名人博客 波音哲學在博客延續 ——Randy Tinseth(Boeing)(2 / 2)

Goodbyeyellowbrickroad

》宣布自己要退休的消息時,引起了73篇的響應,內容除了感謝RandyBaseler一路以來努力發文、祝賀退休愉快之外,當然也擔心這個博客是不是就此也說再見。

網友的擔心沒有持續多久,RandyBaseler就在1個月後的《

Ablog,byanyothername

》中告訴大家好消息:“我答應過要讓大家知道接下來的發展,在此很高興向大家報告,我的老同事兼摯友RandyTinseth將會接任波音民航機部門營銷副總裁,更重要地,他會跟大家一起繼續博客下去。”除了簡單介紹新版主的背景之外,RandyTinseth還先給老網友們打預防針:“RandyBaseler很有幽默感,但我要跟大家說,他這個人比我低調……他絕對有資格勝任,不過說到底,最重要的取決標準是,由他出任我們就不必改博客的名字(因為都叫Randy)……在此,我們要向絞盡腦汁的文豪們道歉,這個博客不勞煩各位想新名字了,我們的小園地還是叫‘Randy’sJournal’。”

RandyBaseler用最後一篇文章《

MagicalMysteryTou

r》為自己在波音的歲月下注解,文中細數自己跟這個博客的依依離情,也表達對於退休生活的期待,還附了一張照片,一部剛起飛的飛機迎向紅紅的太陽,圖說是:“飛向日落?還是飛向日出?其實都是,前方是美好的新一天。”在這篇文中最有趣的,反而是網友的回應。當然,響應最主要集中在感謝與祝福,不過或許基於愛屋及烏,對於新版主的期待也更具體。網友開始為新版主RandyTinseth取綽號:RandyT、Randy#2、Randy-NextGeneration、Randy-8,還有最有網絡味道的“Randy2.0”,而新Randy在初次亮相的《

Hello,hello

》中也說,Randy2.0是他自己最喜歡的稱號。

如同第一代Randy所說,Randy2.0果然比較低調。同樣麵對A380的引領風騷,RandyTinseth的風格就顯得內斂許多。《

Bigdelivery

》文中,RandyTinseth說到:“我身在韓國的首爾航空展,但是目前大部分的注意力應該都集中在其他地方,也就是新加坡航空的首批A380客機……盡管我們與空中巴士的經營哲學不同,不過380交機對於空中巴士來說,無疑是一個重要的裏程碑。我們也祝賀新加坡航空,新航是我們的絕佳顧客,同時是民航業界的領導者。恭喜!”網友對於這種風格似乎也相當欣賞。台北的Kinbin就回應說:“能夠真心恭賀競爭對手的成就,真有你的,Randy。”

同樣的博客,不同的表現風格,不過不變的是,兩人麵對競爭對手的態度都定位在“不同經營哲學的良性競爭”。RandyBaseler在訪問中國時曾說,每個產業都有兩種不同的經營模式,推銷員模式與工程師模式。RandyBaseler認為波音是工程師模式,事情沒做好之前覺得沒必要說,事情做完了又覺得,既然都做好了又何必說。而空中巴士則是推銷員模式,事情還沒做就先把設想放出風聲,事情做好了更是大吹特吹,做不好也能自圓其說。

Randy'sJournal雖然是以個人為名的博客,卻相當程度扮演了企業柔性發言人的角色,而兩代版主間有趣的接棒過程,更讓網友因為參與而更支持。最令人欣羨的是,企業哲學並不因為代表人物的替換而有不同詮釋,反而是在博客這個活性的場域,有了更清楚的傳承與體現。