男友回來後，雯雯試探地說：“今天吃飯是不是有人替你買單了啊？”男友很疑惑地說：“是的，你怎麼知道？”“噢，原來是你。”男友恍然大悟地說，緊接著，又開始解釋：“那是以前一個追求過我的女同學，明天就要離開這個城市了，非要和我吃最後一頓飯，我不答應也不好。但我怕直接告訴你會生氣，於是就……”
聽了男友的解釋，雯雯暗自慶幸自己沒有一時衝動做出傻事來。憤怒的情緒人人都會有，任何時候都要讓自己去主宰自己的情緒，隻有這樣，事情才能辦好。
讓憤怒的情緒爆發出來，隻會使事情變得更加糟糕。它可以讓原來認為你溫文爾雅的人一下子改變對你的印象。這種情況下，事後你可能會覺得後悔，但是世界上是沒有後悔藥可吃的。因此我們應該學會控製自己，學會盡量不發火而把事情解決好。那麼如何在一些不愉快的場景中迅速地控製自己的情緒呢？
（1）語言暗示法。
在情緒激動時，自己在心裏默念或輕聲警告“冷靜些”、“不要發火”等等詞句，抑製自己的情緒，也可以做成小紙條放在自己的包裏、辦公桌或是床頭。
（2）轉移注意。
在受到令人發怒的刺激時，大腦會產生一個強烈的興奮灶，這時如果你能主動地在大腦皮層裏建立另一個興奮灶，用它去抵抗或削弱引發憤怒，就會使怒氣平息。最好的辦法就是暫時離開擾亂情緒的環境和有關的人或物。
（3）嘲笑自己。
用寓意深長的語言、表情或是動作，機智巧妙地表達自己。你可以自己嘲笑自己：“我這是怎麼啦？怎麼像個3歲小孩子似的。”
（4）回憶愉快的事情。
當不愉快的事情發生時，應該盡量多想些與眼前不愉快體驗相關的過去曾經發生的愉快事情。
（5）站在他人的角度想問題。
站在他人的角度想問題，也就容易理解對方的觀點和行為。在多數情況下，一旦將心比心，你的滿腔怒氣就會煙消雲散，頓時怒氣全消。
7． 盲目衝動最不可取
不論你有多麼正當的理由，怒火攻心永遠是一種失敗的表現，屬於消極的精神現象。虛火上升，智力下降，形象醜惡，舉措失當，傷及無辜，親者痛而仇者快，這是必然的一連串反應。
在法國發生了這樣一則故事：
阿蘭·馬爾蒂是法國西南小城塔布的一名警察，一天晚上他身著便裝來到市中心的一間煙草店門前。他準備到店裏買包香煙。這時店門外一個叫埃裏克的流浪漢向他討煙抽。馬爾蒂說他正要去買煙。埃裏克認為馬爾蒂買了煙後會給他一支。
當馬爾蒂出來時，喝了不少酒的流浪漢纏著他索要煙。馬爾蒂不給，於是兩人發生了口角。隨著互相謾罵和嘲諷的升級，兩人情緒逐漸激動。馬爾蒂掏出了警官證和手銬，說：“如果你不放老實點兒，我就給你一些顏色看。”埃裏克反唇相譏：“你這個混蛋警察，看你能把我怎麼樣？”在言語的刺激下，二人扭打成一團。旁邊的人趕緊將兩人分開，勸他們不要為一支香煙而發那麼大火。
被勸開後的流浪漢罵罵咧咧地向附近一條小路走去，他邊走邊喊：“臭警察，有本事你來抓我呀！”失去理智、憤怒不已的馬爾蒂拔出槍，衝過去，朝埃裏克連開四槍，埃裏克倒在了血泊中……
法庭以“故意殺人罪”對馬爾蒂作出判決，他將服刑30年。
一個人死了，一個人坐了牢，起因是一支香煙，罪魁是失控的激動情緒。
某單位有位女職工非常看不慣同部門那個浮躁的、表情矯揉造作的女同事的言行，每當開部門會議或平常閑聊有那位同事在場時，這位職工經常會在那位同事發言時跳出來挑戰或反駁對方的言論及觀點……終於在某天這位女職工向那位同事表達了自己的不滿情緒，矛盾不可避免地發生了，甚至發展到了肢體衝突的地步。
這位女職工的嚴重問題就是衝動。培根說：“衝動，就像地雷，碰到任何東西都一同毀滅。”
衝動是指在理性不完整的狀況下的心理狀態和隨之而來的一係列惡性行為，打架鬥毆、殺人越獄都是在衝動的意識下發生的犯罪行為。一些心理學家表示，衝動行為是一種司空見慣的強力反抗行為，是強烈願望的一種表達形式。衝動的正麵是冷靜，冷靜的本質又是理智，隻有理智的人才能真正駕馭自己的人生，隻有在理性的指導下才能擁有平安穩定的一生。
在生活和工作中，我們都難免會碰到無事生非的人、製造謠言的人、嫉賢妒能的人、偏聽偏信的人，以及各種以權謀私、以勢壓人、陰謀詭計、欺騙虛偽等。麵對這些，最好的辦法是“三思而後行”。
三思即冷靜，之所以要三思，是因為問題的發生是很多原因導致的，其背景是複雜的，單憑直覺很難得出正確結論，往往需要一段時間的分析歸納或者調查研究，才能理出頭緒。而且也有被人製造假象、提供虛假線索的可能，一不小心就有誤入歧途的危險。所以，思維必須要精細縝密。思考一遍不夠，還需要檢查一遍，然後在行動之前還要複查一遍，確保運行萬無一失。
三思以後，在解決問題的方案上，還要再考慮確定行動方向。隻有行動方針確定了，才能采取行動。這種行動方針是經過思考的，而不是那種本能衝動型行動。謀略思考是為了尋找合適的方案。本能衝動型的人總是隻想到一種行動，隻考慮解決表麵上的問題，對後續行動和影響卻不考慮。仔細考慮對策後，就有可能既能解決問題，又避免了出現副作用。這樣才能使問題得到圓滿地解決。
所以，凡是衝動型的人，一定要認識到自己的莽撞行事往往會帶來更多更大的麻煩。要時刻記住王蒙的話：“在任何處境下保持從容理性的風度，心存製約，遇事三思，留有餘地，讓自己成為有勇有謀的人。”
實在沒有控製住，發了火、生了氣、失了態，怎麼辦？趕快降溫滅火。這還算你的一個好處，你的火來得快去得也快，叫做不黏不滯，叫做日月之蝕，叫做迅雷暴雨之後，仍然是雨過天晴。
8． 權利是你爭取到的
生活中，有些事情我們可以忍，可以放棄，但也有一些權利我們必須要爭。
其實生活中有許多事，就是因為好個麵子，把那應得的權利都讓利給了商家。
舉個最簡單的例子，很多人都有到飯店吃飯的經曆，吃完飯以後，我們也有索取發票的權利。但是就有那麼一些飯店，以送飲料和送礦泉水的名義不給消費者開發票。
其實，遇到這種情況，我們是可以向飯店爭取發票，。因為這是我們的權利。你可以找到該飯店的負責人說：“我在您這裏消費，理應得到發票，這是我們的權利。如果您拒絕開發票的話，我可以打投訴電話投訴您。”
我想任何一個人都會害怕的，這時都會乖乖給您補上發票的。
但也有一些人不要自己這權利，他們愛於麵子或是覺得沒有必要這麼斤斤計較，索性就不要了。但是權利是你爭取來的，你不爭取沒人會給你。
張明在泰佳買了塊手表，較貴的那種。但是讓他沒有想到的是戴了三個月表帶扣斷裂了，明顯的質量問題！
於是，張明找到櫃台，當然當場沒有解決，說是過兩天給答複，理由是那天主事的已經下班了，而且廠家也是休廠了，無法聯係！於是回去等消息！周一，果真來電話了，說是廠家不願意保修，要付費，還特意說明可以打七折，還說不願意付費的話，他們也沒有辦法！張明一聽就很生氣，說當然不可能，等等之類，態度拽拽的，說是要投訴，對方修不修無所謂！
沒想到，商家一聽對方態度很強硬，過了一小時便打電話來說：“對不起，我們盡快安排給您修。”
這還是比較好解決的，但是也有些即使你態度很強硬，他們還是不願放棄。這時恐怕就得訴諸法律了，需要我們拿起法律武器來維護自己的權利。
小李所在的公司是一家合資企業，一向以守法經營、誠信為本著稱。按公司的勞動合同規定，當公司在員工合同期未滿而單方麵與員工解除勞動合同時，必須向該員工支付1000元的解職費用。可是，當公司真的要解雇一名員工時，公司的人力資源部主管會找該員工談話，軟硬兼施，有時甚至撒謊，目的卻隻有一個，讓該員工自己提出辭職申請，不少員工由於缺乏法律意識或者為顧全麵子不得不同意這種做法。公司由此可以節省1000元每人的解職費用。公司的人員總數不少，公司時時以各種借口解雇一些員工以減輕運營成本，這種隱秘的“摳”法日積月累下來，竟然為公司“賺”取了一大筆解雇費。同時，表麵上看起來公司又是嚴格遵守國家勞動合同規定——可惜“摳”途險惡。一名被解職的員工大膽舉起法律武器來維護自己的權利，控告該公司，最後自己的權利得到了維護。
隻忍不爭是孬種，是你的權利你必須去爭取。
9． 尊嚴必須維護
當忍則忍，當爭則爭，對於某些事情當忍無可忍的時候就無須再忍，一定要爭，爭能常勝。尊嚴必須得維護。
當忍則忍，當爭則爭，對於某些事情當忍無可忍的時候就無須再忍，一定要爭，爭能常勝。尊嚴必須得維護。
周恩來是新中國成立後的第一任外交部長，幾次都捍衛了自己國家的尊嚴。
有一次，周總理去會見某外國元首。那個國家的元首，很看不起中國和中國人民，就在和周總理禮節性的握過手之後，他從衣服兜裏掏出一塊手帕擦了擦手，然後把手帕放回了兜裏。這時，周總理不慌不忙地也掏出一塊手帕，擦了擦手，然後把潔白的手帕扔進了垃圾箱！一生節儉的周總理，用一塊潔白的手帕，又一次捍衛了祖國的尊嚴。
記者問：“你們中國一向反對美國，為什麼還要使用美國製造的商品？”隻見周恩來從上衣口袋中抽出一支鋼筆，說道：“事實的確如此。諸位請看，這支派克筆就是美國製造的，但大家有所不知，這可是在抗美援朝戰場上繳獲的戰利品啊！”
記者問：“我們西方人走路總是挺起胸膛，中國人走路總是彎腰駝背，這是為什麼？”周恩來回答道：“這是因為我們中國人正在走上坡路，而你們西方人正在走下坡路。”
有記者問：“中國到底有多少人民幣？”
周恩來不急不慢地回答道：“中國共有人民幣十八元八角八分。”當時的人民幣票麵的總合正是這個數字。
我想這幾個小故事都是婦孺皆知的了，周恩來不卑不亢，用智慧的語言維護了自己的尊嚴。
國格不可辱沒，人格不可侵犯，尊嚴必須維護。有這樣一個故事，感動過無數中國人。
中國一個留美學生曲小雪，以卓越的口才維護了自己的尊嚴，讓一個擁有巨大財富和勢力並正在競選市議員的美國銀行家俯首認錯。
曲小雪在留學美國時，曾到露意絲太太家勤工儉學，在多次受到了令人難以忍受的侮辱之後，決定辭工。而老太太的兒子銀行家愛德華卻蠻橫地攔住了她，並聲稱，我們是為了可憐你才挽留你的。
曲小雪聽到可憐一詞馬上反駁說：“要說可憐，一個體弱多病、風燭殘年的老太太也許比我更可憐吧！”
那個銀行家一聽終於失去了耐心：“你有什麼資格來可憐我們？我這一輩子最看不起黑人，你們中國人連黑人都不如！”
事關中國人的尊嚴，曲小雪不卑不亢，針鋒相對：“請不要汙辱我們中國人，我可以告訴你我身邊的一個例子。在我所在的大學裏，我們班有50個讀碩士學位的，可47個都是我們黃皮膚、黑頭發的中國人。而遺憾的是，你的同胞隻有3個，而且還是倒數3名，但我們沒有看不起他們。”
愛德華母子惱羞成怒，竟對弱小的曲小雪進行人格侮辱和毒打，致使曲小雪臏軟骨永久性挫傷、脊椎骨錯位彎曲以及嚴重腦震蕩。更讓人難以忍受的是，愛德華母子竟惡人先告狀，告她無理取鬧。
無奈之下，曲小雪被迫四處求告。在以後漫長的日子裏，她忍受著病痛的折磨、法庭內外的巨大壓力以及種種意想不到的困難，最後，使這場官司由地方法庭一直打到最高巡回法庭。
法庭上，曲小雪以超群的智慧擊敗華盛頓三位大律師“庭外和解”的企圖。法官被迫宣判被告賠償5250美元，並當場向原告賠禮道歉。
曲小雪接過支票，向全場抖了抖，義正詞嚴地說：“剛才被告不得不向我公開道歉之後，你們又非常及時地在法庭上公開給我遞上這張支票，你們這樣做，是想造成一種印象，這個中國姑娘之所以堅持要打這場官司，無非就是為了錢。可你們錯了！至少我這個中國人，當然，還有許許多多的中國人都絕不會在你們的美元麵前低下自己高貴的頭！我打這場官司，是為了討回我做人的尊嚴！尊嚴！美元，在我的尊嚴麵前一分不值。見鬼去吧！美元。”曲小雪把五千多美元的支票一點一點地撕碎，拋向法庭的上空。
在這裏，曲小雪討回的不僅是個人的公道，而且還維護了自己國家的尊嚴。
隻忍不爭是孬種，隻爭不忍是傻蛋。忍與不忍，爭與不爭關係著一個人的成就，影響著一個人的一生。