今天，移動設備如智能手機已經成為人們生活、工作、娛樂、商務出行必備的工具，智能手機已經替代計算機成為第一大上網終端。移動互聯網正在悄然改變著我們的世界。
針對今天處於移動互聯網時代（見圖5-1）的企業，這一章主要介紹微博營銷、微信營銷、微視頻營銷、移動App營銷等新興的網絡營銷模式。
圖5-1 移動互聯網已經成為我們生活不可或缺的一部分
一、微博營銷：微笑著拚搏
講微博營銷之前，一定要弄明白什麼是微博，微博的本質是什麼，怎麼利用微博開展網絡營銷等問題。
小貼士
微博是微型博客的簡稱，即一句話博客。這是一種注冊用戶通過關注機製分享、傳播以及獲取簡短實時信息的廣播式社交網絡平台。微博的關注機製分為可單向、可雙向兩種。有人說，微博是個大社會，用戶可以通過Web、Wap等客戶端在這個“大社會”裏創建個人社區，以140字（包括標點符號）的文字更新信息，並實現即時分享。2009年8月，新浪網推出“新浪微博”內測版，成為中國門戶網站中第一家提供微博服務的門戶網站。從此，微博正式進入中文上網主流人群的視野。
在這裏，主要以新浪微博為例向大家介紹微博營銷。
新浪微博是新浪網的一款產品。新浪網是什麼屬性？是一個網絡媒體，一個門戶網站，一個大的資訊平台。新浪微博是一個小型的網絡媒體。在我看來，微博營銷就是“微笑著拚搏”。
微博營銷技巧
那麼，企業應該怎樣開展微博營銷？有兩種模式：一種叫草根模式，一種叫品牌模式。
草根模式就是老老實實發微博，每天轉發資訊、文章，堅持不懈地更新內容，關注名人微博，一直等到大家發現你的價值，開始持續關注你。也就是我說的堅持不懈地微笑著拚搏。
品牌模式就是借助“網絡大V”的強大影響力，快速把你的信息傳播出去。“網絡大V”具有強大的影響力。因此，采用品牌模式一定要懂得借助名人、“大V”的力量，把你的信息傳播出去。也就是吸引名人、“大V”轉發你的微博，評論你的微博。
假如你是賣紅酒的，怎麼在微博上借名人、明星的力呢？你可以在微博上關注一些名人、明星，比如李開複、雷軍……想辦法讓他們免費品嚐你的紅酒，嚐後，能留下一段感言，一張合影更好，這樣就可以用名人、明星寫的感言或者與名人、明星合影，快速把紅酒品牌傳播出去，這是借助名人、明星的勢，這是微博營銷產生效果最快的一種方法。
網絡營銷全過程都貫穿了一個“借”字。隻有懂得“借”，企業才能在互聯網上獲得持續發展。
企業做微博營銷，首先要找準微博的定位，也就是開微博準備幹什麼，是打算做資訊的平台，還是做宣傳品牌的平台，還是賣產品的平台……一定要明確。其次要學會怎麼認識名人，怎樣跟名人建立關係。最簡單的方法是名人發布一條微博，你在下麵評論，每一次都搶第一個評論，第一個關注，給他發私信，不間斷地跟他交流和溝通，就有希望與名人成為朋友。
很多名人和明星的粉絲特別多，但是有很大一部分是“僵屍粉絲”，真正的“鐵杆粉絲”其實並不多。所以，名人和明星也需要“鐵粉”持續關注。你要不斷給他發私信，不斷點讚和評論以拉近關係。微博營銷，要做到“山不過來我就過去”，名人不主動跟你打招呼，你主動跟名人打招呼，從而建立聯係，借助名人效應，把營銷做好，把產品賣出去。
互聯網時代，幹什麼都離不開搜索。所以，微博營銷也一定要會搜索。假如你是賣化妝品的，應該怎麼搜索？打開新浪微博，上麵有個搜索框，你在搜索框裏輸入“化妝品”三個字，會發現以“化妝品”為關鍵詞的微博消息，或者以“化妝品”品牌為名字的微博，比如，歐萊雅的微博就是“巴黎歐萊雅”。如果你搜歐萊雅，這個微博就出來了。由此可知，給微博起名也是有竅門的，微博名字可以是顧客可能會搜的關鍵詞，顧客搜關鍵詞的時候就能找到你的微博。
微博營銷隻注冊一個微博賬號不行。一般的微博營銷，可能要注冊三個、五個或十個微博賬號，其中有一個賬號叫大號，其他的賬號叫小號。注冊微博大小號是為了運用自己的微博小號推微博大號。也就是說，你在大號上發一條微博，可以用其他小號轉發這條微博，當轉發到一定量的時候，很多人會跟著轉發你這條微博，這主要是利用了人的從眾心理。也可以運用第三方工具，比如皮皮時光機定時、定點轉發你的微博，或者發布信息。微博營銷一定要懂得運用這些軟件和方法。
此外，微博營銷一定要把微博賬號與其他賬號綁定，比如你的微博賬號可以跟你在優酷土豆網、QQ空間等的賬號綁定在一起。網友點擊觀看你的視頻後，會自動生成一條微博；別人點擊你的視頻，播放以後，新浪會自動生成一個新的微博；網友評論你的視頻，也會自動生成一條微博：這樣就可以自動傳播。
記住，現在是互聯網時代，網絡營銷不是某一款營銷工具強勢，我們就做那一款工具，不做其他工具。不是微博火的時候隻做微博營銷，視頻營銷就不做了，電子書營銷也不做了……其他營銷統統都不做了。
豐富微博內容
微博營銷主要是製造話題，但是產生效果往往需要一個過程。你在采集和發布微博內容的時候，一定要發布顧客關注的、喜歡的、能解決顧客問題的內容。這些內容怎麼找？搜索。你可以搜索競爭對手發布的內容、同行名企發布的內容，收集、整理、學習、修改、創新，然後發布到自己的微博上。
互聯網傳播的媒介是文字、圖片、語音和視頻，微博營銷要懂得把文字、圖片、語音、視頻結合起來操作。現在的人比較懶，不喜歡看文字，喜歡看圖片、視頻，所以開展微博營銷，一定要將這幾種形式結合起來操作。微博營銷可以無時無刻地通過移動終端發布文字、圖片。現在，智能手機可以實現微博內容的生活化。如果你的微博整天發產品信息，訪客遲早會厭煩的，而且不一定願意看。這就需要你在微博中嵌入一些自己隨拍的熱點事件或者製造話題。在微博中，可以借用名人、“大V”製造話題，也可以把他人製造的話題嵌入你的微博，開展微博營銷。
微博具有媒體屬性。微博營銷，需要不斷地“微笑著拚搏”，這是一個長期過程。對企業來說，微博是一種對外的媒介，成功開展微博營銷的秘訣是堅持。
二、微信營銷
微信營銷，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式，是網絡經濟時代新興起的一種企業營銷模式。微信營銷主要在以安卓係統、蘋果係統、Windows Phone8.1係統的智能手機或者平板電腦中的移動客戶端進行區域定位營銷。
由於微信不存在距離限製，用戶注冊微信後，就可以與周圍注冊微信的朋友形成一種聯係，訂閱自己所需的信息，商家則通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點營銷。現在，商家已經通過微信公眾平台的二次開發，如對接微信會員雲營銷係統，展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微統計、微庫存、微提成、微提醒等，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
目前，企業都在開展微信營銷，微信營銷的培訓班鋪天蓋地。微信營銷開展得如火如荼。
小貼士
微信，是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。它支持跨通信運營商、跨操作係統平台通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交服務插件。
微信還提供了公眾平台、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼等方式添加好友和關注公眾平台，也可以將內容與好友分享，還可以把看到的精彩內容分享到自己的微信朋友圈。
微信為什麼這樣火
微信來源於騰訊QQ，是基於騰訊QQ成長起來的智能終端即時通訊應用程序。在中國，最先做智能終端即時通訊應用程序的不是騰訊公司，是小米公司，小米的智能終端即時通訊應用程序叫米聊。但是當時很少有人關注小米公司的米聊。微信之所以用戶多，之所以火熱，是因為借了QQ的力。
微信是從網絡即時通訊應用程序QQ衍生出來的。講微信營銷的本質，我們可以循著QQ營銷的本質來看。QQ營銷的本質是交流、溝通和互動。QQ是即時通訊應用程序，是一款社交型產品，所以，微信也是即時通訊軟件，也是社交型產品。微信的優勢是社交，而不是營銷。由此可知，微信營銷成功的關鍵是建立在信任基礎上的。
微信朋友圈營銷
微信營銷分為兩種營銷模式：一種是朋友圈營銷，一種是公眾平台營銷。目前，朋友圈營銷已經成為一種非常完善的營銷體係，朋友圈營銷就是個人用戶利用自己的朋友圈進行產品分享、產品銷售。
朋友圈營銷現在做得不錯的非常多。朋友圈賣得比較多的是高仿產品。微信朋友圈跟淘寶網是有區別的。淘寶網上，價格是透明的。同一款產品，你能搜出很多個店鋪都在銷售，比如，張三的店鋪賣一塊，李四的店鋪賣八毛，王五的店鋪賣七毛……在價格戰的打壓下，在淘寶網開店鋪，利潤越來越薄。在微信朋友圈賣產品，同一款產品是做不到貨比三家的，價格由賣家自己定，沒有價格參照。微信朋友圈賣商品跟淘寶網上的店鋪賣商品有一個很大的區別，就是價格不透明。微信目前沒有搜索產品的功能。我預計，騰訊不可能開放這樣一個窗口。微信朋友圈營銷是針對個人的。因為價格不透明，你賣十元，別人賣五元，隻要朋友圈的朋友願意買就能成交。
微信營銷，尤其是朋友圈營銷，跟淘寶網購物還存在一個重要區別：那就是在淘寶網上購物後，顧客可以在店鋪評論淘寶網店的貨好與不好，買東西的其他顧客能看見這些評論；在微信朋友圈購物，顧客的評論隻有你能看到，其他顧客看不到。微信朋友圈營銷為什麼做得風生水起？主要原因有二：一是信息不對稱，二是基於信任。買產品的人都是認識你，或者可能認識你，或者對你、對產品感興趣的人。
微信朋友圈營銷是建立在信任基礎上的。而在淘寶網上，顧客買東西是基於獨立的第三方——支付寶形成交易。微信朋友圈營銷，一般是你看上貨品，直接交錢，或者我先發貨，然後你收到貨再付款。