公司安排我們去新華書店收集客戶資料，我當天也去了。一群銷售員進去後，糾結了半天，有四五個索性開始翻書看，有兩三個在聊天，而我根據公司培訓課程的內容是管理、銷售，就鎖定在管理、營銷書籍那一格時不時翻翻書，看到有適當的人選就過去詢問對方是在找什麼書，他們也會對我說起要找的書本，知道的我會第一時間告訴他們，不清楚的我會在電腦係統裏找給他們，他們見我這麼熱心幫忙，也開始找我聊天，這個時候，我遞出一張用戶資料登記表格給他們道：“我們都是愛看書的人，這裏有個論壇就是集積大量管理與營銷學愛好者的，隻要留下一個聯係方式，到時候就有機會一起與大量的學員一起探討哦，學習之後交流一下，這樣書本知識就能得到更好的鞏固，工作中有問題或許還能在現場找到別人幫你解決呢！”對方聽我這麼說，立刻拿過資料表就填寫起來。一天下來，我收集的用戶資料表比他們所有人還多，並且都是優質的潛在客戶。我是怎樣做到的？其實很簡單，我對客戶從來都是抱著引導性地說話，我會告訴他們這樣做的好處有哪些，然後決定權在他們。而不會像有的銷售員第一次與客戶見麵就命令式地說“你幫我把這個表格填寫一下吧！”或者“我求您了，馬上要下班了，我完不成公司任務要被開除了，您幫我填寫一下這個表格吧！”客戶討厭被命令，同樣也不會同情弱者而在強者手中買東西。
說三點，請你花30秒消化，這將教會你怎樣從害怕走向不害怕。
天資好不如學問好
說到這裏，我請那些目前還在菜鳥級的銷售員別總是以“他天分好啊，當然銷售做得好啦，我騎馬也趕不上。”的心態去做銷售，果真這樣嗎？如果你自認為天資不夠，那麼很容易彌補，通過不斷學習、不斷學習、堅持不斷學習！你的學問會幫你超越那些天資好的人。
學問好不如做事好
古時候有很多隱者，學了一輩子，滿腹經綸，卻一輩子默默無聞，沒有做出任何成績，問他們幹嗎那麼辛苦學了如此多的東西卻幹不出什麼大事呢？他們說要做真正的高人，不為名利所累。這就如同一棵高大的果樹，拚命生長讓世人知道它的高大卻始終不結一個果實。所以到最後，這樣的隱者消失了，這樣的樹木隻能當柴燒了。說不如做，每天從零開始，用數字說話，不斷把事做好才能把銷售做好。
做事好不如做人好
是不是越往下越簡單了？天資是上天賦予的，強求不得，這是最難的，然而它對你成功的影響也是最小的。學問需要花費大量的時間來積累，這也不是最重要的，做事很辛苦，每天都很拚命也不是太合算，做人就簡單多了。往往最難的東西，最高深的東西，它的解決辦法都會是最簡單的。我們說小成功靠自己，靠自己的不斷努力就可以獲得。但大的成功靠團隊、靠集體、靠更多的人。做人好，就像眾人拾柴火焰高。怎樣才能做好人，簡單來說：把客戶變成朋友，把朋友變成親人，當對方把你當成親人的時候，你做什麼，他們都會全力支持，你不成功也難。無論是否可以拿到客戶的訂單，至少要拿到客戶那份友誼。
不高興了，自我消化關鍵30秒
好不容易下定決心，進了銷售這一行，剛開始還有幾分銳氣，在客戶那兒接二連三無功返回之後，我悶悶不樂開始思考怎樣改進。實在是悶得慌，打開QQ，掛在線上找朋友說幾句，這不說不知道，一說我就發現我錯了。
朋友對我說：“哎呀，你說坐在辦公室裏不用幹什麼活，每月拿四五千你不幹，為什麼偏要跑出去折騰呢？我說你還是問問之前的公司看看是不是可以回去吧？”
老師說：“你怎麼越做越倒回去了？你學英語花了四年時間啊，現在做銷售是全用不上了，我看你還是回學校繼續讀研、繼續深造吧，到時候再考慮一下出去留學，回來身價就大不一樣了。”
家人：“早就說了讓你別做銷售，這行都是那些沒用的人，實在是找不到工作，無路可走的人才做的，你現在還不至於這樣啊！”
本來心裏隻是有點悶，聽完大家的好言相勸後，我開始覺得無比壓抑，開始還隻是有點惴惴不安，現在是左右搖擺不定了。我到底要不要做銷售？接下來的好幾天我都帶著這個問題去見客戶，效果自然也不怎麼理想。怎麼想怎麼覺得他們說得對，越來越感覺我就不應該走這條路，後來，公司的銷售冠軍要去見一個客戶，老板安排我這菜鳥跟著去學習一下。轉了幾趟公交車，還要走好長一段路，在這炎熱的夏天，我們都已經是汗流浹背，我有些不解地問：“你那麼多客戶，這麼偏僻的客戶不要也罷啊，為什麼大費周折跑到這兒來？這麼累！”
我回頭望了同事一眼，額頭上的汗珠子一顆一顆的，一點不比我少，他笑了笑說：“這個客戶不要，那個客戶不要，挑三揀四的，怎麼做好銷售？再說了，這也叫苦啊，以前我滿大街拜訪客戶，腳上滿是血泡，晚上回家，襪子都脫不下來也沒叫過苦。”
“噢，這麼辛苦呀！對了，你學什麼專業畢業的？”我一邊跟上他的步伐，一邊問。
“會計本科。”
“啊！為什麼做銷售？那你的老本行不是全用不上嗎？”我大為不解，剛好自己也碰到這問題。
“當時我也是你這麼想的，可我急需要用錢就選擇了做一段日子的銷售試試看，那時候很多人懷疑我到底行不行，可我不斷告訴自己我一定行、我一定可以，每天我都自己對自己說話，也不對別人說些什麼，我知道自己做業務的資質不如別人，我告訴自己一定要比競爭對手多見一個客戶，一定要比公司同事多見一個客戶，後來，我也不知道怎麼就成了銷售冠軍了。嗬……感覺很容易似的。”
“嗨，你的觀點我聽到過啊。我記得保持吉尼斯銷售記錄11年的喬·吉拉德在接受記者采訪的時候就說過，記者問他獲得這麼好業績的最關鍵的原因是什麼，他的回答跟你一樣“每天比競爭對手多見一個客戶”。
同事開始哈哈大笑，一會兒他對我說：“我就是學習了喬·吉拉德，多虧看了他寫的那本書，我就抄下了這一句，作為激勵自己努力的目標，這招簡單、實用啊！訂單是與拜訪量成正比的，永遠錯不了。你想有多少的訂單量，你就要成倍擴大你的拜訪量。”
那一次與同事一起外出後，我也將這句話貼在了工作台前“每天比競爭對手多拜訪一個客戶。”在後來的日子裏，我拒絕閑聊，不向人訴苦，遇到拒絕自我消化，我不斷激勵自己，不斷告訴自己：不能趴下，一定要前進，競爭對手正在努力奔跑呢，我一定要趕上！一定要比競爭對手多拜訪一位顧客。半年後，我也成了公司一名優秀的銷售員。在這裏，我想說與其去詢問別人獲得幫助，不如先試試花30秒自我激勵前進一次。