怎樣和上司交流
有人說，和上司交流本身就是一項工作，是一項正常的、必需的也是必要的工作。可生活中許多人不這麼認為，他們有的覺得這是一種攀附，有的認為隻要幹好工作，交流與不交流沒什麼意義，有的甚至認為這是工作無能的表現，人心各異，當然說法不一，其實誰說的都有自己一定的道理。但這主要還是要看交流的心態，也可以說是交流的用心。心態正常，交流自然正常，而且也容易使交流變得輕鬆愉快，使工作更加有序和順利地開展下去，而怕與上司交流或有別的什麼原因不願與上司交流，一是不利於工作的順利開展，二是不利於個人能力的發揮和潛力的挖掘。這是非常客觀的分析，而且已經成為評價一個員工素質高低的標準。因此，我們與上司交流，首先要保持一個正常、平和的心態，其次再注意一些交流的方式和方法。
1．語氣適當，措辭委婉
在和上司交流中，因為說得過火或過於渲染，涉及領導的尊嚴與權威，尺度掌握不準，搞得不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被領導誤以為心懷不滿，另有所指。所以你一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使領導明確地認識到，你的所作所為都是出於做好工作的動機，是為領導設身處地著想，而不是對領導者本人有何不恭的看法。
2．言詞簡短，幹脆利落
俗話說：“言多語失。”因此，假如你在勸諫，隻要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由領導自己來做，越是語言簡短，越是語意含蓄，就越能引起領導的深思，又不至於引起領導的猜忌。況且，言辭簡短不至於使你引用的領導的話淹沒在解釋論證的海洋中，要知道，正是這些引用極大地滿足了領導的成就感。當你的領導清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的話卻被下屬鄭重地記在心上，或者他十分重要的觀點的確受到了下屬的重視，他一定會增加對你的好感，多幾分欣賞和認同，少幾分敵意和對立，從而能夠仔細地傾聽你的建議，對你的相反的看法慎重對待。因此，言簡意賅，不失為引起領導重視和好感的一個好辦法。
3．分清場合，選準時機
用領導自己的話來批駁他的某些觀點，最好是在私下場合中使用，不宜在公開場合或者是有他人在一旁的情況下運用。而且要選準時機，即上司當時情緒和周圍環境等。因為在私下裏，即便你對領導有所觸痛，但如果言之有理，領導也會采取比較寬容的態度，而在公開場合，這就會演化為領導的尊嚴和權威問題，他會為此而戰，從而使情緒壓過理智，麵子高於道理，這對下屬無疑是自找麻煩，“好心難得好報”。
4．善提建議，善於換位
通常說來，你所考慮到的事情，你的上級早已考慮過了。因此，如果你不能提供一個即刻奏效的方法，至少應提出一些對解決問題有參考價值的看法。
要想與上級相處得好，重要的是你必須考慮到他的目標和壓力，如果你能把自己擺在上級的位置看問題、想問題，做他的忠實合夥者，上級自然而然也會為你的利益著想，有助你完成自己的目標。
同事之間的溝通技巧
人際交往是一門藝術，它要求精心策劃、具體實施及隨時評價。最有效的交往是多維的，有自己的生命，並在不知不覺之中給你無限的工作動力。像一個內在聯係的網絡一樣，一個充滿活力的互助網會在具有很大潛在數目的實體間建立一種有意或無意的聯係，並不受地域、職業或企業所限，不斷發展，不斷壯大。
當你剛進入一家公司時，你很可能是他人探索甚至懷疑的對象，甚至可能是原來覬覦此一職位的人憎恨的對象。但你要牢記，時間能夠治療並證明一切。在你進入一家公司之初，無論周圍的人有多冷漠，你都必須花時間慢慢地小心營造與他人之間的人際關係，切記欲速則不達。有效的交往模式簡單易學，重要的是要知道哪種方式最適合於你。如果你下定決心去建立和維護這有效的人際“互聯網”，那麼無論你個人的風格如何，你總能學會如何做好，而且還會很快做得更好。與同事交談一般遵循以下幾點原則。
1．多傾聽與學習，謙虛地求教
不宜一開始就急著要同事認同你，應該把精力花在觀察周圍的事物，並提出一些切中要領的問題上，而不是一味地想讓同事知道你有多博學多聞。對每個同事都一樣友好，因為任何人日後都可能成為你的好朋友和重要的工作夥伴，甚至變成你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，因為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在。
2．不要驟然下判斷誰對你是重要的，誰會成為你的好朋友第一印象往往是最不可靠的，因此在未與人交往一段時間之前，不要立即對一個人妄加判斷。同時，也不要隨便聽信別人的閑言閑語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評判每一個人。例如，邀請同事一起吃午飯。這是一個輕鬆的、非正式認識新同事的好方法，如果你能保持一種“我真的很需要你的幫助，以便多了解這家公司”的態度來親近同事，讓他們明白你的所知有限，希望能向他們多請教一些，以便早日成為他們中的一分子，你將發現由此可以受益無窮。
3．收起好奇心，不要刺探其他同事的私人問題如果你盡喜歡聽些閑言碎語，那麼對你的聲譽絕對有害無益。最後你終將成為別人談論的對象，同時也是一個不為他人信任的人。
4．記住這個世界很小，廣泛搭建人脈網及早動手，從你認識的人開始。在你與他們聯係上之前，你不會知道他們的交際範圍有多廣。不要落入“我沒有合適的聯係人”的陷阱，很可能你認識的某個人已經認識了你需要遇到的那個人。要記住這世界很小。由於人脈關係的不斷擴大以及通信技術的飛速發展，已經使基礎廣泛的互助網從設想變成現實。抓住機會與人們談話，不為別的，隻為使他們成為你人脈網的一部分。不要期望從每個談話對象身上都得到什麼實質性的東西。如果有人願意給你10分鍾時間，就抓住它，盡管你當時不知道它能帶來什麼。
5．同事就是朋友，與你遇到的每一個人尋找共同利益、共同朋友和經驗共同之處增加了一個人加入你互助網的可能性。每次你與某人交談，都要求他們推薦一些潛在的朋友。不要隻依靠一條途徑。一旦可能就要擴大交往麵。讓你遇見的每個人知道你已經和誰談過了。人們互相聯係的方式你可能並不知道。永遠不要停止發展你的互助網，它能夠帶來廣泛的機會。請記住：帶來機會的人，你可能並不認識，而是通過你互助網中的人與他有所聯係。記住，有效維護互助網是一個雙向的過程。幫助並接受幫助，同事就是朋友。
交談不是唱“獨角戲”
我們日常與人交談主要是為了享受對話的樂趣，謀求彼此心靈的交流，同時，完成交談的目的。交談並不是唱“獨角戲”，它是雙方思想交流的形式之一。因此，無論是交談的哪一方，都應該明白交談的真正含義。
有的人凡事都喜歡插嘴，而且一插上嘴就沒完沒了，並認為自己是個說話高手，其實這是交談最大的誤區。試想，一個人總是向別人嘮叨一些自己津津有味，並以為對別人也是趣味無窮的話題，於是自說、自聽、自演、自唱，那麼有誰願意聽呢？
因此，交談的重點在於要有一個共同的話題，而不應該像一個雜學博士那樣逢人就想說教。
在交談的時候，有些人總是顯得不耐煩，使交談沒有活躍的氣氛。這種情況多半是因為話題沒有得到回應造成的。再者，自己若是對這次交談不感興趣，自然也會出現這種情況。
假如話題豐富，交談就能進入最佳狀態。一般來說，人們皆有自我表現的本能，所以，一旦有說話的機會，就很自然地想開口說話。如果能有來有往、一呼一應，交談氣氛就更活躍，參與者的心情也更加愉悅和歡欣。因此，我們要選擇新鮮有趣、內容豐富的話題作為談話的材料。有的人總喜歡在別人說話的時候潑冷水，或是“雞蛋裏麵挑骨頭”似的故意找茬兒，這樣做百分之百違反了會話的規律。在與人交談的時候，我們應該常常在心裏自問：“這樣說可以嗎？”否則的話，你以為壓下對方自己就能獨占會話的上風，但是別人不買賬，把你的話當耳邊風豈不是枉然？再說，如果你老是在說話時逞能，人們勢必對你“敬而遠之”，到了那種地步你又有什麼意思呢？即使你想與人聊天，別人也不願奉陪，如同舞會中的“壁花”，這便是自作自受了。
活躍交談氣氛10絕招
1．來一個小幽默
幽默是活躍談話氣氛的法寶，開場前有分寸地、善意地取笑別人並不是壞事。
善意的惡作劇具有出人意料的效果，它能博得眾人的歡笑。人們在捧腹大笑之際，超脫了習慣、規則的界限，享受不受束縛的“自由”和解除規律的“輕鬆”，接下來的交談自然會輕鬆愉快。
2．亮出小道具
朋友相聚，也許在初見麵時因打不開局麵陷於窘境，也許在中間出現冷場。
這時，你隨身攜帶的小道具便可發揮作用。一個精致的鑰匙鏈可能引發一大堆的話題；一把扇子，既可用來遮陽光，又可在上麵題詩作畫，還可喚起大家特殊的興趣；一把小刀，可以讓人聯想起戰爭的事。小道具的妙用不可小覷。
3．上演拿手戲
成功的交談應是眾人暢所欲言，各自都表現出最佳的才能，做出最精彩的表演，最忌一個人唱獨角戲，大家當聽眾。
為達到這一目的，就必須尋找能引起大家最廣泛共鳴的內容。有共同的感受，彼此間才可各抒己見，互相交流看法，氣氛才會熱烈。所以，你若是社交活動的主持人，一定要把活動的內容同參加者的好惡、最關心的話題、最擅長的拿手好戲等因素聯係起來，以免出現冷場。
4．製造親密接觸
有時候，那些相敬如賓的夫妻未必就沒有矛盾，而平日吵吵鬧鬧的戀人可能會更親熱。社交也是如此，若彼此談得開心，開句玩笑，互相攻擊幾句，打一拳、拍兩下，反倒顯得親密無間、無拘無束。
5．不妨調侃自己
自我解嘲，顧名思義就是自己嘲諷自己、調侃自己，這也是正話反說的一種。它是一個人心境平和的表現。它能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你的可愛和人情味，從而改變對你的看法。在交談中，適時適度地“自嘲”，調侃一下自己往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果。
6．相互吹捧一下
和朋友久別重逢後不免寒暄一番，你完全可以借此發表一番高論，把每個人的才能、成就做一番誇張式的炫耀與渲染，這會讓朋友們感激你深深地了解、傾慕他們。這種把人抬得很高，但沒有虛偽、奉承之感的介紹和相互吹捧會使整個氣氛立即變得異常活躍，友情會加深一層。
7．故意答非所問
交談中，不時穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實則有意義的問題，是很好的一種活躍氣氛的形式。
那些一本正經的人會給人古板、單調、乏味的感覺，也會把交談變得索然無味。也許會有人時常問你一些荒謬的問題，如果你直斥對方荒謬，或不屑一顧，不僅會破壞交談氣氛、人際關係，而且會被人認為缺乏幽默感。因此，答非所問，是一個極好地解決這類問題的辦法。
8．製造懸念
在相聲裏，懸念是相聲大師的“包袱”。交談中有意製造懸念，會使人更加關注你的一舉一動。當大家精力集中、全神貫注時抖開“包袱”，讓人們發覺這是一場虛驚，大家都會心一笑，報以掌聲。
9．莊諧相間
社交需要莊重，但長時間保持莊重氣氛就會使人精神緊張。寓莊於諧的交談方式比較自由也比較輕鬆，在許多場合都可以使用。用幽默、詼諧的語言，同樣可以表達較重要的內容。
10．亦正亦反
運用反話正說的方法，重要的一點在於處理好一反一正的關係。在交談中，準備對對方進行否定時，卻先來一個肯定，也就是在表達形式上，好像是肯定的，但在肯定的形式中巧妙地蘊藏著否定的內容。正說時要一本正經，煞有介事，使對方產生聽下去的興趣。然後，再以肯定的形式抖出反話的內容，與原先說的正話形成強烈的對比，從而產生鮮明的諷刺意味，讓人信以為真，增加談話的效果。
反話正說能引人入勝，正話反說也頗意味深長。正話反說，就是對某一話題不作直接的回答或闡述，卻有意另辟蹊徑，從反麵來說，使它和正話正說殊途而同歸。這樣便可以避免正麵衝突，含蓄委婉，入情入理，收到一種出奇製勝的勸諭和諷刺效果。有時正話反說的曲折手法，可使人們在輕鬆的情境中相互溝通，使緊張的局麵得到緩解。