耐心要有。搞信訪接待，挨罵受冤枉是常有的事情，這些年來挨打也遇到了不少。每當遭到上訪人圍攻、鄙視時,很想發怒的趙貴成總是提醒自己換位思考、將心比心，進而又會平心靜氣地再次耐心勸解
坦然更不能少。當趙貴成在接待上訪群眾而遇到上訪群眾錄音、錄像時，趙貴成感覺到渾身不自在。但他認真聽訴求,講政策，果斷處置，合理調度，身正不怕影子斜，坦坦蕩蕩地麵對可能成為“網絡名人”的後果。
做一個清白的人。多年來他給上訪群眾和老板解決了許多疑難問題，出於感激之心,有一個上訪戶曾經塞給老趙兩條煙,被他客氣而堅決地拒絕;有一個老板在今年春節的時候，拿著“紅包”給他拜年，他態度嚴肅地說:“你算算定西市有幾個全國黨代表。”聽了這話，那個老板無話可說，充滿敬意地走了。
用生命在拚。老趙自轉業以來，每天都是提前半小時上班，連續多年主動放棄年休假，節假日和雙休日期間加班幾乎成了“常態”。有位同誌算了一筆賬:老趙十年來加班的工作量相當於其他人二十年的工作量，甚至可能還要多。
“枯燥的數字”代表著勤勤懇懇、兢兢業業。自2006年轉業到市信訪局的12年時間裏,他親自接待上訪群眾4萬多人次;協調解決了6000餘件信訪問題；幫助農民工討回拖欠工資1.3億多元，僅2017年就達7000多萬元;化解重大社會矛盾和群體性事件300多件……
組織上對他的工作給予了充分的肯定。他是全國信訪係統唯一的一名十九大基層代表，同時他還是甘肅省黨代表、定西市黨代表,全省優秀共產黨員、全市優秀共產黨員，全國信訪係統先進工作者（人力資源和社會保障部、國家信訪局評）,等等。
骨頭，是硬的
站位高，是做好群眾信訪工作的前提，一切從維護群眾利益和改革、發展、穩定的大局出發;講科學，是搞好接訪工作的硬功夫，學好政策，把握心理，講究技巧，他認為在接訪工作中要先解決情緒再解決問題、先聽群眾訴說再給群眾解說、將心比心換位思考，這樣一來取得的效果就很好;搞“大信訪”,發揮部門的聯動左右，巧用“尚方寶劍”……這一切，都是為了把群眾的事當成自己的事，給群眾一個滿意的交代，給群眾一個明白的說法。
定西是全國扶貧開發實驗區，“推動地方經濟發展”是老趙搞好信訪工作的出發點。定西華成國際青年城房產項目項目於2012年立項，2013年開工，後來由於資金鏈斷裂成爛尾，導致165萬拆遷戶過渡安置費無法支付、協議構房戶無法購房、拆遷戶無法安置、開建的幼兒園項目5年不能使用，由此引發社會矛盾,160多戶群眾多次到市委、市政府上訪。經過老趙先後四次的艱難協調，終於解決了拆遷、補償、資金調度等核心問題，該項目有望最近啟動建設。
為了解決問題，他從來不怕得罪比他級別高的領導和“強勢部門”。有時，有些責任單位拖延、推諉、不派人來現場接訪，他就騎上自行車，直奔責任單位找相關領導，“揪”他們到現場來答複群眾。一次在接待集體來訪時，某一部門的領導接到通知後遲遲不到位，導致上訪人員長時間在市委、市政府滯留，直至數小時後才等來了一名領導。他當著上訪群眾的麵狠狠批評了這位領導,盡管這位領導當時麵子上有些過不去,但此舉卻穩定了群眾情緒。事後這位領導專門向他進行了說明，而當時他隻是一名科長，被批評的領導則是正縣級幹部。還有一次，他協調解決安定區南山根拆遷戶（昌林花苑）上訪問題，通知早上九點開始的會議，可到了十點還不見責任單位的領導，於是，他就帶著十幾名上訪群眾直接走進分管區長辦公室。這些年，為了群眾的利益，他批評了不少領導幹部，也得罪了不少部門，許多領導在受到批評後認識了他，也重新認識了信訪工作的重要意義,反過來更加理解和支持信訪工作。
為了群眾利益,他不懼老板的財大氣粗和侮辱,不怕問題的艱難，勇於迎難而上。前年冬季,他協調解決了1940萬元農民工工資拖欠問題，有四家欠薪數目較大的建設方老板都是被他“罵”到現場來的。安定區宏祥購物中心老板在裝修時擅自改變房屋用途、改變主體結構，引發小區住戶三百多人圍攻老板的群體性事件,建設方和住戶發生多次肢體衝突,事態萬分緊急,他第一時間趕到現場進行緊急處置。群眾要求查看老板改變了內部結構的房屋，老板借口拿鑰匙的人不在，說你們從窗口爬進去吧。他責令老板十五分鍾打開房門，結果不到十分鍾門就被打開了。經過將近四個小時的艱苦工作，終於平息了事態。