一、打牢營銷推廣基礎
提升網站知名度
新的網站建好以後,就好比我們在一望無際的荒漠上建了一座島,你要修很多路,別人才能到我們建的島上來遊玩。我們在網上把這個新建的網站推出去,才會有更多的網民來訪問,才有可能有人在你的新網站上買東西。因此,網站的營銷推廣非常重要。但是很多企業老板建了網站以後不是自己主動去做網站推廣,而是被動地守株待兔——等客戶自己找上門來。
很多企業老板跟我說:“我建好網站了,怎麼沒有人來訪問我的網站?”我問:“你做網站營銷推廣了嗎?”他說:“沒有。”不營銷,不推廣,顧客怎麼可能知道一個新網站。所以,要想在網站上把東西賣出去,就要先做好網站的營銷推廣,吸引流量,提高人氣。
網站推廣的目的主要是提高企業搜索排名,營銷企業的產品,打造和提高企業的品牌知名度。
網站推廣分為兩種:一種是付費推廣,一種是免費推廣。付費推廣很簡單,其實就是花錢做廣告。付費推廣用得比較多的是在百度上做百度競價,但是並不是所有的企業網站都適合競價。如果企業網站的核心關鍵詞已經排名第一了,那就不需要做百度競價了。再就是行業競爭非常激烈,比如,同一個關鍵詞——網絡營銷,在百度有1億個頁麵競爭這個關鍵詞,優化到第一頁難度非常大,更不用說優化到第一名了。但是如果是想通過搜索引擎帶來客戶,那就可以選擇使用百度競價進行推廣。使用百度競價推廣並非盲目燒錢,需要通過一個月以上的市場跟蹤來分析正在投放競價的同行企業的廣告頁、關鍵詞、創意、日流量等數據,對同行企業的銷量做出預估,從而判斷其投放競價是否能夠獲利。如果分析結果是同行投放競價是贏利的,那麼便可借鑒其廣告頁的布局、關鍵詞的設置等來修改網站的相關內容。注意,投放競價廣告時,一定要先進行一周的贏利性測試,如果投放競價廣告是贏利的,便可加大投放力度,如果是持平或賠本的,就應該放棄投放競價廣告。免費的推廣方式,包括SEO優化、QQ營銷、淘寶營銷、郵件營銷、視頻營銷等。經過一段時間的網站推廣和營銷後,再搜索相關關鍵詞,如果企業的網站排在搜索結果的前列,則說明你的網站推廣和營銷策略是正確的,繼續操作可能會帶來更多顧客。
開展營銷推廣的三要素
網絡營銷推廣的三要素為傳播源、傳播對象和傳播方式,它們相互聯係、相互作用,共同影響著網絡營銷的效果。
傳播源就是產品信息,也就是資訊,首先要考慮你的傳播源是不是有病毒史。傳播方式就是我們所說的營銷推廣。傳播方式有兩種:一種是推,一種是吸。如果產品質量一般,那麼你就要花很大的精力去推。相反,產品質量非常好的話,很快粉絲數量就能幾何級地增加。傳播對象就是最終接收信息的人,就互聯網而言,指的是網民。
在現實中,很多企業把更多的精力放在了傳播方式上,反而忽略了傳播源。東勝資訊的網絡營銷則把更多精力放在傳播源上的同時兼顧了傳播對象和傳播方式。這是東勝資訊跟其他培訓機構不一樣的地方。就是在設計一款產品的時候,信息一定要具有超強傳播力和自動感染力。這樣,輕輕一推,信息就能快速輻射、擴散出去。
很多企業比較注重優化推廣,卻忽視了傳播的信息質量。如果你的產品沒有感染力、傳播力,推廣就好比無米之炊,是非常困難的。這跟賣東西賣好和好賣是兩碼事一樣,賣好是東西質量一般,通過營銷和推廣去提高銷量,好賣就是東西的質量、品相等硬件比較好,放在那裏,顧客都會主動過來買,也就是說,好賣的東西顧客一看到就會產生購買的衝動。
二、營銷推廣的六種方式
關鍵詞付費推廣
付費推廣主要是在百度和360上做廣告,或者在有道上做廣告。一切花錢做廣告的方式,都屬於付費推廣。
目前,中小企業主要以百度推廣為主;360的占了將近20%;其他如有道、搜狗等搜索占的份額比較小。這裏主要講如何在百度上做付費推廣。
百度有兩款推廣的核心產品:一款是搜索推廣,一款是百度網盟。做好搜索推廣的核心是關鍵詞,關鍵詞選錯了,廣告費就“打水漂”了。比如,2011年,我推廣自己的一套網絡營銷課程,當時關鍵詞選的是“網上賺錢”,在百度上做搜索推廣,一小時500塊錢。那時,所有通過“網上賺錢”這個關鍵詞打電話來找我的客戶都問:怎樣在網上賺錢?卻沒有人買我的網絡營銷課程,原因是關鍵詞選錯了。再比如,賣減肥產品的企業老板在百度上做競價,把“減肥”當作關鍵詞,別人通過“減肥”這個關鍵詞到他的網站訪問,一定會購買他的產品,或者一定會接受他的服務嗎?不一定。因為“減肥”是一個泛關鍵詞,是一個行業通用詞。
企業做付費推廣,核心是找準核心關鍵詞,或者叫品牌關鍵詞。也就是說,顧客搜到這個核心關鍵詞,點擊進入網站是為了買東西,是讓你的網站給你帶來業績和贏利的。例如,一家賣減肥產品的企業,可以把減肥產品細化,如做健康減肥、食物減肥、運動減肥,那健康減肥、食物減肥、運動減肥就是企業的核心關鍵詞,核心關鍵詞帶來的流量是買貨。選對關鍵詞,就等於成功了一半,選錯關鍵詞,想賺錢是非常難的。另外,選擇關鍵詞還有一種方法就是借鑒同行。在網上搜同行,看同行用什麼關鍵詞,你可以借鑒一下。你也可以在百度搜索那些同行目前沒有發現,或者沒有找到的且客戶經常用來實現購物的詞作為關鍵詞,如果你能找到這樣的關鍵詞,那麼網站的業績很快就能顯現出來。
百度網盟,實際就是百度的一個廣告聯盟。百度網盟推廣,依托國內最大的網絡聯盟體係,讓企業擁有超強覆蓋能力;憑借領先的互聯網數據分析及投放技術,主動、持續地將視覺推廣信息傳播到目標客戶麵前,最終讓企業實現更大的營銷收益。比如,你去逛關於減肥的網站時,網站會彈出一些減肥廣告,或者你去逛女性網站時,網站也會彈出一些減肥的廣告,這一般就是百度網盟廣告。百度網盟廣告起到了宣傳品牌的作用,點擊率相對搜索推廣來說會要低一些。如果企業要推廣品牌的話,可以嚐試在百度網盟做付費推廣。
中小企業要在網站上賣產品,我建議做搜索付費推廣。百度的搜索推廣投放區域主要以省為代表,當然,也可以投放到全國。百度網盟是可以定位的,以市為單位,網盟的核心是打造品牌。相對來說,通過搜索來的都是準客戶,隻要關鍵詞選對了,網站賣出產品的概率會很高。
免費網站推廣
免費推廣無非就是借助大平台,把你的產品信息發布出去。網絡營銷就是借助互聯網技術、互聯網平台,運用營銷法則賣產品、賣服務。
中小企業要想做大、做強,一定要學會借力、借勢。比如線下的傳統企業要做大,需要借三類人的力。一是借有錢人的力,他們有錢,說明他們懂得賺錢模式。怎樣借他們的力?跟他們合作,複製和倍增他們的成功。二是借有客戶資源的人的力,因為他們有客戶資源,借他們的力可以快速獲得客戶。比如,常用的企業線下資源整合,就是借有客戶資源的人的力。三是借會做事的人的力。比如,企業老板不一定懂所有的網絡技術,隻要懂如何做生意就行。老板隻要懂做生意,就可以借助會建網站的人的力,會做推廣的人的力,幫自己做好網絡營銷。
在線上做網絡營銷,要學會借大平台的力,大平台主要指互聯網巨頭百度、騰訊和阿裏巴巴等大的互聯網公司。
1.借“BAT”開展免費推廣
一是百度。我們要借百度的力,借助百度知道、百度百科、百度文庫、百度經驗等百度工具,把信息發布到百度這個大平台上,快速推廣、擴散自己的網站信息、產品信息和服務信息。
二是騰訊。我們要借騰訊QQ的力,用QQ、QQ群、QQ空間,還有一些QQ圖片等工具和軟件,把自己的網站信息和產品信息傳播出去。
三是阿裏巴巴。我們要借阿裏巴巴的力,在淘寶網開店、在天貓商城開店,把產品信息發布上去,開通支付寶,以吸引用戶快速便捷地購買產品。
這裏,主要與大家分享百度和騰訊的免費推廣。
如果你要做搜索營銷,就要研究百度,就要把信息發布到百度的平台上。網站優化分為對內優化和對外優化兩種。對外優化,主要是把產品信息發布到在大平台上,而對內優化則是網站及網站內容的優化,叫作SEO。SEO核心解決的是怎樣提高網站的排名。思考一下,你的網站權重能跟百度、騰訊、阿裏巴巴比嗎?當然不能。那麼提高網站權重最簡單的方法就是把網站的信息發布到百度、騰訊、阿裏巴巴平台上。實際上,SEO的目的就是為了讓搜索引擎抓取指定內容,從而提高網站排名。
現在很多企業為迎合搜索引擎而做網站,因此,做了一些搜索引擎喜歡、客戶反感的網站。企業一定要搞清楚客戶是誰,因為做網站是為客戶服務的,搜索引擎也是為客戶服務的。網站推廣一定要把客戶利益放在第一位,站在客戶的角度思考,從而做出客戶滿意的產品。
案例
如何利用SEO提高網站排名
在現實生活中,我們可以通過一個人朋友圈子的大小來判斷這個人優秀與否,其實這也是搜索引擎判斷網站是否優秀的核心標準。如果一家網站的反鏈接的數量和質量非常高,那麼這家網站也會被搜索引擎判斷為優秀網站,所以SEO的核心技巧是做反鏈接。如果網站擁有高質量的反鏈接,那麼網站排名很容易做上去。
王通,一個著名的網絡營銷人,擁有三家網絡營銷方麵的網站,主題分別為電子商務、網上開店、網絡營銷。他想通過SEO把電子商務、網上開店、網絡營銷這三個關鍵詞都做到第一,隻要人們搜索其中一個關鍵詞,他的網站就排在第一名,網站就可以獲取大量的意向流量。但是很多門戶網站包括新浪、阿裏巴巴,都在競爭這三個關鍵詞,如何才能從競爭中脫穎而出呢?
王通平均兩三天寫一篇關於互聯網營銷的文章,文章中有電子商務、網上開店、網絡營銷這三個關鍵詞,他都加上了相應的鏈接,也就是給這三個網站做反鏈接。王通是知名的網絡寫手,在20多個網站平台上開了博客,他會把文章同時更新到這些網站的博客上,因為這些博客的PR(Page Rank,網頁級別)值比較高,因此,這些反鏈接的質量也非常高。
然而僅靠這20多個網站的反鏈接,還很難把這三個關鍵詞做到第一。一般文章作者都不喜歡別人轉載自己的文章,而他卻在自己每篇文章後麵寫著歡迎轉載,很多人看到允許轉載後,覺得文章寫得不錯的人就順手轉載到了自己的博客,或者朋友圈裏去了,轉載的時候,關鍵詞鏈接一般不會被去掉,每篇文章都會為其帶來幾千個反鏈接,而且這些反鏈接裏麵有很多高質量的反鏈接。
靠這招,王通的三個關鍵詞:電子商務、網上開店、網絡營銷都做到了第一,這三個關鍵詞每年給他帶來至少300萬元的收益。
下麵我主要以百度體係和騰訊體係為例來介紹如何借助大平台的力量把產品推出去。
2.百度體係
做網絡營銷首先要考慮選擇哪些平台,比如,選擇百度,你就要研究百度旗下的60多款產品都有哪些功能,再根據百度產品的功能適時發布信息。
很多人做網站優化、網站推廣,卻不懂百度排名的規則。同一個信息,百度排名有兩個原則,一個是核心關鍵詞原則。比如網站是做減肥產品的,百度的搜索引擎抓到“減肥產品”,用戶搜“減肥”的時候,網站可能排在前麵。另一個是網站的權重原則。何為權重?權重就是網站的實力,也就是遵循大網站排在前麵,小網站排在後麵的原則。
案例
到底誰排在前麵
有三四個人的名字都叫張三,到底哪個張三應該排在前麵?當關鍵詞一致時,誰的實力大、實力強,誰的名字就排在前麵。再拿減肥產品來說,假如有五個網站的關鍵詞是“減肥產品”,到底誰排在前麵,關鍵詞一樣的時候,百度的排名原則是哪個網站是大網站,哪個網站實力強,哪個網站就排在前麵。這是企業做網站優化時要考慮的。
當你打開百度,用鼠標點擊更多的時候,你會發現百度有60多款產品(見圖4-1)。當你把產品信息發在百度平台上以後,百度的搜索引擎很快就能收錄到你在網上發布的產品信息。也就是說,借助大平台發布產品信息,用戶很容易找到你。中小企業一定要懂得站在巨人的肩膀上去跟對手競爭,這樣對自己更有利。
圖4-1 百度產品大全
案例
如何使用長尾關鍵詞做推廣?
做推廣一般可能首先想到花錢在地麵門戶站上買廣告位,或者在搜索引擎上買關鍵詞,但是成本都非常高,有沒有一種免費的且非常有效的營銷模式呢?
與一家網站的核心業務相關的關鍵詞是核心關鍵詞,例如,美容醫院的核心關鍵詞為美容、養顏、美體、美容醫院等。除核心關鍵詞外,還有一類關鍵詞可以為網站帶來大量意向流量,這種關鍵詞就叫長尾關鍵詞,例如“臉上有白斑怎麼辦啊?”“美容醫院哪家好?”“哪有專業的美容醫院?”等。一般搜索長尾關鍵詞的用戶基本上是美容醫院的目標客戶。隨著搜索引擎的智能化、人性化發展,網民在搜索引擎上使用長尾關鍵詞進行搜索的比例越來越高。
2012年春天,一個朋友想去掉臉上的白斑,於是就在“百度知道”上發帖谘詢了一些相關問題。其中,有個網友給予了非常專業的解答,包括去斑的費用、注意事項,這個網友列出了3家美容醫院,包括聯係電話、醫院地址,同時還將這三家美容醫院的醫師資質、服務態度、收費情況進行了詳細的介紹。朋友對這個網友的熱情表示了感謝,並按照網友的建議,找到了自己覺得可信度比較高的美容醫院。
朋友做完“去斑”手術後,這家美容醫院要做一個服務調查,其中有一項調查是“您是從哪裏知道我們醫院的?”,這裏麵有一個選項就是“百度知道”。據了解,每天通過“百度知道”到這家美容醫院就醫的患者有十多人。
我們來分析一下這家美容醫院的營銷模式,凡是在“百度知道”裏提問養顏問題的用戶,都屬於這家美容醫院的目標客戶,每天至少有幾十個人會在“百度知道”裏發帖求教,醫院派具有專業知識的美容醫師給予解答,從而得到網上訪客的信任,自然該美容醫師給予的推薦具有很高的可信度和權威性,因為他們會同時推薦多家美容醫院,所以不會讓網上訪客感到“百度知道”是一種推薦式的廣告平台。與此同時,提問者作為意向客戶,也獲得了有價值的回複幫助,甚至找到了解決問題的辦法。
“百度知道”包羅萬象,各行業各領域的問題都有,有明星八卦方麵的問題,也有專業性問題,上麵提到的美容醫院主要是做地方性回複,而且需要根據不同的問題給予不同的個性化回複。還有一類利用“百度知道”做業務推廣的情況,采取的則是固定的內容回複。
案例
每天在“百度知道”上新增的減肥類問題,至少有上千條,每個城市都有,對這樣的問題都給予個性化回複,工作量是非常大的。有一家運動減肥俱樂部,他們將常見的減肥方法做成了一個比較列表,選項有:減肥效果、減肥成本、減肥周期、是否反彈、是否節食、副作用分析等,對抽脂減肥、藥物減肥、手術減肥、節食減肥、運動減肥等進行比較,側重點是突出其運動減肥俱樂部的優勢,同時每一種減肥方法列舉一個品牌以及聯係電話,以吸引大量的意向客戶,每天能成交30多單。對於這些減肥問題提出者來說,根本看不出這是個廣告,因為廣告商不會給同行做廣告,在該比較列表裏,每一類減肥方法後麵都介紹了一個減肥品牌以及電話,所以來訪者不會認為這是一個廣告,相反,他們會認為這是一個減肥行業的專家給出的建議。
過去,人們習慣於搜索目標關鍵詞,例如想找西安的小吃,就搜索“西安小吃”。現在的人搜索很隨意,且喜歡用疑問句進行搜索,例如“西安最好吃的小吃是什麼?”這是個長尾關鍵詞。在搜索引擎上,同類長尾關鍵詞使用最多的是“百度知道”。
案例
最好吃的麵皮是哪家
有一家西安的麵皮店在“百度知道”上主動提出了“西安最好吃的麵皮是哪家”這樣的問題,然後采用自問自答的方式進行了回複。由於“百度知道”上的內容很快會被搜索引擎收錄,所以當網友搜索“西安最好吃的麵皮是哪家”時,這個帖子就會排在搜索結果的前幾名。這種方式並非是吸引“百度知道”的目標人群,而是吸引搜索引擎上的目標人群,因為“百度知道”在搜索引擎上的排名有優勢,所以很容易就把長尾關鍵詞排到第一名,但是在使用這種方法做長尾關鍵詞的時候,一定要有道德標準。
“百度知道”的優勢是依托百度搜索引擎,與“百度知道”類似的平台,還有依托於穀歌搜索平台的“天涯問答”,依托於騰訊QQ搜索平台的“問問學堂”,依托於新浪搜索平台的“愛問”……這些問答平台上每天都聚集著大量各行各業的目標客戶。合理地使用這些問答平台,可以輕鬆獲取大量成交客戶,這些平台特別適合服務類企業的互聯網推廣,例如搬家公司、醫院、律師事務所、心理谘詢機構等。
整形醫院、減肥俱樂部、麵皮店的案例都借助了高流量的問答平台,進行了互聯網推廣,迎合了迫切需求者。但是有一些業務,則需要守株待兔,例如字畫、房屋、域名等資源類商品,很難立刻找到買家,在互聯網上推廣這類商品,則需要找到以類別劃分的高流量平台。例如,要賣出一幅啟功的書法作品,就要先找到對啟功和啟功的字畫感興趣的人群聚集的平台,然後再在該平台上投放廣告。