小張:“促銷,應該怎麼搞?這個月你還差5萬就能達到返利最高要求了,王總,多可惜?”
王老板來了興致:“是啊……可是……要不這樣,我再回款10萬,你看看能否再為我多爭取點促銷費用,讓銷量‘火上澆油’燒一把?”
小張:“王總,款子辦好了吧,我馬上過去拿?”
王老板:“款子,我給財務講了,不知辦得怎麼樣了?”
小張:“嗬嗬,王總啊,公司大了,人員難管理了!”
王老板:“小張,這話什麼意思?”
小張:“沒什麼,辦款這樣的小事還要你親自操心去問,不主動給你彙報了。”
劉經理:“小張,和你開個玩笑,款子已經辦好了,促銷政策給我爭取得怎麼樣了,你馬上到我們公司來拿。”
幾天後,小張再次來到經銷商王老板辦公室。
小張:“王總,怎麼隻有8萬啊?”
王老板:“小王,真不好意思,昨天公司賬上隻有6萬元現金,我還是借錢才湊到8萬元,你要理解我啊,小兄弟。”
小張:“我已經給領導打過包票了,我擔心領導看到款子會不高興。”
王老板:“是嗎,我給劉經理打個電話,不就差2萬元嗎?又不傷大雅!”
小張:“那就好,這樣我就省心多了,你也應該多和我們領導聊聊天。”
王老板給小張領導劉經理打電話。
王老板:“你好,劉總,我是創新實業的老王。”
劉經理:“王總,好久不見了,真對不起,好久沒去看你這位老大哥了,不會興師問罪來了吧?”
王老板:“怎麼敢?劉總,就是打個電話增進增進感情。和你商議件事,不知小張和你講了沒有,就是關於那回款和促銷的事情。”
劉經理:“回款和促銷的事情,出了什麼紕漏,小張給我打包票你一定能再回款10萬元,難道……”
王老板:“沒什麼大事,彙票小張已經拿走。劉總,你也知道,我這個月已經連續回款50萬元了,壓了一倉庫的貨,請你幫幫忙,多給些促銷支持。”
劉經理:“王總啊,促銷的事情,小張會給安排好的,放心吧。”
結果,王老板在第二天就把2萬元打到了小張所在公司的賬戶上了。
就這樣,小張通過擠壓的方法有效地爭取到了王老板的回款,同時督促其落實。當王老板少了2萬元沒兌現時,抓住關鍵找王老板解決。同時劉經理又把王老板談起關於促銷的事情,反推給王老板去找小張解決。王老板8萬元的彙票也被小張拿走了,現在因為2萬元錢而損失了促銷支持就得不償失了,隻有再回款2萬元補齊。
以上四種方法是用來應付善意拖欠的,對一些惡意拖欠“老賴”是沒有用的。當遇到“老賴”時,用一般的方法是沒有什麼作用的,最好是采用“以賴製賴”來對付這些債務人比較有效。不要和這些債務人講感情或以後的事,粘住他讓他給錢才是最關鍵,以後的事以後再說。就算他說什麼為難的話或苦衷,銷售員也不要掉進他的圈套,強調他給錢才是重要的。怎樣可以讓他覺得麻煩就怎麼去做。最後,如果連粘的方法都不起作用了,那麼就利用法律來解決。
5.委托專業機構
債務糾紛發生後,企業將逾期賬款追收的權利交給專業收賬機構,由其代理完成向債務人的追收工作。目前,國際上的欠款追收大都是依靠各國收賬機構相互代理、協助完成的,其比例在60%以上。
委托專業機構追賬有三種途徑:
(1)專業追賬員追賬。專業追賬機構接受企業的委托後,首先要對該債務進行調查核實,製定相關的追討策略;其後由追賬員與債務人直接接觸、商洽,並通過多種途徑向其施加壓力,使債務人還貸的一種方法。
(2)律師協助追賬。律師作為法律顧問參與追賬工作,負責與債務人律師的交涉和重要文件的起草。
(3)訴訟追賬。追賬機構可以協助企業采取法律行動,一般由追賬機構的長期簽約律師受理案件,這些律師有著良好的信譽和豐富的工作經驗,而且部分律師調查費可以免收或事後收取。
委托專業機構追賬具有追收力度大、處理專業化和節約追帳成本的特點,可以最大限度地為企業追回欠款。
第四節 銷售人員要掌握的風險防範技巧