卡耐基接著講道：“美國南北戰爭時，有一個戰士名叫萊特，他不過是數百萬北方軍隊中普通的一名士兵。他作戰勇敢，每次衝鋒都跑在最前麵。他說他隻有一個心願，就是解放南方黑奴，讓自由和民主回到人民手中。他的勇敢受到了無數次的嘉獎。在剛剛接受一枚英雄勳章後，萊特，親愛的萊特，卻遇到了不幸，在一場遭遇戰中，他倒下了。臨死之際，他手握著那枚英雄勳章說：‘把它送給我的母親。’人們照著他的話做的時候，發現他是母親唯一的親人。他的母親同樣也是偉大的，寧願自己忍受孤苦寂寞的晚年生活，也要把兒子送到前線……如今，這位偉大的母親和他的兒子都已死去，但這枚勳章卻保留了下來，它永遠鼓勵著我們為大眾的利益而努力奮鬥，看，它就在這兒！”
卡耐基說完，在全場聽眾的注目下，輕輕揭開手巾，露出了一個盒子，他再打開盒子，一枚金黃色的勳章躺在紅色的絨布之上。所有的聽眾在那一刻靜默無聲，有的人悄悄地流下了眼淚。人們為英雄的偉大而感動，也對卡耐基的良苦用心欽佩之至，動感使他的演講變得何其豐富啊！
下麵再看看列蘭·史多是怎樣打動聽眾，讓他們支持聯合國兒童救援行動的。
“我但願自己再也不會目睹此情此景。一個孩子和死亡之間隻差一顆花生，還有比這更淒慘的嗎？我希望各位永遠不會看到這一幕，也不必在事後永遠活在這種悲慘的記憶裏。如果本月裏某一天，在雅典被炸彈炸得一片廢墟的工人區裏，你曾聽到他們的聲音，見到他們的眼睛……可是，我所能留下的一切，隻是半磅重的一罐花生而已。當我費力地打開它時，成群衣不裹體的孩子把我團團圍住，瘋狂地伸出他們的小手。更有許多的母親，懷抱嬰兒你爭我搶……她們都把嬰兒舉向我，皮包骨頭的小手抽搐地伸向我。我盡力使每個花生都發揮最大用處。
在他們瘋狂的擁護之下，我幾乎被他們撞倒。眼前隻見幾百隻手：渴望的手、揮動的手、無望的手，全是瘦小的可憐的手。這裏分一顆花生，那裏分一顆花生。再在這裏一顆，再在那裏一顆。數百隻的手伸著，乞求著；數百隻眼睛閃出希望的光芒。我無助地站在那裏，手中隻剩個藍色的空罐子……哎呀，我希望這種悲慘永遠不會發生在你的身上。”
在列蘭·史多動情的敘述中，聽眾的內心深處受到了巨大的震撼，列蘭·史多也因此獲得了成功。
可見，讓話語具有畫麵感，可以使聽眾感覺聽到的就像親眼看到的一樣真實生動，無形中增加了你的口才魅力。
用尊重的口吻與人談話
林肯有次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。隻是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此打印文件很少出錯。
林肯身為美國總統，可算是世界上最有權勢的人之一了，說話如此委婉、客氣，是他好修養、好氣度的體現。假如他換一種盛氣淩人的口吻嗬斥：“你怎麼工作的？連標點符號都搞不清楚，虧你還是大學生呢。”隻能讓對方反感，反而達不到糾正對方錯誤的目的。
說話是一門藝術，這毋庸置疑。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，有很多人說的話，立足點和出發點本來是不錯的，但由於說話時不尊重對方，因而導致無謂的誤解和爭端。
人都是有自尊的，渴望獲得他人的尊重。大而言之，在社會階層中；小而言之，在一個團隊中，隻有收入高低、分工不同的區別，絕沒有人格的貴賤之分。捫心自問，我需要別人的理解和尊重嗎？同樣，這也正是別人都需要的。
聰明的人就要先理解和尊重別人。
俗話說，人的心靈就像花朵：開放時會承受柔潤的露珠；閉合時會抵禦狂風暴雨。假如我們在規勸別人，實際上就是讓他的心靈開放。但是，被規勸的人往往用閉合來抵禦我們的語言，因為他並不知道我們送的是雨露，而知道怎樣保護他的自尊心。所以，要想不損傷他的自尊心，尊重別人是至關重要的一點。一般來講，我們規勸別人很容易使自己站在比別人高的位置上。而本質上，也確實比別人高，因為你自己覺得比別人的觀點正確，這才能勸人；如果覺得比別人低，那就表明你觀點不正確，或者對自己的觀點不自信，那還去勸什麼人呢？因此，勸人的人實際上的位置應該是高的，但這種高，在勸人時是不能表現出來的，隻能擺在和被勸人平等的位置上，這不是虛偽，而是方法上的需要。隻有當被勸人覺得你尊重他了，設身處地地在為他著想，他才能認真考慮你說的話，才能把心扉打開，才有可能達到勸說的目的。相反，你自恃有理，說得對，把位置擺得高高在上，甚至不注意語言的表達方式，一派批評人的口氣，勢必引起被批評人的反感，因為你沒有尊重他，他會想出各種辦法來對付你，使你不但沒有達到規勸的目的，還生一肚子氣。如果他迫於某種壓力或其他因素，而屈服於你的批評，口頭上也許承認自己錯了，內心深處還是不會聽你的。我們來舉一個老師在課堂上提問學生的例子。
老師：請張麗同學回答問題！
張麗：我不回答你！
老師：張麗同學，你既然不回答我的問題，必定有原因。你能告訴我是什麼原因嗎？既然你不肯說明，那讓我分析一下：是不是我有什麼地方做得不好，不能為人師表，不能讓同學們信服，甚至玷汙了人民教師的光榮稱號，才使你這樣呢？
張麗：老師，沒有，沒有的事。
老師：既然我還稱職，我想你也不是有意讓我難堪。那麼，讓我猜測一下你是怎麼想的吧。我認為，不外有三種情況：第一，可能是我的啟發式教學搞得不得當，問題提得過於淺薄，引不起你的興趣，你不屑於回答，是這樣嗎？
張麗：不，不是。
老師：第二，是你能回答這個問題，但不想回答。如果是這樣，你現在回答也不遲。
張麗：我……我……
老師：第三種情況可能是你不會回答，但又礙於情麵，不肯承認自己不會回答的現實，忽然一時糊塗，想以強硬的態度搪塞過去。但我為什麼要這樣認真呢？我實在不願看到你交不上答卷呀！
張麗：老師，您，您別說了……請告訴我這個問題該怎麼回答……這位老師尊重自己的學生，並心平氣和地耐心引導，消除了學生反感的情緒，終於打開心扉。試想想如果這位老師居高臨下，不管青紅皂白，一通批評，學生的抵觸情緒會更大，不會輕易地認錯的，因為她失了麵子，老師勢必沒有達到規勸的目的，甚至可能連課也沒法繼續上了。
獲得好感的6種說話方式
1．多提善意的建議
當一個人關心你時，隻要這份關心不會傷害到自己，並且對方還提了一些善意的建議，你當然會欣然接受，對這個人產生好感。那麼，反過來你對別人若也如此，別人也會同樣對你產生好感。
滿足他人自尊心最佳的方法就是善意的建議。對方是女性時，僅說“你的發型很美”，隻不過是句單純的讚美詞；若是說“稍微剪短，看起來會更可愛”，對方定能感受到你對她的關心。若是能不斷地表示出此種關心，對方對你必然更加親切信任。
2．偶爾暴露自己一兩個小缺點
有時坦率地暴露缺點，反而會迅速獲得對方的信任，給對方留下一個正直、誠實的印象。
隻是暴露自己的缺點並不是毫無保留地將所有的缺點都暴露出來，如此做，反而使人認為你是個毫無可取之人，因而喪失了對你的信任。
暴露的點隻要一兩個就可以了，可使他人把這一兩個缺點和其他部分聯想在一起，因而產生其他部分毫無缺點的感覺。但這絕不是狡詐，隻是交際的策略和需要。因為也沒有人會拿自己的缺點和別人交往。“這個人有點小缺點，但是其他方麵挑不出毛病來，是個相當不錯的人！”類似上述的想法就能深深植入他人的心中。
3．記住對方所說的話
一位心理學家應邀去演講，不料主辦方卻問他：“請問先生的專長是什麼？”他頗不高興地回答：“你請我來演講，還問我的專長是什麼？”
招待他人或是主動邀約他人見麵，事先多少都應該先收集對方的資料，這是一種禮貌。換句話說，表現出自己相當關心對方，必然能贏得對方的好感。
記住對方說過的話，事後再提出來作為話題，是表示關心的做法之一，也是說話的策略之一。尤其是興趣、嗜好、夢想等事，對對方來說，是最重要、最有趣的事情，一旦提出來作為話題，對方一定會覺得很愉快。在麵試時，不妨引用主考官說過的話，定能使主考官對你另眼相看，留下深刻的印象。
4．注意對方微小的變化
生活中，一般做丈夫的都不擅長對妻子表現自己的關心。比方說，妻子上美容院改變發型時，明明覺得她“看起來年輕多了”，卻不作任何表示，因而使妻子心裏不滿，覺得丈夫不關心自己。
不論是誰，都渴求擁有他人的關心。而對於關心自己的人，一般都具有好感。因而，若想獲得對方的好感，首先必須積極地表示出自己的關心。隻要一發現對方的服裝或使用的物品有些微小的改變，不要吝惜你的言詞，立即告訴對方。例如，同事打了條新領帶時，“新領帶吧？在哪兒買的？”像這樣表示自己的關心，絕沒有人會因此覺得不高興。