雖然這些寒暄語大部分是無實質意義的,然而就是因為這些話語才使得初次見麵者免於難堪的沉默。以下一些方式可供你參考:
(1)從天氣談起。
(2)詢問對方的工作、身體狀況等。例如“這一陣子工作忙嗎?”“快畢業考試了吧!”“你氣色不錯。”等。
(3)從對方的行動談起。例如看到對方下班,可以問一句“下班啦!”等。
寒暄語的運用就像一把打開話匣子的鑰匙,它可幫助你和他人順利地談話,縮短雙方的心理距離。
6.事先有所準備
說起羅斯福,見過他的人無不佩服他廣博的見聞。一位拜訪過他的人曾說:“不論來訪的是牛仔、勇敢的騎兵隊員,還是政治家、外交官,羅斯福都能找到適合對方身份的話題,讓彼此的交談十分愉快。”為什麼羅斯福能做到和每一位初次見麵的人相談甚歡?原因很簡單,每當有人來訪時,羅斯福就會於前一天晚上查閱有關當事人的資料,所以不論來者是達官政要,或是販夫走卒,會談時,雙方都能有共同的話題。
因此,在與初次見麵者談話之前,應該事先有所準備,在交談時靈活運用各種方法以贏得他人的好感。
7.借用自然活動的自我介紹
與人第一次見麵,通常由自我介紹或經由他人介紹開始,所以一個讓人印象深刻的自我介紹是必需的。
一般人在自我介紹時,常常含糊地把名字念出來或遞出一張名片就草草結束,其實這是浪費了製造好印象的絕佳機會。自我介紹的本事愈強,就愈能引起他人與你交談的興趣,因此你應善於把握自我介紹的機會。自我介紹時,以下兩點可以供你參考:
(1)清楚地介紹名字。名字在聚會場所中代表一個人的獨特性,所以在介紹名字時,應該正確告知對方念法和寫法。
(2)簡單地介紹自己的背景、嗜好、興趣等。如果隻是介紹姓名,傳遞給對方的信息就顯得太少,使對方無法找出話題與你交談,所以你可以在介紹完名字之後,簡單地補充一些個人資料,使聽者能更進一步了解你,並獲得更多信息和你談話。比方說“我喜歡做戶外運動。”“真的嗎?我也很喜歡。那你大多做哪些運動呢?”“踢足球、慢跑……”就這樣,兩個人便開始愉快地交談了。
自我介紹時,不妨多介紹一些有關自己的事情,使對方對你有進一步的了解,從而減少雙方的陌生感。
8.言語乏味也要耐心傾聽
第一次與人見麵,很可能因為了解不深,缺少共同的話題而使場麵變得冷清。但是如果對方意興盎然地談論他覺得有趣,而你覺得乏味的事情,你也應該微笑地聆聽。
或許你對足球知之不多,而對方正好對此有些心得,於是他開始為你介紹,講述一些球場上的趣事。此刻你可能因為對此沒有興趣而覺得談話內容非常乏味。但這時你不能表現出不耐煩的樣子,應該耐心聽他講完,以免使對方產生挫敗感,拒絕再和你交談。
如果你真的無法接受對方的話題,不妨等對方說到一個段落之後,巧妙地轉移話題,避免造成對方的難堪。
每個人感興趣的話題不同,當你覺得他人言語令你乏味時,很可能你給他人的感覺也是如此。因此要想留給他人良好的印象,應該靈活運用說話的技巧,使對方覺得你是一個好的談話對象。
學會漂亮的現身術
“現身”這個詞會讓人聯想到舞會中或重要社交場合中高貴優雅的女性翩翩降臨的畫麵,然而在日常工作中,氣質女性也經常會有現身在他人的辦公室、會客室或會議廳的機會。每當她們現身時,總會有人在一旁打量、評價她們的外表、自信甚至於智慧,而這些都隻是發生在短短的幾秒鍾之內。
如果你的現身帶著羞愧、不安,那麼你極有可能在未開口前就已失掉顧客、生意和業績。
成功現身的關鍵在於,你必須相信並且付諸行動,你確實有理由現身,而且有重要的東西必須給人看。
1.正確的現身方式
(1)充滿活力。自身充滿活力的人總是步履堅定、笑容親切、姿態端正且流露出一股真正的生命活力。
(2)姿態端正。麵帶微笑,抬頭挺胸,別讓身體前傾或彎腰駝背,左手提公文包,右手留著握手用,絕不可用公文包遮在你前麵,這會讓你顯得怯弱可欺。
(3)失態時刻的補救方案。現身時發生尷尬的事情也有可能,如走進會議室時突然摔倒或跌跌撞撞地走不成步,此時最佳的補救方法是盡可能迅速起身,並且恢複常態,神態自若地自我幽默一番,這樣能讓你自己和現場的人重獲從容和輕鬆。甚至,如果你處理得當且予人以幽默印象的話,或許還可獲桑榆之利呢!
2.錯誤的現身方式
(1)焦躁驚慌。適度緊張是正常的,不過,千萬別讓這種緊張情緒表現在你的肢體語言中。
(2)邊整理衣服邊進入。如果你邊進門邊整理衣服,不隻你自己,連會議室內的人都會隨著分神,也會讓你顯得不夠端莊穩重。
(3)怒氣衝衝地進入。這種現身方式隻能破壞別人對你的印象,沒有人喜歡火暴性子的人,不管你的職位有多高。
(4)機械呆板的步姿。這種舉止動作應當收斂,機械呆板的步伐加上麵無表情,就像上了發條的玩具兵。會給人冷峻無情的感覺,甚至更糟的是讓人看起來滑稽可笑。
(5)舉止粗魯。舉止粗魯、冒失,在職場和商場上必定要吃虧,如果你天生如此,那麼就需要練習你的自製力,局促呆滯的神情、粗魯冒失的言行會讓人們覺得渾身不自在,而急著端茶送客。
成為萬眾寵愛的“萬人迷”
在社交中,你不能苛求別人喜歡你。相反,你應該養成良好的習慣,以微笑迎接,真誠相對,加上適當的讚美……這樣,你一定能成為“萬人迷”。
一部《粉紅女郎》,讓我們知道了一個字眼:“萬人迷”。這是一個名詞,指向電視劇中的一個角色;這更是一個形容詞,指向每個女人心中的夢幻。其實,隻要在平時的日常生活中多注意一些社交技巧,你也可以成為眾人喜歡的“萬人迷”。
1.保持笑容
“笑一笑,世界更美妙……”不單在旅遊業提倡禮貌、微笑服務,各行各業的工作人員對客戶、業務夥伴或生活伴侶也應禮貌周全,保持可掬的笑容。的確,不論是微笑,還是快樂的笑、傻笑、哈哈大笑……笑總是給別人舒服的感覺。而“笑”也正好是女人獲取別人喜歡的重要“武器”。
2.發揚禮讓精神
如何使陌生人覺得你可愛?禮貌是不可或缺的要素。在這個生活緊張的社會裏,日常生活中看到女人失態的真實例子極多。如女人在酒樓餐廳、公共電話亭,老是拿著電話聽筒不肯放下,任有多少人在排隊等候,她也視若無睹!這是一種令人難以接受的失態,須知這類貽笑大方的行動,會叫別人在心裏暗罵你的自私無理。要是不經意地傳揚開去,你還是令別人寵愛的女人嗎?
3.恰當的讚美
要給別人留下好印象,你需要了解人性的弱點:虛榮、自尊。你與別人相處時,要以真誠相對,撇去自私自利的行為,而且在適當的場合、時間,給別人恰到好處而又不致說謊的恭維,必能令對方更喜歡你。
4.記住別人的姓名
記住別人的姓名,是交際中博得別人好感的一個重要手段。若一個很少見麵的朋友、客戶、親戚,知道你記得他們的名字,他們便會覺得自己在你心目中有一定的地位,對你自然頓生好感。
5善解人意
一個體貼別人的女人,總是設身處地為別人著想,不讓別人緊張、拘束,更不會讓別人尷尬、難堪。據說,有些成功的女人就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的過程中,她們就像一條變色龍,能根據交往對象的不同特點,隨著時間、地點的變化,進行應變。
6待人接物落落大方
一般說來,具備這種素質的女人必須具備寬廣的胸襟。因為,那些特別注重別人對自己的態度的人,那些害怕別人嫉妒自己的地位和職務的人,那些在生活中處於優勢地位的人,是很少對別人態度冷淡的,而且一般不輕易對別人生氣。
7要忠誠、正直和具有愛心
要想讓別人喜歡你,你必須具備一些基本的品格。這就是要忠誠、正直和具有愛心。或許,隻要你具備了這些基本品格,其他的各種品質也就自然而然地具備了。
8.能隨機應變
也就是說,一個左右逢源、八麵玲瓏的女人,必定是會盤算的女人,她們會考慮到自己行為的後果,會盤算別人的可能行為,能夠仔細分辨別人的意圖、動機、心情、感受和思想,會計算自己的利益和損失,而所有這些盤算,都是在相關因素可能變動的情況下作出的。
9尊重別人
你尊重別人,別人也會尊重你;你喜歡別人,別人也會喜歡你,實際上,這就是你喜歡別人的另一方麵。美國著名學者威爾·羅傑斯曾說過一句話:“我從沒遇到一個我不喜歡的人。”這句話或許有一點誇張,但我們相信,這對威爾·羅傑斯來說並不為過,這是他對人們的感覺,正因為如此,人們也都對他敞開心懷,就像花兒對太陽敞開心懷一樣。
女人在社交中,要想讓別人喜歡你,成為眾人仰慕的“萬人迷”,那你就應從以上9方麵著手,做一個討人喜歡、魅力十足的女人。
第34章交際禮儀,決定著你的高貴或粗俗
無論是公眾場合還是一般性的交往,都要講究一定的社交禮儀。禮儀是現代女性的處世之本,是魅力女性潛在的資本。社交中,得體的禮儀不僅可以展現一個人的教養、品質和風度,還體現出一個人對社會的認知水平、學識修養和價值取向。
見麵禮儀:第一印象左右他人對你的看法
全新的公關概念告訴我們,在現代社會中,最有力的事業發展工具就是人際網絡。事業的成功不在於你認識誰,而在於誰認識你。因此,作為一名自強自立的現代女性,我們要通過禮儀修煉,來提升自己的社交影響力。那麼,我們就先從見麵禮儀做起吧!
1.握手禮
握手是一種很常用的禮節,一般在相互見麵、離別、祝賀、慰問等情況下使用。純禮節意義上的握手姿勢是:伸出右手,以手指稍用力握住對方的手掌持續1~3秒鍾,雙目注視對方,麵帶笑容,上身要略微前傾,頭要微低。
2.拱手禮
拱手禮,又叫作揖禮,是我國民間傳統的會麵禮。即兩手握拳,右手抱左手。行禮時,不分尊卑,拱手齊眉,上下加重搖動幾下,重禮可作揖後鞠躬。目前,它主要用於佳節團拜活動、元旦、春節等節日的相互祝賀。也有時用在開訂貨會、產品鑒定會等業務會議時,廠長、經理拱手致意。
3.吻手禮
主要流行於歐洲國家,男子同已婚婦女相見時,如果女方先伸出手作下垂式,男方則可將指尖輕輕提起吻之;但如果女方不伸手表示,則不吻。如女方地位較高,男士要屈一膝作半跪式,再提手吻之。
4.合十禮
合十禮又稱合掌禮,即雙手十指相合為禮,流行於南亞和東南亞信奉佛教的國家。其行禮方法是:兩個手掌在胸前對合,掌尖和鼻尖基本相對,手掌向外傾斜,頭略低,麵帶微笑。
5.鞠躬禮
鞠躬禮的意思是彎身行禮,是表示對他人敬重的一種禮節。“三鞠躬”稱為隆重。行禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然後上身彎腰前傾。女士的雙手下垂放在腹前。在我國,鞠躬常用於下級對上級、學生對老師、晚輩對長輩,亦常用於服務人員向賓客致意,演員向觀眾致謝。
6.接吻禮
多見於西方、東歐、阿拉伯國家,是親人以及親密的朋友間表示親昵、慰問、愛撫的一種禮,通常是在受禮者臉上或額上親吻一下。接吻方式為:父母與子女之間的親臉,親額頭;兄弟姐妹、平輩親友是貼麵頰;親人、熟人之間是擁抱,親臉,貼麵頰。在公共場合,關係親近的婦女之間是親臉,男女之間是貼麵頰,長輩對晚輩一股是親額頭,晚輩吻長輩,應當吻下頜或麵頰,隻有情人或夫妻之間才吻嘴。
7.擁抱禮
擁抱禮是流行於歐美的一種禮節,通常與接吻禮同時進行。擁抱禮行禮方法:兩人相對而立,右臂向上,左臂向下;右手挾對方左後肩,左手挾對方右後腰。握各自方位,雙方頭部及上身均向左相互擁抱,然後再向右擁抱,最後再次向左擁抱,禮畢。在我國,除某些少數民族外,擁抱禮不常采用。
交談禮儀:你的口才決定你的未來
在社交場合中,經過介紹之後便進入互相用語言交流的階段。如果說見麵是相互認識的第一步,那麼,交談就是相互認識的第二步了。而且交談時給別人的印象比初次見麵時更為深刻,因為“言為心聲”,交談中措辭是否恰當?態度舉止如何?是否能給別人一種溫文有禮、大方明快的印象?這都可以從交談中表露無遺。
一個善於交談的女人,她不但在社交場合中到處受人歡迎,獲得別人的好感,而且在個人事業上也會獲得意想不到的成就。
1.選擇合適的話題
當你遇見一個朋友或熟人的時候,不善於交談,那實在是一個相當尷尬的局麵。為了你的快樂與幸福,談話的藝術,是不可不加以注意的。首先要選擇一個比較適合談話雙方的話題。
話題即談話的中心。話題的選擇反映著談話者品位的高低。選擇一個好的話題,使雙方找到共同語言,預示著談話成功了一半。那麼什麼樣的話題才是好的話題呢?
(1)對方喜聞樂道的事情。在正式場合或非正式場合談談有關體育比賽、文藝演出、電影電視、風景名勝之類的話題,往往是比較輕鬆愉快和普遍能夠接受的。孔子曰:“仁者愛心,智者愛水。”每個人的誌趣愛好不盡相同,對此必須格外注意。
(2)自己鬧過的一些無傷大雅的笑話。例如,買東西上當,語言上的誤會,或是辦事擺了個烏龍,等等,這一類的笑話,多數人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講,固然也可以得到同樣的效果,但對於那個鬧笑話的人,就未免有點不敬。講自己鬧過的笑話,開開自己的玩笑,除能夠博人一笑外,還會使人覺得你為人很隨和,很容易相處。
(3)笑話。當然,人人都喜歡笑話,假如你構思了大量各式各樣的笑話,而又具有說笑話的經驗,那你恐怕是最受人歡迎的人了。
(4)健康與醫藥。談談新發明的藥品,介紹著名的醫生,對流行病的醫療護理,自己或親友養病的經驗,怎樣可以延年益壽,怎樣可以減肥等,這一類的話題,不但能吸引人的注意,而且對人還有很大的好處。特別在遇到對方或其家人健康有問題的時候,假如你能向他提供有價值的意見,那他更會對你非常感激的。
(5)轟動一時的社會新聞。假使你有一些特有的新聞或特殊的意見和看法,那足夠把一批聽眾吸引在你的周圍。
(6)運動與娛樂。夏天談遊泳,冬天談溜冰,其他如足球、羽毛球、籃球、乒乓球等都能引起人們普遍的興趣。娛樂方麵像盆栽、集郵、釣魚、聽唱片、看戲,什麼地方可以吃到美味的食品,怎樣安排假期的節目等,這些都是一般人很感興趣的話題,特別是有世界著名的音樂家、足球隊前來表演的時候,或是有特別賣座的好戲、好影片上演的時候,這些更是熱鬧的閑談資料。
2.交談時要有好態度
常聽見別人這樣說:“不管他是多麼有學問,不管他的話多麼有道理,可是他的態度不好,我實在不願跟他多談。”
這是一種普遍的情形,一個人要是沒有良好的態度,別人就會討厭他、避開他、不願和他談話。對女人來說,交談時的良好態度尤為重要。
那麼,什麼才是良好的態度呢?
(1)對別人表示友好。如果你對人表現出不屑的神情,對他們所談的話表示冷淡或鄙視,那麼,對方與你交談的興致也就消失了。
無論別人說的話你喜不喜歡聽,同意不同意別人的意見,對於他個人還是應該表示友好。不要因為他說了一句不得體、不適當的話,就否定他的整個人格。你尊重他,並不妨礙你表示與他有不同的意見。在一種互相尊重的友好氣氛中,大家更容易開誠布公地暢所欲言。
(2)對別人的談話表現得有興趣。在別人講話的時候,要很專注地望著他,如果你東瞧西看,或是玩弄著別的小物件,或是翻弄報紙、書籍等,別人就會以為你對他的話不感興趣。