世界著名成功學大師戴爾·卡耐基說過:“一個人的成功有15%取決於他的知識和技術,而剩下的85%都取決於他的溝通能力——發表自己的意見以及激發他人熱忱的能力。”對於一名主持人來說,他的語言表達能力直接決定了他事業的成敗及發展的高度。
敬一丹作為中央電視台名牌欄目《焦點訪談》和《東方時空》的主持人,她沒有靚麗的外表,也沒有超凡的天賦,但她卻憑借著自己嚴肅認真的工作態度取得了令人矚目的成功,還曾連續獲得三屆“全國十佳電視節目主持人金話筒獎”,並出任了中國廣播電視學會主持人節目研究會副會長。認真勤奮的敬一丹真正做到了將主持人這個職業當作一輩子的事業來做,她還教導後輩“說話是一輩子的功課”。
的確,即使不從事有關播音主持的行業,說話這門技術也值得每個人去學習。或許不是每個人都能做到妙語連珠、口若懸河,但堅持認真嚴肅的態度卻是每個人都能做到的。有人說“態度決定一切”,在說話方麵,認真嚴肅的態度將直接決定自己的言語是否有可信度,決定自己的權威性。敬一丹正是巧妙地利用這一口才術才凸顯自己的權威,令自己獲得了事業乃至人生的成功。
1.“口才帝”是這樣煉成的:用事實說話
無論是誰、說的什麼話,都要以事實為依據,用真實的事例作為支撐其觀點的依據,否則,即使說話人將自己的觀點說得天花亂墜,也無濟於事,這樣的話不會有任何說服力,而且說話人本身的權威性也會因此受到影響,大打折扣。
由於新聞節目所報道的事情都是最近發生的事實,所以,作為新聞節目的主持人,敬一丹出眾的口才形成的前提就是用事實說話,以事實為依據。她在主持節目時,並不是空洞地向觀眾灌輸她的觀點或思想,而是在忠實於事實的基礎上,通過對該事件的恰當選擇和表述,同時運用事實的信息溝通狀況來巧妙而含蓄地表達和傳播自己的立場和觀點,然後在潛移默化中影響觀眾的人生觀和價值觀,起到正確的輿論導向的作用。新聞是向人們報道和披露一些事件真相的,但新聞節目主持人在報道的同時,也要適時地表達一些自己的觀點,隻是他所表達的觀點必須基於事實,以事實為支撐的。
在中央電視台2009年12月6日播出的以“花兒的凋零——聚焦網絡遊戲的色情暴力”為主題的《焦點訪談》節目中,敬一丹在節目一開始說道:“我們都知道網絡遊戲對我們有很大的危害,但是對於喜愛網絡遊戲的最大群體——青少年來說,究竟會對他們產生怎樣的危害呢?”敬一丹在簡單地介紹了一下網絡遊戲在我國的影響後,拋出了一個觀點,她認為網絡遊戲對我國青少年的危害巨大,但她並沒有就這麼空洞地發表意見,而是緊接著就給出了一個調查數據來證明自己的觀點:“我這裏有一份來自北京海澱區人民法院少年法庭的調查報告,該報告顯示,在近年來青少年犯罪記錄中,和網絡遊戲直接相關的案例就超過60%,還有一些間接影響的案例未算入其中。而在那些案例中,不良網絡遊戲的色情內容對青少年健康成長的影響和傷害更是巨大。”用事實說話,當然不是隻羅列一些調查數據就夠了,所以,在接下來的節目中,敬一丹采訪了北京海澱區人民法院少年法庭法官尚秀雲和華中師範大學的特聘教授陶宏開,兩位嘉賓就自己所了解的案例向觀眾詳細說明了網絡遊戲是怎樣危害青少年、引發青少年犯罪的。之後,還分別對一位網絡玩家和普通市民進行了采訪和民意調查,讓觀眾從多個角度去了解事情的真相,而不是隻聽主持人滔滔不絕地說。也正因為有這些事實做依據,讓事實來說話,才使得敬一丹老師說的話更加具有說服力和權威性。
要想和敬一丹一樣修煉成一個出色的“口才帝”,不但要懂得用事實說話,還要懂得用典型事例說話,這樣才能達到事半功倍的效果。無論是在專業的節目主持中,還是在人們日常生活的談話中,找到一個真實的、典型的事例來證明自己的觀點,常常能起到以一當十的作用。相反,如果不能找到合適可用的事實,甚至不小心用了相反觀點的事例,就將造成自己所說的話前後矛盾,這樣一來不但不能說服聽眾,聽眾還會被說話者混亂的事例弄得更加糊塗。若這般情況一再發生的話,說話者不但將永遠與“口才帝”無緣,而且還會把自己好不容易建立起來的一點權威性消耗殆盡。
中國有句俗話:“坡大不如場大,場大不如倉大。”意思是說看一位農民的收成怎樣,不是看他種植的莊稼麵積有多大,也不是看他晾曬的場地有多大,而是要看他裝在糧倉裏的成品有多少,隻有最後儲藏在倉裏的才是真正的“精華”。而人們選取佐證自己觀點的案例的時候,就是要選取這樣經過了一層層的篩選、加工之後的“精華”。尤其是在新聞中舉例的時候,要懂得對繁雜的事實進行比較、篩選,選取最能證明自己觀點的典型事例。
那麼什麼樣的事例才是典型事例,才最適合用來證明自己的觀點,讓自己說的話顯得更有說服力呢?首先,所舉出的事例必須是最新鮮的,大部分人都還不知道的事例。就拿一則關於北京市城市總體規劃的新聞報道來說,這則新聞主要在於向人們展現北京市最新的規劃有什麼新特點,而且這個規劃關係著中國首都總體規劃,受到各界人士的廣泛關注。人們都知道,北京作為五朝古都,擁有大量的世界級曆史文化遺產,所以在以往的城市規劃中,北京的二環以內是不允許建設高層建築的,但在這一次新修訂的城市規劃中,卻打破了這條禁忌。由此可見,若在這個報道中將這件事實列出來,將很好地吸引住人們的注意力。其次,這則報道中列出的事例的佐證必須是重要而具體的。比如在規劃中提出要重點發展望京衛星城,加快發展其第三產業,並有望改變以往“有城無市”的狀況。有了這些典型事例的佐證,大家會更樂於接受且信服這篇報道的內容。
盡管敬一丹已經連續三次被評為“十佳電視節目主持人”,並被人們譽為“口才帝”,但是為人謙虛的她仍然認為“說話是一個人一輩子的功課”。在擔任武漢電視台“尋找主持人大賽”評委期間,她就曾對參加比賽的選手們說過這個道理:“要想做好一名‘會說話’的主持人,就要‘活到老學到老’,而且無論你將來能否成為一名主持人,都要‘說人話’,少說官話、套話,盡量不要去說一些讓自己在許多年後想起來會臉紅的話,更不能說假話。自己說的任何一個觀點都要有事實做支撐,不能想當然地就說出來,更不能胡編亂造。”接著她還現身說法,舉了《焦點訪談》的例子,說節目組準備的主持稿件,很多時候都是一種居高臨下的語氣,但是要把這些稿子播報出來的她不能照著念,她要盡量將之轉化成一種平易近人的語氣說出來,她還開玩笑地給大家打了個比方:“電視機是大家的家用電器,你總不能讓觀眾打開電視準備放鬆、休閑一下的時候,感覺還像是在單位開會吧。”在場的選手和觀眾聽到她的這一番話都情不自禁地笑了,大家欽佩她的口才,更願意去學習她的方法。
所以,要想鍛煉自己的口才,不僅要豐富自己的理論知識,擴大自己的知識麵,讓自己對各種問題都能有獨到的見解,還應該要像敬一丹說的和做的那樣,要懂得用強有力的典型事例來證明自己的觀點,而不是純粹地講道理、羅列觀點,否則自己的口才永遠無法達到新的高度。
2.嚴肅場合為什麼必須用嚴肅的口吻講話
說話要注意場合,在什麼場合說什麼話,若是說話不分場合,全憑自己心情想到什麼說什麼,信口開河,不但會讓人感覺這樣的人“不會說話”,而且會直接影響這個人說話的權威性,繼而他說的話將不再受到他人的重視。
說話一定要分場合,喜慶的場合要說喜慶話,嚴肅的場合,也要以嚴肅的口吻講話,這才能顯得莊重,凸顯自己的權威性。在日常生活中,我們可以隨意地和朋友們說“我順便來看你”。但就算麵對同樣的人,在一個嚴肅而莊重的場合這麼說,就顯得有些隨便、不夠認真,會讓聽話者心裏蒙上一層不快的陰影。人們生活在這個複雜而多變的社會,總是會遇到各種各樣不同且需要說話的場合,在不一樣的場合,麵對著不同狀態的人和事,就要從不同的場合出發,以不同的方式說話。在輕鬆快樂的場合說話要輕鬆隨意些,在熱烈激動的場合,自己的言語也要變得熱烈些才應景,在喜慶的場合要多說喜慶話,在悲傷的場合也讓自己的言語中流露出悲傷,而在嚴肅的場合,就必須要用嚴肅的口吻來講話。