班杜拉
（BanduraA,1925-）
巴甫洛夫和斯金納的理論能說明許多行為，但在解釋複雜社會行為的學習過程時，就遇到了困難。因為人在社會化過程中能在極短的時間內習得大量的複雜行為，而人不可能在很短的時間內一一經曆如此多的刺激和建立相應的刺激-反應聯係。人的大量的行為、思想、情感肯定通過間接經驗途徑獲得。出於這樣的理念，班杜拉（BanduraA,1925-）通過實驗研究提出了觀察學習理論。
班杜拉關於攻擊性行為的波波玩偶實驗最為有名。在實驗中，兒童分為甲、乙兩組，讓他們分別看一段錄像片，甲組片中一個大孩子在打一個玩具娃娃：用棒槌敲他的頭部，把它朝下猛摔，坐在它上麵，反複地打它的鼻子，把它拋到空中，用球擊打它……過一會來了一個成人，給大孩子一些糖果作為獎勵。乙組片中也是一個大孩子打一個玩具娃娃，但成人懲罰了這個大孩子的不良行為--打了他一頓。看完錄像片後，兩組兒童被帶到一間放著一些玩具娃娃的小屋裏，結果發現，甲組兒童都會學著錄像片裏大孩子的樣子打玩具娃娃，而乙組兒童卻很少有人敢去打一下玩具娃娃。這一階段的實驗說明對榜樣的獎勵能使兒童表現出榜樣的行為，對榜樣的懲罰則使兒童避免榜樣行為。在實驗的第二階段，班杜拉鼓勵兩組兒童學錄像片裏大孩子的樣子打玩具娃娃，誰學得像就給誰糖吃，結果兩組兒童都爭先恐後地使勁打玩具娃娃。這說明通過看錄像，兩組兒童都已經學會了攻擊行為。第一階段乙組兒童之所以沒有人敢打玩具娃娃，隻不過是因為他們害怕打了以後會受到懲罰，從而暫時抑製了攻擊行為，而當條件許可，他們也像甲組兒童一樣把學習到的攻擊行為表現出來。
進一步的實驗研究還發現，男孩和女孩更傾向於模仿同性別榜樣的行為，他們還會增加一些攻擊性行為，如榜樣隻打一拳，但兒童打一拳後還會踢一腳。兒童也模仿非攻擊性榜樣行為，但模仿率低於攻擊性行為。
班杜拉研究了言傳和身教對兒童影響的實驗。實驗中，先讓小學三、四、五年級的兒童做一種滾木球遊戲，獎勵物是一些現金兌換券。然後，把這些兒童分成四組，每組有一個實驗者的助手裝扮的榜樣參與。第一組的榜樣“自私”，告訴兒童要把好的東西留給自己，不必去救濟他人，同時也帶頭不把得到的兌換券捐獻出來。第二組的榜樣“好心腸”，告訴兒童得了好東西還要想到別人，並且帶頭把得到的兌換券捐獻出來。第三組的榜樣“言行不一”，對兒童說人人都應該為自己考慮，但自己帶頭把兌換券放入了捐獻箱。第四組的榜樣是相反的“言行不一”，告訴兒童要把得到的兌換券捐獻出來，自己卻不捐獻。結果，第二、三組捐獻兌換券的兒童比第一、四組明顯地多，說明勸說隻能影響兒童的口頭行為，對實際行為則無影響，而行為示範對兒童的外部行為有非常顯著的影響。
由於觀察學習發生在社會情景中，是模仿榜樣行為的結果，所以又稱模仿學習、榜樣學習或社會學習。班杜拉認為，人之所以能進行觀察學習，是因為具有替代學習的能力。這是人有別於動物的另一個重要特征。幾乎所有產生於直接經驗的學習現象，都可以在觀察別人的行為及其結果的基礎上替代性地發生。
觀察學習有兩種結果--模仿和抗模仿（counterimitation）。模仿又可分為直接模仿和去抑製（disinhibitation）模仿。人們觀察榜樣行為後，立刻如法炮製是直接模仿；人們觀察了榜樣行為後不立刻仿效，而是在一定的誘因作用時才表現出來，這是去抑製模仿。人們觀察了榜樣行為後能立刻模仿，但卻不能在以後重複這種行為，這是操作（performance）；人們不立刻模仿（或立刻模仿）榜樣行為，以後也能重複這種行為，這是習得（learning）。一般說來，人們會拒絕模仿受懲罰的榜樣行為，這就是抗模仿。
觀察學習由四個過程組成：
（一）注意（attention）過程
觀察學習要求人們把注意力集中在榜樣行為上。班杜拉認為，我們所注意的往往是具有一定心理價值的行為模式。
（二）保持（retention）過程
為了模仿某種行為，我們必須記住這種行為。班杜拉認為，行為以兩種形式保存在我們的記憶中：一是形象，二是語言。隨著年齡的增大，語言形式在觀察學習中越來越重要，因為它使人用簡單的形式記住大量的信息，並對複雜行為起指導作用。通過複述，人們能更有效地進行觀察學習。班杜拉指出：“觀察學習的最高水平是通過形象和語言進行組織、保存，然後通過具體操作而獲得。”
（三）產生（reproduction）過程
我們觀察並保持榜樣行為後，並不一定能產生這種行為。要產生這種行為,須學習一定的動作技能,缺乏這種技能學習就不能達到操作水平。所以模仿能力對觀察學習有很大的作用，模仿能力強的人，能迅速學習大量行為。在產生行為的過程中，學習者須根據自己的猜測、他人的反饋和對榜樣行為的仔細觀察進行自我調整。
（四）動機（motivation）過程
觀察學習的動機來自榜樣行為的結果（強化或懲罰）。這是一種替代性的結果，它會使觀察者產生預期，包括對強化類型的預期和強化水平的預期。預期決定著是否模仿榜樣行為，並影響各種情境中的直接強化（誘因）效果。如觀察者預期某行為會得到強化，則會模仿；反之，則導致抗模仿；並且隻有當直接強化水平相當於或高於預期強化水平時，才會產生模仿的動機。
除上述四個過程中提到的影響觀察學習的因素外，下列因素也對觀察學習產生影響：
（一）榜樣的特征
如榜樣的知名度高、權威性強、能力強、地位高以及與觀察者相似性大，都會促進模仿。
（二）觀察者的特征
如觀察者依賴性強、易受暗示、缺乏自信和安全感，則易模仿他人的行為；觀察者模仿能力和動機強等，自然促進模仿他人的行為。
（三）觀察者的參與程度
主動參與者比被動觀察者更易產生觀察學習，例如，班杜拉曾於1969年做過一個實驗：改變大學生的怕蛇行為，發現主動參與示範的大學生易消除恐懼感。
根據這一理論，人們的問題行為也常常是通過觀察學習獲得的。如父母特別關注與擔心孩子生病，易使孩子日後得疑病症。因此，通過模仿正常行為就可消除異常行為。