序
西方人的管理，科技麵重於人性麵，比較偏重製度化、科學化。中國人的管理，可以說人性麵重於科技麵，更加重視人性化、藝術化。特別是領導，似乎非以人為重不可。
圓通的領導，是真正的中國領導藝術，也是有效的中國領導功夫。
不論身份、職位如何，若是不夠圓通，領導就會吃力不討好。職位愈高，實際上愈需要講求圓通，才不致苦口婆心卻乏人理會，顯得軟弱無能。
領導必須實際有效，快速動員。所以，圓通的境界，值得追求。也唯有圓通，才能夠順利化解領導的難題。
領導的難題，在兩難：管也不是，不管也不是。
一味要管，必然專橫霸道，大家敢怒不敢言，不可能持久；完全不管，那就一盤散沙，很快就崩潰。
管到好像沒有管一樣，稱為“不管之管”，才是上乘功夫。老子和孔子兩位大聖人，都以“無為”來勉勵我們。可惜很多人看不懂，卻自作聰明，不斷加以抨擊，認為根本不可能無為而無不為，以致偏過來強調有為，弄得精疲力竭，危害到寶貴的健康，並且忙得頭昏腦漲，導致失誤連連卻自以為救火有功。
“不管之管”，用通俗的話來說，便是圓通的領導。
我們先要明辨圓通和圓滑的區別。因為我們歡迎圓通，卻非常厭惡圓滑。一旦令人產生圓滑的感覺，那就前功盡棄，從此喪失領導的功能。
圓通和圓滑，看起來隻有一字之差，運用起來效果卻有天壤之別。
領導者千萬不要把它當作文字遊戲，或者嘴巴隨便說說，應該用心把它分辨清楚。
中國人之所以很不容易被領導，主要是中國人很難認輸。隻要一口氣尚存，誰也不服誰。高明的領導者最好讓大家有麵子地認為“我讓給你”，而不是使大家沒有麵子地承認“我輸給你”。隻要領導者有贏的心態，大家就抱定“看你神氣到何時”的心情，等待著領導者輸的那一天。
當我們接受強人領導時，大家衷心盼望，這位強者不要太強；當我們失去強人的時候，卻又強烈期盼早日產生新的強人。這種矛盾心態，可以看出我們不歡迎不懂得推、拖、拉，弄得大家都沒有麵子的英雄型的強人，卻十分歡迎懂得推、拖、拉，使大家都有麵子的集團型強人；不要大小事一把抓的英雄，卻擁戴能夠知人善任的安人領袖，讓大家都有機會發揮潛力，全力以赴。
每當我們遭遇重大困難時，首先想到的，便是鞏固領導中心。因為集團性的強人，所依賴的集團，也就是我們十分熟悉的班底，必須緊密地團結起來，把領導者拱衛得牢固穩健，才能夠號召群眾，大家同舟共濟。
鞏固領導中心，並不是緊急時呼喊就能奏效的。必須平日多多用心、關心、使大家產生同心、增強信心、堅定決心、自願交心，才能夠彼此呼應，彙集成一股強大的力量，使領導中心真正鞏固起來。
平日知心、交心、連心、綁心，必須對心多加研究，多加練習。
心不是心髒，而是看不見的能量和頻率。如何尋找頻率相近的誌同道合人士，是知心的表現。以誠懇的態度、真誠的心態來感應這些誌同道合的同誌，即為交心。若是這些誌同道合的同誌也願意交心，彼此就能夠連心，產生心靈的默契。經過一段時間的考驗，證明得以持久聯結，當然就是綁心。
這些無形的互動，需要一些配套。在做人方麵，以圓滿的溝通、合理的激勵和有效的服務為主；在做事方麵，則以未雨綢繆的計劃、權宜應變的執行以及綜合考量的評審為主。各種配套必須兼顧並重，才能確保圓通的領導。
歡迎各界先進朋友，不吝賜教，幸甚!
曾仕強劉君政
謹識於興國管理學院