15.做不到的事情不要輕易許諾(2 / 2)

惜諾如金,是中華民族的優良傳統和美德,信守承諾更是一個成功的營銷人員提升自我形象與品牌的關鍵手段之一。但是在日常的工作生活當中,由於市場競爭的激烈以及市場資源的相對稀缺,因此,很多營銷人員往往為了達到自己的目的,比如短期內求銷量、實現大批量的占倉壓貨、拿獎金、晉升等等,不惜“鋌而走險”,大肆向客戶、上級、下屬等等進行承諾,或在酒足飯飽、酒酣耳熱之際,不負責任地開一些“空頭支票”,但是,一旦等到“東窗事發”、“紙裏包不住火”的時候,最終必然是“搬起石頭砸自己的腳”,既讓自己“威風掃地”,又讓自己的個人形象深受其害,其後悔可已晚矣!因此,作為營銷人,要想在營銷領域裏有所建樹,就必須擯棄這種“飲鴆止渴”的短期“自殺”行為,要視個人品牌為無形資產,杜絕“信口承諾”,堅守誠信,從而更好地打造個人品牌,還自己一個職業清白。

1.樹立個人品牌,不要拿職業生涯開玩笑。營銷是一項偉大而崇高的事業,從事營銷不僅會讓我們積累財富,而且還會讓我們積累人脈,很好地打造和展示個人品牌形象。很多營銷人在發展到一定階段擁有了自己的事業之後,其之所以能夠短期內迅速崛起,其實,與其在從事營銷生涯時積聚的良好的網絡及人際資源不無關係,因此,營銷人在工作生活當中,一定要信守承諾,決不可為了一時痛快或意氣,而置企業利益、個人立場與原則而不顧,隨意承諾,最後不僅讓自己蒙受損失,而且還讓自己“身敗名裂”,在行業內難以立足,真正優秀的營銷人必定惜諾如金,即一旦承諾了,就務必要想盡一切辦法來予以兌現。

2.樹立誠信為本的立業意識。市場經濟其實是法製經濟,但更是誠信經濟,在當前,沒有誠信的企業或個人都將很難在社會上立足和生存。因此,作為營銷人,打造自己的個人品牌至關重要。這就要求營銷人在日常工作生活當中,一定要以誠信作為自己行為處世的根本,那種信口開河,隨意承諾,“不拿原則當回事”的做法,必然會受到企業、客戶及同行的鄙視,並必將使自己受到損失或懲罰,因此,營銷人一定要恪守職業道德,牢固樹立在自己的職權範圍內行事的觀念,不越權,不食言,“視誠信為金”,從而使自己走上營銷基業常青之路。

3.學會拒絕,勇於和大膽說“不”。很多營銷人都善於當“老好人”,無論客戶提什麼樣的條件與要求,都是“有求必應”,全然不顧自己是否做的了主,隻要對方答應和滿足了其條件,先承諾下來再說,至於申請公司或上司批不批那是上麵的事。這就是我們通常所說的“三拍主義者”,即“拍腦袋做事,拍胸脯承諾,拍屁股走人”,而營銷人要想在客戶麵前樹立自己的權威,讓客戶成為自己永久的客戶,就必須學會巧妙拒絕,勇於和大膽說“不”。客戶容易得到的,往往都不珍惜,適當而有策略性的拒絕,有時同樣能夠起到“敲山鎮虎”以及“曲徑通幽”的目的,因此,學會拒絕,將會樹立營銷人剛性而有原則性的一麵,將有助於合作的深入而持久。