，而一心一意想要規避它，製止它。讓別人保住麵子，別人也會給你麵子，彼此心照不宣，大家盡興而散。對於並非原則問題的小事，給人麵子雅而有益，何樂而不為？
101.說話不可太直白
劉邦領兵攻破秦都鹹陽後，看到金碧輝煌的皇宮，花枝招展的美女，眼睛都花了。再往秦二世的龍床上一躺，更覺得飄飄然了。劉邦想在皇宮住下來，他手下的猛將樊噲氣衝衝地責問劉邦：“你太沒有出息了，這樣享受還不是和個土財主一樣？這樣下去還不得和秦二世一樣被別人滅了啊？”劉邦聽了大為反感，還是我行我素，依舊在宮中尋歡作樂。
深入分析：
樊噲向劉邦進諫並沒有什麼不對，但為什麼沒有說服劉邦呢？究其原因，就在於其進諫的方式不恰當，“良藥’苦口，說話太直白，讓劉邦心理上無法接受。要記住，對“尊嚴”、“麵子”和“虛榮”的關注，均是領導者的共同心理。實話實說不是毛病，但需要分地點、場合。不分地點場合的實話實說或直來直去，你會傷害人、得罪人，討人嫌，並且很難被領導或上司委以重任。不可否認，生活中有時不得不需要一些善意的謊言，但決不可任何時候、任何場合都以直白的方式實話實說，先考慮一下此時此刻，此言此語當說不當說，然後當說則說，不當說就別說。
正確做法：
檔案局購置了一批計算機和辦公設備，並準備修一個機房。為了利於機力量對比機房負責人小王向領導申請在機房購買空調。領導認為局裏還有幾個辦公還沒有空調，隻為機房配備電腦恐怕不是太合適，於是沒有批準。過了不多久，單位組織人員一起出去旅遊、參觀。在一家文物展覽會上，領導發現有些文物害了損害，於是就問解說員是怎麼一回事。解說員說，這是由於沒有製冷設備，文物不能保存在恒溫當中造成的。如果有空調，文物就可能保存得更好一些。這時，小王趁機對領導說：“賈局長，文物裝空調和機房裝空調是一個道理啊！”賈局長扭頭看了一下小王，笑著說：“你這個機靈鬼，回去再寫個報告遞上來。”回去沒幾天，機房就裝上了空調。
在上麵的例子是一個巧用“連接點”說話的實例。所謂說話的“連接點”，就是運用可以用眼前的一個“點”，引到自己所想要的目標上去。小王想為機房裝上空調，在直接申請被拒采取措施後，借參觀的時機，巧妙地將文物與機房聯係起來，讓領導意識到機房安裝空調的重要性，從而達到了自己的目的。輕輕鬆鬆的寥寥數語，其效果遠遠勝過了鄭重其事的據理力爭。
為了避免過於直白的說話方式，還要把握好說話的時機。許多人有一個共同的毛病，即不注意聽話人的情緒，不管人情緒是好是壞，愛聽不愛聽，隻管說下去。這種說話，隻會惹火聽話人，根本達不到交際的目的。一個具有高明說話技巧的人，應該能夠敏銳感受聽話者的情緒，在他們想要聽的時間之內，以適當的方式把自己想說的話說出來。
說話時使用必要的謙詞也能讓人感覺你的說話更具接受性。凡事多說一聲“謝謝”或“對不起”，會使對方得到一種受尊重的滿足，同時也會使你得到對方的喜歡和尊重。說話文明，可以化解矛盾；惡語傷人，必然激化矛盾。謙虛是一種美德，在說話中，適當的謙辭是必要的，如：“我的話說完了，謝謝您。”或“我的想法還很不成熟，僅僅供您參考”等。當然謙辭也不要過多，兩三句即可。說幾句謙詞並不是輕浮的花言巧語，而是必要的語言技巧，這樣會讓聽者心裏感到非常的受用。