44.不會巧妙規避矛盾
當你的兩位上司之間發生矛盾時，你該向左還是向右？“兩虎相爭”時，你站在誰那一方麵呢？這是職場中經常遇到的問題。楊經理和劉經理由於薪資改革鬧了矛盾，員工張某很仗義，帶著一種為朋友“赴湯蹈火”的姿態，他在公司組織了幾個人，拉起了山頭，明目張膽地挑頭支持劉經理跟楊經理對著幹。結果，因為公司內部明顯地分為兩派，嚴重影響了公司的效益，公司老總隻得請張某離開公司。
深入分析：
做人應該懂得保護自己，該推脫的必須推脫，不要凡事都往自己身上攬，如此天長日久，很多矛盾就會集中到你的身上。一味地好心，不僅加重了別人對你的依賴，也加重了自己的負擔，會導致自己的生活太累。平時愛出風頭，不知保護自己，承擔太多責任的人，往往最後成為矛盾的集中點，最終造成所有人的怒氣都會衝著你發過來，陷入的人常常容易陷入尷尬境地。
正確做法：
明朝年間，在江蘇常州，有一位姓尤的老翁開了個當鋪，有好多年了，生意一直不錯，由於他為人厚道善良，人稱“尤翁”。某年年關將近，有一天尤翁忽然聽見鋪堂上人聲嘈雜，走出來一看，原來是站櫃台的夥伴同一個鄰居吵了起來。
夥計連忙上前對尤翁說：“這人前些時典當了些東西，今天空手來取典當之物，不給就破口大罵，一點道理都不講。”那人見了尤翁，仍然罵罵咧咧，不認情麵。尤翁見狀，對他笑臉相迎，好言好語地對他說：“我曉得你的意思，不過是為了度過年關。街坊鄰居，區區小事，還用得著爭吵嗎？”於是叫夥計找出他典當的東西，共有四五件。尤翁指著棉襖對他說：“這是過冬不可少的衣服。”又指著長袍說：“這件給你拜年用。其他東西現在不急用，不如暫放這裏。棉襖、長袍先拿回去穿吧！”
那人拿了兩件衣服，一聲不響地走了。當天夜裏，他竟突然死在另一人家裏。為此，死者的親屬同那人打了一年多官司，害得那家花了不少冤枉錢。
後來有人問尤翁說：“你怎麼能有先見之明，向這種人低頭呢？”尤翁說：“凡是橫蠻無理來挑釁的人，他一定是有所恃而來的。如果當時我不讓他取走棉襖與長袍，那麼災禍就可能接踵而至。”人們聽了這一席話，無不佩服尤翁的能夠提前規避矛盾的先見之明。
諺語裏有這麼一句話：“把熱馬鈴薯丟回去！”熱馬鈴薯指的是對方忽然丟給你的問題與困難。有的問題在當時便有即速的反應，否則稍有停頓便會燙到自己的手。事後再埋怨自己沒有抓住稍縱即逝的機會做適當的反應，也沒有用了。
在基辛格擔任美國國務卿時，有一個記者在訪問時提出海軍軍備上的問題：
“請問國務卿，海軍有多少潛艇導彈，又有多少民兵導彈，配備分導式彈頭？”
“我不知道有多少民兵導彈配置這種導彈頭，隻知道潛艇的數目有多少。但是不知道是不是保密的。”基辛格謹慎的回答。
急切的記者搶著回答：“不是保密的。”
“哦！既然不是保密的，那你倒說說看潛艇數目有多少？”基辛格一句反問，問得記者張口結舌。機智的基辛格巧妙地把記者的問題又踢給了記者。
丟熱馬鈴薯回去要有技巧，要丟得不溫不火，要小心別砸到了對方，傷了感情。高明的人在將馬鈴薯丟回去時，不但不會砸到對方，還會讓對方心服口服地接回去。
避一避矛盾也未必不是好事。在人際交往中，要學會揖讓之術，能曲才能伸，要學會在夾縫中生存，不能由著性子來。“誰笑在最後，誰笑得最美。”學會巧妙規避矛盾，獲得最後的勝利，才是真正的強者。
45.自己的事不可全讓人知道
李麗是一個公司的職員，她與同事張媚是好朋友，兩人無話不談。有一次，李麗生病，張媚對她照顧得無微不至。李麗感動之餘，告訴張媚多年來藏在心中的秘密：李麗上大學時，看中了一位女同學的手機，因為沒錢買，鬼迷心竅趁人家充電時偷去了，雖然事後沒有被人發現，可是這件事一直像一塊石頭壓在她的心頭。
張媚當時安慰她說，誰都有犯糊塗的時候。李麗也因為說出這個秘密，覺得格外輕鬆。
時值年底，公司效果不佳，並準備裁員。李麗和張媚從事同一工作，這個位置精簡後隻能留下一人，但論實力，李麗比張媚要略勝一籌。
不久，李麗偷手機的事在公司就傳開了，大家對她的印象一落千丈。誰願意和一個“小偷”共事呢？李麗也覺得顏麵掃地，主動辭職離去了。
深入分析：
有一句話說：“逢人隻說七分話，不可全交一片心”，意思是說，對還不了解的人，無論說話或作為，都要有所保留，不可一廂情願。
告訴你不要一下子就把心掏出來，並不是教你做個虛偽、城府深沉的人。而是人性複雜，你一下子就把心掏出來給對方，就有可能“受傷”。
此外，你把心掏給人家，結果沒有得到相等的對待，那種被“拋棄”、“背叛”的感覺是很不好受的。
處世需要掌握一些圓滑之道之道。坦誠要看對象：過於坦誠反而不好，需要一些城府，針對不同人想到的不要都說出來，不要把自己完全暴露，也要守住別人告訴自己的私語。
正確做法：
陳新在上研究生時，因為英語特別的好，所以被一家英語培訓學校當英語教師。當時陳新喜歡對自己的一切毫無隱瞞地完全袒露出來。別人問自己的一些私人事情，他都會一五一十地說出來。
一天晚上，他的一位學生，請他吃飯。他的這位學生，是一家家具公司的老總，不到三十歲就擁有了百萬家產，為人正直，說話做事不急不慢，每天麵帶笑容，陳新平時也非常喜歡與他交流思想。
幾杯酒下肚，他的學生拿出一張便條，拿出筆，寫了幾行字，然後遞給陳新。陳新一看，上麵寫著：“貴人話語遲”。他接著說：“我年輕時候也是一個喜歡把什麼事都告訴別人的人。當時，我特別信任我的司機。結果，我的司機背叛了我，把我的商業計劃告訴了我的競爭對手，一單十多萬元的業務被我的客戶拿去了。從那之後，我就告訴自己，有些事情，絕對不能全部告訴別人。”喝了一口水，他又接著說下去：“對於你，說實話，雖然你是我的老師，對你的才華，我是很佩服的。但是，我畢竟比你大了幾歲，能看出你為人處世上的不足。你現在處事，把自己的事情，一點也不隱瞞的告訴別人，這樣下去，你遲早會吃虧的。”
這場談話，對陳新是一個特別大的震撼。從那之後，人家發現，陳新說話越來越注意動腦子了。研究生畢業後，憑著自己優秀的成績和院係領導的大力推薦，全班同學中，隻有他一個人得以留校任教。
閑談莫論人非，靜坐常思己過。俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經驗；又可以讓繁忙的工作衝去多餘的時間，避免無聊時，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對同事評頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。同事之間相處久了，難免碰碰磕磕，諸如此類的雞毛蒜皮的小事，從不計較。即使遇到同事誣蔑、陷害。隻把這種不愉快當成蛛絲一樣輕輕的抹去，因為堅信，身正不怕影子歪，事件終歸有水落石出之日。