的確，當聽者的表情、態度和說者的預期有了差距，甚至是超出其想象之外時，說者的意識就已經離開了話題本身，注意力就會轉移到聽者的身上。
比如說，說者本來預期這一席話可以惹得哄堂大笑，可是放眼望去，聽眾卻絲毫不為所動，而且還以冷漠的眼神望著他；或者是他期望大家能輕鬆點來聽他說話，沒想到大家的表情卻都很嚴肅，並且以銳利的眼光望著他。這些未能被預期的狀況，讓說者的注意力無法集中在說話本身，因此產生緊張。
然而，不是隻有你會緊張。如果市場上有賣"防止緊張"的藥，那它的銷售量一定不會差的，就連那些演說家也可能會爭相購買。這說明了什麼？不管是誰，大家多多少少都會緊張，如果你知道這個事實，就會認為"會緊張是當然的"，"大家都會緊張，沒什麼好怕的"。不信的話，你去問身邊的朋友，看他們在人麵前說話時會不會緊張。那些你以為很大方的人，給你的答案一定是肯定的。如此一來，你緊張的心情自然能舒緩不少。
不過這樣還不夠，為了讓自己在人前能自然地說話，還是得靠多練習，先一個人多發聲練習，接著多在人前練習說話，這樣才能消除緊張，自然地說話。
你在麵對眾人說話前，往往會想："會不會緊張呢？如果緊張起來，那可就丟臉了。"這樣的想法一旦產生，由大腦的功能來看，就等於是在上台前就為自己啟動了腦中的"緊張接收器"。開始說話後，隻要遇上一點點小問題，腦中的"緊張接收器"就立刻收到信息，於是果然就開始緊張起來了。
事實上，"緊張接收器"隨時存在腦中，但是它是用在性命攸關的時候，上台說話時，根本不需要這個"緊張接收器"，所以請把它關掉。
你也許會想："有這麼簡單嗎？"真的是不難的，隻要你在上台之前對自己說："關掉緊張接收器喔！"特別是在你感到不安時，一定要認真地說個兩三遍，因為說出來的話會影響到你的心理，多說幾遍能消除你心中的不安。
羞怯拘謹的人，很難成為出類拔萃的人才
有很多人覺得自己不大會說話，在生活中有許多不便。他們平時很少說話，如果跟非常熟悉的人東拉西扯倒可以，可到了正式場合，卻說不出幾句有用的話。行走在社會中，他們覺得處處詞不達意，時時困窘尷尬。於是，別人就會說他們是老實人，他們也漸漸覺得自己就是老實人，經常說：我不會說話，是老實人。好像老實人就必定不會說話，不會說話的必定是老實人。可是會說話的未必就是不老實的。
那些不會說話的人，也不應該認為自己雖然不會說話，就是老老實實的人。否則，他們就會因此而不肯補救自己不會說話的弱點，錯誤地以為學說話就是學滑頭，學不老實一樣。不過，多數人並不那樣想，他們倒真是老老實實地承認，不會說話是他們很大的缺陷。他們想練習一下自己的口才，因為他們知道有了好口才之後，就不會成為一個詞不達意的"老實人"，就不會在生活和工作中遇到很多困難。有了好口才，才能促進自己事業的發展，使自己的生活順利而愉快。
在美國費城的大街上，有一個衣衫襤褸的青年為了能夠找到一份工作已經徘徊了很久。一天，他突然闖進了該城著名的商人鮑爾?吉勃斯先生的辦公室，請求吉勃斯先生犧牲一分鍾時間，容許他講幾句話。
吉勃斯先生對這位青年感到很驚奇，因為雖然他全身流露出一種極度窮困的窘態，但精神卻非常飽滿。出於好奇，吉勃斯先生同意了他的談話請求。起初，他隻打算與那個青年說一兩句話，然而，事實並非如此，他們的談話持續了一個多小時。
結果呢？吉勃斯先生立即打電話給狄諾公司的費城經理泰勒先生，再由這位著名的金融家邀請這個青年共進午餐，並給了他一個極其重要的職務。
你感到奇怪嗎？一個窮途末路的青年，竟然能在半天之內，改變自己的困境，走上陽光大道。這就在於他能夠勇敢地表達自己，為自己敲開成功的大門。因此，敢於表達自己，讓別人充分地了解你的長處，你的優點才能被人賞識，你才有可能成功。
我們的祖先不大重視甚至不大喜歡"能說會道"的人，而那些很健談的人常常被冠之以"誇誇其談"的帽子。如果一個人被公認為"誇誇其談"，那就不怎麼討人喜歡；而如果被公認為善於為自己辯護，那就沒有多少人願與之交往。相反，如果一個人沉默寡言，不苟言笑，這個人往往會受到讚賞。這些傳統的評價標準，依然在今天的青年人身上打下了深深的烙印。常常聽到有的人說："我這個人，笨嘴笨舌，不會說話。"其實，這並不是什麼優點。相反，這是相當陳舊的一種見解。